Jūsų svetainė tarnauja kaip geriausia priemonė pritraukti potencialių klientų dėmesį internete. Kadangi jūsų žiniatinklio turinys iš tikrųjų atlieka jūsų pranešimą ir užtikrina konversiją, turinio rinkodara turi būti optimizuota pagal tikslinį klientų profilį.
Bet kas, jei turite kelis tikslinius klientų profilius su skirtingais skoniais ir motyvacijomis, ir visi jie reikalauja kitokio požiūrio? Ar optimizuojate vienai grupei, rizikuodami susvetimėti ar nepažįsti kito? Ar taikote savo turinį kiek įmanoma mažiau, paliekate savo svetainę neapibrėžtu, sumaištu turiniu, kuris nepatraukia jokių klientų?
Padalinkite ir klokite: kelis klientų profilius
Internetas yra labai įvairialypė terpė, todėl neturėtumėte nerimauti dėl vieno ar kito profilio pasiekimo, jei jūsų verslas tenkina kelias klientų bazes.Jūsų svetainė negali būti optimizuota tik vienam kliento profiliui; Jūs galite optimizuoti jį bet kokiam klientų profilių skaičiui, papildomai dirbdami kurdami atskirą vartotojų patirtį kiekvienai klientų bazei.
Paprastai: Jūs galite padaryti savo svetainę pasiekiamus asmenis ir pristatyti juos taip, kad jie galėtų pritaikyti save.
Yra daug įvairių būdų, kaip įgyvendinti kelis turinio rinkinius skirtingiems klientų profiliams. Apskritai, lengviausia nukreipti atskirus klientų profilius, sukuriant konkretų mikrositą arba atskirą nukreipimo puslapį skirtingiems klientų tipams, ir leisdami lankytojams nustatyti, kas jie atvyksta. Leidžiant savo klientams save atpažinti per pasirinktines turinio parinktis gali būti daug vertingų duomenų, kurie gali paskatinti būsimas internetines strategijas.
Kad tai įvykdytumėte, kiekvienam kliento profiliui reikalingas visiškai kitoks tinklalapių rinkinys. Galite sukurti individualizuotus nukreipimo puslapius, kuriuose kalbama apie skausmo taškus ir specifinius hiper-tikslinio segmento poreikius, arba galite šiek tiek apibendrinti ir suskirstyti savo tikslines grupes pagal profesiją, interesus ar patirties lygį.
Jūsų svetainėje reikės tam tikrų navigacijos parinkčių, kurios leis jūsų skirtingus tinklalapius lankytojams. Tai galima padaryti naudodami paprastą išskleidžiamąjį meniu, svetainę, kai atvykstate, šliuzo puslapį, kuriame išvardytos konkrečios lankytojų vietos, arba bet kokį kitą kūrybiškų, dėmesio sulaikančių metodų skaičių.
„Wikipedia“ suskirsto jų turinį ir taip galite
Dažniausias pavyzdys būtų bet kokia tarptautinė svetainė. Pavyzdžiui, pasiimkite „Wikipedia“. Nukreipimo puslapis, kurį atvyksite, yra lengvai suprantamas ir labai suskaidytas. Jei esate Prancūzijos ar Italijos lankytojas, „Wikipedia“ jums būtų gana neprieinama, jei nusileidžiate Vikipedijos anglų kalba.
Wikipedia, teikdama visuotinai nukreiptą nukreipimo puslapį visiems naudotojams, kurie atvyksta į pagrindinį puslapį, suskirstė turinį pagal kalbą. Tada vartotojas spustelėja pageidaujamą kalbą ir gali pasiekti jiems specialiai pritaikytą turinį.
„Amazon.com“ taip pat segmentuoja savo tinklalapį pagal kalbas. Jei pereisite prie pagrindinio puslapio apačios, po jų apačioje esančiu logotipu pamatysite kitų tautų sąrašą. Kanados pirkėjai gali pasirinkti „Amazon Canada“ ir prieiti prie Kanados produktų Kanados kainomis. Jie ne tik suskirstė savo svetaines į kalbą, bet ir iš karto po to, kai lankytojai lankė savo profesiją. Jei esate investuotojas arba spaudos narys, galite rasti specialiai Jums skirtą turinį „Amazon“ investuotojų santykių puslapiuose arba puslapyje „Press Releases“.
Daugelis tarptautinių įmonių turi elegantiškus, minimalius nukreipimo puslapius, kuriuose galima suskirstyti pagal geografinį regioną, kalbą ir susidomėjimo lygį. Tai yra neįtikėtinai plati segmentai, ir jie negali būti nedelsiant taikomi mažoms įmonėms. Vis dėlto šias bendrąsias idėjas galite lengvai pritaikyti savo smulkiojo verslo svetainėje.
Padarykite segmentus savo verslui
Tikslinių segmentų nustatymas yra pirmasis proceso žingsnis. Galite naudoti verslo tyrimus, svetainių analizę ir kitus šioje svetainėje ir kituose šaltiniuose esančius išteklius. Ištyrę savo klientus, turėtumėte sugebėti sudaryti bendrą profilį, kas yra jūsų vertingiausi klientai. Jei parduodate virtuvės prietaisus, jūsų segmentuose gali būti profiliai, pvz., „Futbolo mama“, „Naujasis pora“ arba „Tėvai, kurie nori atnaujinti“.
Iš ten kiekviename profilyje galite sukurti turinio strategijas. Kas motyvuoja kiekvieną profilį? Ką jiems nepatinka? Ką jie ieško iš jūsų verslo? Po ilgos užduoties sukurti individualų turinį kiekvienam konkrečiai taikomam kliento profiliui, galite sukurti specialius nukreipimo puslapius ir kitą jiems pritaikytą žiniatinklio turinį.
Pasibaigus segmentuotiems turinio puslapiams, turėtumėte įtraukti navigacijos parinktį arba įtraukti interaktyvius elementus, kurie skatina vartotoją identifikuoti save. Tačiau konkrečiai arba paprastai pateikiate apibrėžimus, kurie apibrėžia jūsų lankytojus, aiškiai nurodykite, kad yra skirtingų kategorijų, į kurias jie turėtų patekti. Pavadinimai, tokie kaip „Tiesioginis naršymas?“ Ir „Ieškoma parduoti“, gali nukreipti lankytojus į visiškai skirtingus turinio rinkinius.
Kai navigacijos elementas yra įdiegtas, žiūrėkite savo svetainės naudojimo statistiką. Žmonių lankomų puslapių tipai parodys tikslinių segmentų sėkmę ar nesėkmes. Jei turite vieną turinį, kuris nukentėjo daug dažniau nei kitas, žinosite, kad gali prireikti nustatyti mažesnio našumo tikslinį profilį arba nebūtina.
Žiūrėdami savo statistiką ir žinodami, iš kur eis jūsų srautas, taip pat kur jie eina ir kas jie yra, galite kurti turinio rinkodaros strategijas, kurios skatina rezultatus ir labai padidina IG su lazeriu orientuotu, į klientus orientuotu tikslumu.
Kiaušinių krepšelis Nuotrauka per Shutterstock
4 Pastabos ▼
