Atėjo laikas išeiti iš anksto numatytas sąvokas apie tūkstantmečius čia šio straipsnio pradžioje. Galbūt manote, kad žinote, kas tūkstantmetis yra - galbūt jūs esate vienas, arba turite vaiką, kuris patenka į šią kategoriją - bet jūs tikriausiai skaudžiai klystate.
Stereotipai suteikia mums vertingų ir efektyvių psichologinių nuorodų, kuriais galima greitai nustatyti ką nors ir padaryti pagrįstas prielaidas apie tai, kas jie yra, kaip jie veikia ir ką jie nori. Tačiau stereotipas retai pasakoja visą istoriją. Tai tikrai pasakytina apie tūkstantmečius.
$config[code] not foundJei norite auginti savo verslą ir įtraukti tūkstantmečio vartotojus, jūs privalote nuslėpti savo klaidingą mąstymą ir stengtis suprasti, kas iš tikrųjų yra ši dinamiška grupė. Tai darydami, būsite priversti susidurti su tikrove, kad ši vertinga vartotojų rinkos dalis yra retai nuspėjama. Tačiau, nepaisant jų kaprizingumo, dauguma tūkstantmečių nori ir tikisi panašių dalykų iš prekių ženklų, su kuriais jie bendrauja.
Kas yra Millennials?
Prieš kasti į tūkstantmečių troškimus ir lūkesčius, nustatykime juostą ir įsitikinkite, kad turime nuoseklų supratimą apie tai, kas yra ši grupė.
Pagal MillennialMarketing.com, tūkstantmečiai yra tie, kurie gimė nuo 1977 iki 2000 metų. Jie sudaro maždaug 25 proc. JAV gyventojų ir sudaro 21 proc.
Nors dauguma žmonių galvoja apie tūkstantmečius kaip jaunus, neapgalvotus paauglius, realybė yra ta, kad ši karta brandinama. Maždaug vienas iš keturių tūkstantmečių yra tėvas ir 53 proc. Tūkstantmečio namų ūkių turi vaikų.
Kas tūkstantmečių nori
Dabar, kai turime šiek tiek geresnę idėją, kas tūkstantmečiai - bent jau demografijos požiūriu - laikas susitelkti į jų poreikius, norus, norus ir lūkesčius, nes jie susiję su jų sąveika su prekiniais ženklais.
Nepaisant to, kad esate eklektiška grupė, pastebėsite, kad beveik kas tūkstantmetis turi šiuos troškimus:
1. Patogumas
„Millennials“ išaugo pasaulyje, kuris pabrėžia patogumą. Tarp greito maisto, vaizdo transliacijų, asmeninių socialinių medijų kanalų ir gebėjimo „Google“ bet kuriuo klausimu ar nerimu realiu laiku jie buvo pakviesti galvoti apie viską, kaip greitai, efektyviai ir prieinami. Įmonėms, kurios pripažįsta šį norą, pirmenybė teikiama patogumui švieži, kūrybingi.
Jei norite įrodyti, kad pageidaujate patogumo, ieškokite tolesnio už dabartinį vienos dienos maisto prekių pristatymą. Kaip „MarketBeat“ ataskaitos„Walmart“ šiuo metu plečia savo vienos dienos internetinės parduotuvės pristatymo paslaugą iki 100 metro zonų - apytiksliai 40 proc. JAV namų ūkių - iki metų pabaigos. Tikimės neatsilikti nuo „Amazon“, kuri jau pasinaudojo „Whole Foods Market“ pirkimu ir pasiūlys „Prime“ klientams pasirinktose rinkose nemokamą dviejų valandų pristatymą.
Jei tūkstančiai metų nori užsakyti ir automatizuoti kažką pagrindinio, kaip apsipirkti maisto produktams, galite statyti, kad jie ieško patogesnio būdo įsigyti ar vartoti jūsų produktus. Rasti būdą, kaip patenkinti šį norą, duos dividendus.
2. Pasirinkimai
Tūkstantmečiai taip pat buvo auginami pasaulyje, kuriame yra pasirinkimai. Jie prisijungia prie „Netflix“ ir turi tūkstančius parinkčių. Jie ieško konkretaus produkto internete ir gali palyginti įvairių įmonių pasirinkimus. Kai kalbama apie produkto įsigijimą, jie turi beveik keliolika skirtingų būdų mokėti.
Pasirinkimai leidžia vartotojui jaustis kaip kontroliuojami. Jei norite konkuruoti dėl tūkstantmečio klientų, turite pasiūlyti tam tikras galimybes. Tai bus kitaip, priklausomai nuo pramonės, kurioje esate, tačiau būtina kiekvienoje nišoje.
3. Patirtis
Praeities kartos buvo sukoncentruotos perkant „daiktus“. „Millennials“ labiau domisi patirtimi. Kaip tūkstantmečio verslininkas Taylor Smith sako NBC: „Mes neimame savo pinigų automobiliams, televizoriams ir laikrodžiams. Nuomojame motorolerius ir turistinius Vietnamas, šokinėjame muzikos festivaliuose ar pėsčiomis Machu Picchu. “
Patirtis, susijusi su patirtimi, yra mažiau susijusi su pačia patirtimi ir labiau susijusi su pripažinimu (daugiau apie tai toliau). Tačiau pagrindinė priežastis nėra svarbi pati tendencija.
Jei parduodate fizinius gaminius, turite pažiūrėti į patį elementą ir rasti būdą, kaip papasakoti istoriją ar tapti patirtimi. Kai kurios kompanijos tai pasiekia suderindamos savo prekės ženklą su socialinėmis priežastimis, o kitos - vietinius renginius. Svarbiausia yra kažką daryti, kad žmonės susivienytų ir leistų jiems susieti.
4. Biudžeto draugiškumas
Millennials yra žinoma blogai valdyti savo pinigus. Daugelis iš jų taip pat nukentėjo nuo studentų paskolų krizės (kai kurios teigė, kad tai ribojasi dėl grobuoniškų paskolų). Bet kokiu atveju, jie neturi tikslios pinigų.
Tūkstantmečiai turi ne tik tonų skolų, įskaitant vidutiniškai $ 40,000 studentų paskolose - bet jie taip pat nedaro daug. Vidutinis tūkstantmečio atlyginimas yra mažiau nei $ 35,000. Ir kadangi jie daugiau per metus dėl maisto produktų, dujų, maitinimo ir mobiliųjų telefonų paslaugų, nei senesnės kartos, jie turi labai ribotą pinigų kiekį kitiems dalykams, t. y. parduodamiems produktams, išleisti.
Suprasdami tai, įmonės, siūlančios palankias galimybes biudžetui, pigesnes versijas ir mokamas paslaugas, naudodamos šią demografinę padėtį, pranašesnės už aukščiausios kokybės prekinius ženklus.
5. Priklausymas
Kaip ir bet kuriam, tūkstantmečiai siekia priklausyti visų pirma. Jie nori įsitvirtinti ir darys viską, ko reikia, kad susitartų su žmonėmis ir priežastimis.
„Toms Shoes“ yra puikus prekės ženklo pavyzdys, galintis įsisavinti šį priklausomybės troškimą ir jį pelningai panaudoti. Tai, kas prasidėjo kaip unikalus verslo modelis, dėl kurio socialiai sąmoningi tūkstančiai turėjo galimybę jaustis kaip poveikis, greitai tapo kažkuo didesniu. Įsigiję „Toms Shoes“ porą, tapo statuso simboliu - priklausymo įrodymu.
„Staiga, vienas„ už vieną “modelį buvo ne tik dar vienas stagiškas priežastis rinkodaros programai. Vienas už vieną tapo nauja socialinės veiklos kategorija, kurioje produktas tampa garbės ženklu “, - verslininkas „Bridget Croke“ sako. „Turėdami tai omenyje, elgsenos pokyčius galime traktuoti kaip novatorišką produktų paleidimą, kuriame pirmiausia nukreipiame pirmąjį įsisavinimą ir panaudojame savo įtaką, kad šis elgesys jaustųsi kaip numatytasis elgesys savo bendraamžių bendruomenėje.“
6. Pripažinimas
Kai kurie jų pavadino Tūkstantmečiai „Generation Me“. Nors tai gali būti neišsiskiriantis pavadinimas, sunku diskutuoti apie tai, kad tūkstantmečiai yra labiau narcistiški nei ankstesnės kartos. Šiuo metu individualizmas yra didžiulis; tai lėmė norą būti pripažintam. Socialinė žiniasklaida yra varomoji jėga.
Kiek kartų matėte, kad kažkas parašė Instagram nuotrauką kelionei, kurią jie paėmė prieš šešis mėnesius, ir komentarą, kuris sako kažką panašaus, Gražink mane? Tai paprasčiausiai pasiteisinimas skelbti kitą atpažinimo ir būsenos vaizdą. Kaip kai kurie sako, tai yra „kuklus garbinimas“.
„Millennials“ meilės nuolankios „brags“ ir įmonės gali tai panaudoti, kad padidintų ekspoziciją ir lojalumą. Suteikdami naudos ir narystės, siūlydami socialines žiniasklaidos varžybas ir paliečiant įtakingus asmenis, prekės ženklai gali kreiptis į narcizmą būdais, kurie praeityje nebuvo beveik tokie pat veiksmingi.
Pasiekite Millennials Kur jie yra
Kasdien didėja vartotojų vartojimo jėga ir įtakos tūkstantmečių rinkai. Nesugebėjimas suprasti ir įtraukti šį segmentą į jų terminus sukels nereikalingą trintį ir atsitraukimą.
Dabar atėjo laikas išbandyti savo tikslinę rinką ir sureguliuoti, patobulinti ir optimizuoti rinkodaros strategijas ir produktų pasiūlymus, kad jie atitiktų jų pageidavimus. Tai darydami jums bus lengviau įsiskverbti į tai, kas kitaip yra labai nesuprantama karta.
Nuotrauka per Shutterstock
3 Pastabos ▼
