Kaip žinote, kad jūs teisingai judate? Būdami mažos įmonės savininku, jūs visada vertinate ir sprendžiate, žiūrite ir tada darote, atrandate ir tada kasti. Jūs esate pirkėjas.
Kiekviena programinės įrangos, biuro įranga ir paslauga, kurią perkate savo verslui, yra pirkinių patirtis:
- Kaip radote elementą ar paslaugą?
- Ką palyginote su?
Turite tam tikrą pirkėjo elgesį - tas pats pasakytina ir apie potencialius klientus.
Kyla klausimas: kokie yra jų pirkimų įpročiai ir kaip galite tapti neatskiriama jo dalimi? Daugiausia naudodamiesi savo klientų pirkimų patirtimi čia rasite du naujus elgsenos būdus.
# 1: Greitos mobiliosios paieškos
Tol, kol mobiliojo interneto ryšys yra stiprus, niekada neištrinkite, kad išmanusis telefonas, ir paleiskite greitą internetinę paiešką norimam elementui. Aš tai darau dažnai, ypač kai aš praleidau su šeima, klientais, ar draugai (tai tik apie visus). Kol jie kalba su pardavėju, aš ieškoju ir atrandu kitų tos pačios prekės vietų ir kainų. Žinoma, kaina nėra vienintelis veiksnys (ir dažnai tai nėra netgi pirmasis) pirkime (kliento patirtis toli eina).
Bet čia yra sandoris: kadangi mes mobiliuosius telefonus panaudosime daugiau, jūsų mobiliojo interneto buvimas tampa svarbesnis jūsų verslui.
Ar pirkėjai gali atrasti teisingą informaciją apie jus vietoje (t. Y. Vietą, apžvalgas, kainų intervalą, darbo valandas)? Ar turite žiniatinklio buvimą ir ar jis yra mobilus?
# 2: „App Savvy“ klientai
„5 interneto rinkodaros prognozės 2012 m.“ Susan Payton apgailestauja, kad negalime (JAV) naudoti „telefonus mokėti už daiktus“. Kadangi mobiliosios išlaidos yra įdomios, kai galite rasti tinkamą programą, suprantu jos skundą (ir Džiaugiuosi, kad jos prognozė, jog 2012 m. Bus „veiksmingesnės programos“).
Iki šiol vienas iš mano mėgstamiausių yra „Starbucks“ programa (nauja man). Ji stebi jūsų dovanų kortelės pinigus, taigi, nesvarbu, kiek kortelių gausite už savo gimtadienį, jie visi prisijungė prie tos pačios vietos (kai ją nustatysite).
Ji taip pat seka jūsų pirkimus (jei naudojate programą arba dovanų kortelę). Tai suteikia jums taškus ir atlyginimus (pvz., Nemokamą sojų pieną, nemokamus užpildus tam tikruose gėrimuose). Tai protinga ir įdomi maža programa. Man labai patinka, kad atsidūriau maisto prekių parduotuvėje, bandančioje mokėti su savo mobiliuoju telefonu (neveikia).
Išimtys gali būti jūsų klientai
Tiesa, kad visi neturi ar net patinka androidai, „iPhone“ ir gervuogės - aš žinau kai kuriuos žmones, kurie vis dar nori paprasto apverčiamojo telefono. Taigi, prieš išvykdami ir išleisdami pinigus, kad projektuotumėte savo įmonės programą, patikrinkite savo rinką.
- Kas jums tarnauja?
- Kaip jie paprastai jus suranda?
- Kaip jie suranda panašias įmones ir paslaugas?
Jei jie yra sunkūs išmaniojo telefono vartotojai, atėjo laikas sukurti tą mobilųjį draugišką svetainę ir pradėti idėjų apie šią programą; žinoma, tai turi būti protinga, paprasta naudoti ir smagu, arba tiesiog pasiklysti kažkur jūsų telefone (jūs žinote, kad ten, kur netikėtos programos mirs).
Esmė
Interneto ryšys mobiliesiems telefonams yra stipresnis. Pirkėjai yra mobilūs ir daugiau technologijų. Ar jūsų žiniatinklio buvimas yra prieš šią tendenciją? Už jo? Arba trūksta veiksmų?
Mobiliųjų įrenginių pirkimas Nuotrauka per „Shutterstock“
5 Pastabos ▼
