Ar galite gauti Tūkstantmečio darbuotojus dirbti klientų aptarnavimo vaidmenyse? Jei prarijote įprastą išmintį apie šią kartą - kad jie turi teisę, sugedę ir sunkiai dirba - galite manyti, kad jūs negalite įtikinti jų imtis „žemo“ pradinio lygio klientų aptarnavimo. Tačiau įprastinė išmintis apie tūkstantmečio darbuotojus toli gražu nėra tiesa. Čia yra trys dalykai, kuriuos tikrai reikia žinoti apie „Millennials“, kad pritrauktumėte daugiau jų į klientų aptarnavimo darbus.
$config[code] not found„Millennials“ nori, kad jų darbas būtų prasmingas ir kad būtų skirtumas
Sutelkite dėmesį į tai, kaip klientų aptarnavimo darbo vietos sutampa su didesniais jūsų įmonės tikslais, pvz., Gerinti klientų patirtį, padaryti savo verslą geriausiu klasėje, padėti įmonei augti ir padėti žmonėms jaustis gerai apie jūsų produktus ir paslaugas.
Finansinis saugumas yra didelis susirūpinimas tūkstantmečio darbuotojams
Galbūt dėl to, kad tiek daug draugų, ir šeimos narių susidūrė su sunkumais, kad surastų darbo vietas grubioje ekonomikoje, 70 proc. Naujausių „Adecco Staffing USA“ atliktų naujausių „Way to Work“ apklausų teigė, kad stabilumas ir saugumas yra tai, ko jie nori iš darbo. Iš tikrųjų, pasirinkus pirmąjį darbą, stabilumas yra svarbesnis už didelį atlyginimą, apklausos respondentai teigia. Išmokos, pavyzdžiui, 401 (k) ar kitas pensijų taupymo planas, taip pat priklauso šiai amžiaus grupei.
Daugiau nei kas nors kitas, „Millennials“ ieško karjeros
Jei galėsite parodyti, kad reklamuojate iš vidaus, ir kaip pradinio lygio klientų aptarnavimo vaidmenys gali paskatinti didesnę atsakomybę už klientų aptarnavimą ar kitus vaidmenis, turėsite pranašumą. Kadangi klientų aptarnavimas dažnai vertinamas kaip trumpalaikis darbas, svarbu paaiškinti, kad jis iš tikrųjų turi karjeros kelią ir ką jis gali sukelti.
Turėdami omenyje šiuos patarimus, galėsite pritraukti šiuos svarbius ir energingus darbuotojus į savo klientų aptarnavimo pozicijas.
Pakartotinai paskelbtas leidimu. Originalus čia. Įdarbinti tūkstančius nuotraukų per „Shutterstock“
Daugiau: Nextiva, leidėjo kanalo turinys 2 Komentarai ▼
