Šiomis dienomis tai tiesa. Nesvarbu, koks didelis ar mažas jūsų verslas, kiekvienas yra rinkodaros atstovas. Heck, jūs net neturite savo verslo. Susipažinkime su tuo, kad visi parduoda save arba parduoda kažką tam tikru lygiu, kažkur internete, šiandien. Kaip „Kevin Cochrane“, „Adobe“ produktų strategijos rinkodaros viceprezidentas, prisijungia prie „Brent Leary“ dėl nuodugnios diskusijos apie nuolat kintančią šiandienos skaitmeninių rinkodaros aplinką.
$config[code] not found* * * * *
Smulkiojo verslo tendencijos: Ar galite šiek tiek papasakoti apie savo asmeninę foną?
Kevin Cochrane: Aš dvejus metus buvau „Adobe“, ir labai įdomu, kad esu atsakingas už žiniatinklio patirties valdymo sprendimus ir kaip įgaliname klientus gauti socialinę, mobilųjį telefoną ir pristatyti asmeninius patrauklumo kanalus, kad būtų sukurta prekės ženklo ir vairavimo paklausa. Buvau turinio valdymo pramonėje, kuri grįžo į 1996 m.
„Small Business Trends“: Kaip per metus pasikeitė skaitmeninė rinkodara ir turinio valdymas?
Kevin Cochrane: Labai ankstyvosiomis dienomis tai buvo labai svarbus ženklų kūrimas. Labai svarbu, kad įmonės galėtų transliuoti ir perduoti informaciją per viešą interneto svetainę visoms jų išorinėms ir net vidaus auditorijoms.
Vienas iš svarbiausių esminių pokyčių, kuriuos matėme, yra internetas - tai pagrindinis būdas, kuriuo žmonės nori eiti į rinką. Šiuo metu ir amžiaus rinkodaros specialistai yra atsakingi už įmonės strategiją. Jie yra atsakingi už viršutinę piltuvo veiklą ir vairuoja „Net-to-Lead“ ir vairuotojo pajamas iš viršaus.
Tai reiškia, kad šiandien rinkodaros specialistai ne tik skatina naudoti internetą kurti prekės ženklą, bet ir apie paklausos vairavimą. Pažodžiui pritraukiant svetainę į piltuvą, galite patekti į „backend“ pardavimų automatizavimo sistemas, tiesiogiai atlikti sandorius ir dar kartą padidinti įmonių augimą.
Manau, kad vienas iš iššūkių yra tai, kaip kelti paklausą tokiame amžiuje, kai vartotojai turi labai suskaidytą dėmesį? Kai vartotojai nebūtinai žino, kad eiti į savo žiniatinklio nuosavybę, nes jie visą laiką praleidžia išoriniuose socialiniuose tinkluose, pvz., „Facebook“.
Smulkiojo verslo tendencijos: kokie yra didžiausi iššūkiai?
Kevin Cochrane: Na, neabejotinas iššūkis yra tai, kad ten yra tiek daug lengvai naudojamų įrankių. Mes susiduriame su įvairių rinkodaros technologijų sprogimu ir kiekviena iš šių priemonių yra sukurta siekiant užpulti vieną aspektą, susijusį su klientų įtraukimo ir pajamų problema mobiliame ir socialiniame pasaulyje. Tai, kas vyksta, yra tai, kad rinkodaros specialistai turi tapti vienodomis platformomis savo rinkodaros kampanijai vykdyti.
Akivaizdesnis iššūkis, su kuriuo susiduria rinkodaros atstovai, yra jų poreikis pagreitinti vykdymą, jie turi būti judrūs. Jie nori suspausti laiką nuo idėjos iki pajamų vykdymo.
Ir norint greičiau suspausti šį laikotarpį, jie turi sugebėti vykdyti suderintą kampaniją įvairiuose kanaluose ir skirtinguose įrenginiuose. Taigi, turint daug skirtingų taškų įrankių, kurie nėra vieningi, jiems nepavyksta pasiekti bendro tikslo.
Smulkiojo verslo tendencijos: kada jiems laikas rimtai apsvarstyti integruotą požiūrį? Kiek pastangų jiems reikia perėjimui nuo tos sistemos prie tokio integruoto požiūrio?
Kevin Cochrane: Kai skaitmeniniai rinkodaros specialistai patiria sudėtingą informaciją ir supranta savo klientus, klientų asmeninius asmenis ir kaip jų klientas pasirenka bendrauti su jais didelės naršyklės patirties darbalaukyje, taip pat įvairiuose mobiliuosiuose įrenginiuose.
Kai jie rimtai pasiruošę pateikti labai individualų, tikslinę patirtį, kuri skatina abipusį kliento ir jo darbuotojo dalyvavimą.
Kai jie žiūri į savo socialinę sąveiką, siekdami giliau įžvelgti savo klientų elgesį, kad jie galėtų tiksliai suderinti ir optimizuoti savo bendravimo su jais būdą, tai yra tinkamas laikas.
„Small Business Trends“: kaip mobilusis ir html-5 padidino skaitmeninio rinkodaros darbą?
Kevin Cochrane: Dabar kiekvienas yra rinkodaros atstovas. Kiekvienas iš jūsų klientų, kiekvienas iš jūsų perspektyvų, kiekvienas iš jūsų perspektyvų, kurių nesate pirkę. Kiekvienas yra rinkodaros atstovas.
Šiandienos pardavėjai, jų darbas iš esmės skiriasi. Jie iš tikrųjų yra bendruomenės lyderiai. Jie yra žmonės, kurie kuria bendruomenę ir įtraukia klientus į dialogą ir iš tikrųjų stebi savo jausmus, daro įtaką jų jausmui ir padeda surinkti jų istoriją. Kad jie galėtų geriau suprasti, ką jie turėtų pranešti plačiajai rinkai.
Manau, iš savo atminties, kad rinkodaros - taip jų darbas - labai, labai skiriasi. Tai ne tik apie tai, kad sėdi kambaryje ir pasieksite puikų pranešimą, bet ir transliuosime kiekvieną skirtingą kanalą „didžioji prekės ženklo kampanija“.
Smulkiojo verslo tendencijos: Ar manote, kad dauguma rinkodaros atstovų ėmėsi bendruomenės lyderio darbo?
Kevin Cochrane: Nemanau, kad didžioji dalis rinkodaros darė tokį šuolį tapti tikrais socialiniais lyderiais, tikrais bendruomenės lyderiais. Manau, kad žmonės pradeda eiti šiuo keliu. Tai labai, labai didelė kultūra - tai padaryti.
Kultūros kaita yra labai paprasta. Tai tampa klientų centrine organizacija. Kai jūs laikote šį išorinį požiūrį ir tapsite iš tikrųjų orientuota į klientus organizacija, tuomet jūsų skaitmeniniai rinkodaros specialistai tikrai tampa socialiniu rinkodariu ir baigia tapti bendruomenės lyderiais. Jie tampa žmonėmis, tapusiais klientų baze.
Nemanau, kad didžioji rinkos auditorija padarė tokį šuolį, bet manau, kad žmonės pradeda eiti šiuo keliu.
„Small Business Trends“: kur žmonės gali sužinoti daugiau apie tai, ką „Adobe“ šioje srityje daro?
Kevin Cochrane: Apie mus galite sužinoti mūsų svetainėje „Adobe.com“. Galite sekti mus „Twitter“ svetainėje „@AdobeWEM“.
Smulkiojo verslo tendencijos: kaip didelis vaidmuo tenka vaizdo įrašų rinkodaros vaidmeniui per ateinančius šešis mėnesius iki metų?
Kevin Cochrane: Tai antras svarbiausias turinys, kurį reikia įtraukti į visas rinkodaros veiklą, kad paskatintumėte klientus. Tai antras, paprasčiausiai todėl, kad svarbiausias turinys yra turinys, kurį patys klientai teikia.
Šis pokalbis yra vienas iš „One on One“ pokalbių serijos su kai kuriais labiausiai apgalvotais verslininkais, autoriais ir verslo specialistais. Šis pokalbis buvo redaguotas paskelbimui. Jei norite išgirsti visą pokalbio garsą, spustelėkite dešinėje rodyklę žemiau esančiame pilka žaidime. Taip pat galite pamatyti daugiau interviu mūsų interviu serijoje.
Jūsų naršyklė nepalaiko
garso
elementas.
Tai yra „One-on-One“ interviu serija su minčių lyderiais. Transkriptas buvo redaguotas paskelbimui. Jei tai yra garso ar vaizdo pokalbis, spustelėkite aukščiau esantį įdėtą grotuvą arba užsisakykite per „iTunes“ arba „Stitcher“.
3 Pastabos ▼
