Jei manote, kad skaitmeninių technologijų kilimas padėtų seniems telefonams skambinti pasenusius, apsvarstykite dar kartą. Mobilieji įrenginiai ir mobiliojo ryšio paieška iš tikrųjų įkvepia daugiau, o ne mažiau skambučių į įmones. 2016 m. Skambučių žvalgybos indekso duomenimis, 2015 m. Skaitmeninė rinkodara nukreipė 92 proc. Skambučių į verslą - tai padidėjo nuo 84 proc. 2014 m.
Kaip jūsų verslas gali naudoti internetinę rinkodarą, kad vairuotų daugiau skambučių į pardavimų atstovus, tuo pačiu užtikrindami, kad galėsite tvarkyti papildomą skambučių kiekį? Atlikite šiuos patarimus.
$config[code] not foundGaukite daugiau atvykstančių skambučių su skaitmenine rinkodara
Tinklalapyje turėkite internetinę žiniatinklio formą, tačiau nesikliaukite vien tuo, kad galėtumėte susisiekti su klientais. Taip, 24 proc. Tyrimo dalyvių pageidauja susisiekti su įmonėmis užpildydami internetines žiniatinklio formas, tačiau beveik du trečdaliai (65 proc.) Pageidautų susisiekti su įmonėmis telefonu. Įsitikinkite, kad siūlote abi parinktis.
Optimizuokite savo svetainę paieškai, ypač mobiliai paieškai, nes daugiau skambučių gaunama iš mobiliųjų paieškos rezultatų (48 proc.) Nei bet kuris kitas šaltinis. Dviejų skaitmeninių skambučių tvarkyklė yra darbalaukio paieškos veikla (17 proc. Skambučių šaltinis); Trečioji turinio / peržiūros svetainė - devynis procentus skambučių. Bet nesvarbu, kur daroma internetinė paieška, jie sukelia rezultatus: atlikę internetinę paiešką daugiau nei šeši iš dešimties žmonių perka internetu.
Padarykite galimybę mobiliesiems vartotojams skambinti jūsų įmonei. Paspaudus skambinti mygtukų naudojimas jūsų verslo svetainėje arba skelbimuose internete pašalina nereikalingus veiksmus, kurie gali sulėtinti naudotojus arba neleisti jiems skambinti. Interneto paieškos skelbime apie 70 proc. Apklausos dalyvių naudojo paspaudimo skambinimo mygtuką.
Būkite pasirengę tvarkyti atvykstamus skambučius
Žinokite, ar jūsų pramonei kyla skambučių didėjimas. Nors visose pramonės šakose skaitmeninių telefono skambučių skaičius visose pramonės šakose auga, tyrime teigiama, kad didžiausią vertę turi įmonės, parduodančios didelės vertės produktus ir paslaugas, arba kurių klientams reikalinga asmeninė pagalba pirkimui. Namų paslaugos, automobilių ir finansinių paslaugų įmonės yra pramonės šakos, kuriose dažniausiai skambinami mobilieji šaltiniai.
Įsitikinkite, kad jūsų verslas turi pakankamai darbuotojų, kad galėtų tvarkyti skambučius tuo metu, kai jie greičiausiai įvyksta. Savaitės metu žmonės greičiausiai skambins įmonėmis nuo 11 iki 11 val. Vietos laiku; savaitgaliais jie greičiausiai skambins nuo vidurdienio iki 12:59 val. Pirmadieniais yra ryškiausios dienos verslo skambučiams, o sekmadieniai yra lėtiausi; įmonės gauna 55 proc. daugiau skambučių pirmadieniais nei sekmadieniais.
Įdiegti veiksmingą telefono technologiją. Naudodamiesi tinkamo tipo skambučių centro technologija, klientai, kurie skambina iš mobiliosios paieškos, neprivalo per ilgai laukti atsakymo (nes jie tikriausiai). Taip pat ieškokite telefono sistemos, leidžiančios skambinantiesiems pasiekti jūsų ar savo pardavimų komandą bet kuriuo metu ir bet kur - ar esate biure, lauke ar keliaujant. Įranga, pavyzdžiui, gebėjimas perduoti skambučius į kelis alternatyvius numerius, gali padaryti skirtumą tarp pardavimo ir praradimo.
Pakartotinai paskelbtas leidimu. Originalus čia.
„Smartphone“ nuotrauka per „Shutterstock“
Daugiau: Nextiva 1 Komentaras ▼
