Svarbus yra klientų atsiliepimų gavimas. Grįžtamasis ryšys Leiskite jums įvertinti klientų atsakymus į jūsų produktą, paslaugą ar prekės ženklą ir, jei reikia, padaryti dvikampus.
Bet kai kalbama tiesiai į jį, tikrasis klausimas yra tai, kaip jūsų klientai pageidauja pateikti jums šią informaciją. (Kaip jūs pageidaujate, kad tai būtų mažiau svarbi.) Geriausia, kad jūs atitiktų jūsų klientų pageidavimą bendrauti.
$config[code] not foundKuris Klientų atsiliepimų kanalas jums geriausiai tinka?
Galų gale, efektyviai klausytis savo klientų yra didžiulis konkurencinis pranašumas. Tačiau taip pat svarbu žinoti, kaip klausytis ir kur ir iš ko gausite geriausią įžvalgą.
Pagalvokite apie visus būdus, kuriuos išgirsite iš savo klientų ir klientų. Tada praneškite mums …
Atsiliepimai Foto per Shutterstock
Daugiau: Smulkiojo verslo tendencijos Apklausos ir apklausos Komentaras ▼
