Jennifer Lopez ir Ryan Seacrest yra vieninteliai teisėjai, kurie šiemet atrado talentą „American Idol real“ televizijos laidoje. „Idol“ serija tapo programine įranga - „Customer Relationship Management“ (CRM) programine įranga.
CRM kompanijos neseniai užėmė CRM Idol titulą pirmajame „CRM Idol“: „The Open Season 2011“. Konkursas skirtas identifikuoti CRM pramonės naujoves.
$config[code] not foundIr kas žinojo, kad CRM iš tikrųjų gali būti įdomus? Na, bent viena bendrovė žinojo. Gauti pasitenkinimą, pateikėte įrašą su vaizdo įrašu, kuriame rodomas milžiniškas robotas, vadinamas „JarGon“ (pavaizduotas žemiau), bet vėliau grįšime į JarGon.
Apie CRM Idol
„CRM Idol“ konkurso įkūrėjas ir „The Group Group LLC“ vykdomasis direktorius Paulas Greenbergas norėjo pateikti matomumą mažesnėms CRM įmonėms, kurios gali būti novatoriškos, bet mažiau žinomos perpildytame CRM pasaulyje:
„Yra ten šimtai, net tūkstančiai pardavėjų, kurie daro CRM ar dalykus šioje srityje. Tai nėra lengva matyti. Mano idėja buvo suteikti jiems tokią galimybę. “
Iš tikrųjų iššūkis - daugiau kaip 40 konkurentų iš Šiaurės Amerikos ir 20 iš EMEA (Europa, Vidurio Rytai ir Afrika), susiaurindami jį iki kelių finalistų ir pasirinkdami du nugalėtojus. „Brent Leary“ iš CRM Essentials, kuris buvo konkurso teisėjas, paaiškina, ką jis ir kiti teisėjai ieškojo:
“Mes ieškojome bendrovių, turinčių taikomąją programą, kurioje buvo nagrinėjamos naujos sritys - arba nauji / naujoviški požiūriai į esamas sritis - su CRM susijusiais procesais. Be tvirtos technologijos jie turėjo spręsti rinkos poreikius. Jie taip pat turėjo turėti tvirtą žaidimo planą, kad galbūt taptų rinkos lyderiu savo erdvėje, nors ne per tolimoje ateityje. “
„Leary“ teigia, kad nors bendrovės visose srityse taikė taikomųjų programų kategorijas, metų skaičių verslo, pramonės ir verslo modeliuose, buvo keletas bendrų temų. Dauguma daugiau nei 5 metų CRM programų naudojo „Microsoft“ technologijas savo technologijų pagrindams. Naujosios bendrovės naudojo „Ruby-on-Rails“, „Amazon Web Services“ ir kitas debesų platformas.
Pažvelkite į nugalėtojus
Gaukite pasitenkinimą ir BPMOnline CRM šiais metais buvo CRM Idol konkurso nugalėtojai.
Į finalą įtraukti: „Crowd Factory Social Marketing Suite“, „Stone Cobra“, „Assistly“, „Capsule“ ir „Workbooks“.
Gaukite pasitenkinimą- internetinė bendruomenės platforma, kurią naudoja prekės ženklai, pavyzdžiui, „Mint“ ir „Amazon“, pasižymėjo savo „herojaus“ herojais „JarGon“. Pasak jos interneto svetainės,
„JarGon yra klientų aptarnavimo robotas. Jis neturi širdies ir negali meilės. Jis buvo sukurtas slaptoje laboratorijoje, kad sužlugdytų klientus, o „Get Satisfaction“ yra užrakinta epiniame mūšyje, siekiant apsaugoti gyventojus nuo šio bumblingo, metalo grėsmės. “
Archajiškas, nors ir JarGon, jis iš tikrųjų yra Twitter!
JK BPMOnline CRM, buvo pasirinktas kaip EMEA regiono nugalėtojas, nes jis savo naujovišku verslo procesų valdymo su CRM deriniu per savo platformą. Pagal teisėjų atliktą BPMOnline apžvalgą „… jų karūnos brangakmenis yra jų BPM platforma. Tai vienas iš geriausių grafinių dizainų, kuriuos aš mačiau ir iš tikrųjų leidžia ne technikams sukurti procesą, kuris gali būti švirkščiamas į pardavimo komponentą ar rinkodaros funkciją arba visoje įmonėje. “
Visi finalininkai gavo galimybę bendrauti su CRM pasaulio lyderiais ir būti jų globėjais. Jie taip pat gavo prizus, apimančius programinės įrangos prenumeratą, konsultavimo paslaugas, seminarus ir žiniasklaidos aprėptį.
$config[code] not foundSveikiname visus varžovus, finalininkus ir nugalėtojus ir tikimės, kad kitais metais „Idol“ sąrašą sudarys!
2 Pastabos ▼
