Vis daugiau ir daugiau buvau suklupęs parduotuvėse, tokiose kaip „StartupNation“, kuri parodo, kaip svarbu įrankis, kaip žinojimas, gali būti smulkiojo verslo savininkui apsaugant savo internetinį prekės ženklą. Jei norite daugiau sužinoti apie tai, nusprendžiau susisiekti su smulkaus verslo savininku Michaelu Streko, kuris dabar praleidžia savo dienas padėdamas kitiems smulkaus verslo savininkams.
Ei, Michael! Privalomas verslo klausimas, nesusijęs su tokiu būdu: Kaip atsirado knowem.com ir kodėl tai svarbu?
„KnowEm.com“ buvo svetainės, kuriai priklausiau „CheckUsernames.com“, nugara. 2009 m. Vasario mėn. Panaši svetainė uždarė duris, todėl aš ir mano partneris Barry Wise tai matė kaip galimybę atidaryti panašią paslaugą. Mes padarėme keletą patobulinimų pradinėje koncepcijoje ir pradėjome. Idėja buvo paprasta, suteikiant žmonėms galimybę pamatyti, ar jų prekės ženklas, vartotojo vardas ar įmonės pavadinimas buvo prieinamas 120 populiarių socialinių medijų svetainių. Beveik akimirksniu pradėjome gauti užklausas dėl paslaugos, kuri iš tikrųjų užregistruotų jūsų vardą visose svetainėse. Taigi, „KnowEm“ idėja gimė.
Nepaisant ekonomikos, jūs paliko savo darbo dieną, kad sutelktumėte dėmesį į „knowem.com“. Kaip žinote, kad atėjo laikas tai padaryti? Kaip pasiruošėte perėjimui?
Tai buvo klasikinė „Sveika Marija“, kuri buvo išleista iš visiškai kišenės. Aš jau sukūriau žiniatinklio savybes, kurios atnešė man pakankamai pajamų, kad vis dar galėjau palaikyti savo šeimą, bet man buvo jausmas, kad tai bus hitu. Taigi, aš tiesiog nuėjau už jį.
Ar tiesa, kad 24/7 yra naujas 9/5? Kiek žmonių šiandien yra susiję su žiniomis?
Taip. Naudodamiesi „.com“ paleidimu šioje ekonomikoje, turite tai elgtis. Mes pradėjome kaip trijų komandų komanda: „Aš“, „Barry“ ir mūsų draugas; Rick. Nuo tada mes įdarbinome dar šešis žmones ir šiuo metu rengiame dar du darbuotojus.
Nėra klientų aptarnavimo grupės ir mes neturime pardavimų komandos, todėl mums reikėjo būti atsargūs, kad galėtume tvarkyti kiekvieną situaciją.Kai mes gauname skambutį apie klientų aptarnavimą, žmonės vis dar yra juokinga, kad jie kalba su vienu iš savininkų. Tokie dalykai, kad mūsų klientai būtų patenkinti ir juos grąžina klientams. Man buvo žinoma, kad antradienį 2:30 val. Atsakysiu į el. Laiškus.
Pakalbėkime apie tai, kaip internetas pakeitė žaidimą mažųjų įmonių savininkams. Kaip naudojote internetą ir socialinę žiniasklaidą, kad gautumėte žodį apie savo paleidimą? Atrodo, kad aš nuolat girdžiu apie žinias.
Pradėjome nuo PRWeb pranešimo spaudai, kurį surinko „Fox News“, „The Washington Post“, CNET ir kai kurios kitos pagrindinės naujienų svetainės. Iš ten mes iš esmės pasisakėme „Twitter“ su „@knowem“. Mes ieškojome „Twitter“ žmonių, kurie, mūsų manymu, galėtų pasinaudoti paslaugomis, tokiomis kaip žinios, ir mes pasiekėme juos. Kai jie matė šią paslaugą, jie buvo sužavėti ir retweeted svetainės URL savo draugams. Jis išpūstas iš ten. „Twitter“ yra didžiausias būdas gauti savo verslą dabar. Nebijokite bendrauti su žmonėmis svetainėje.
Mes taip pat labai naudojome „LinkedIn“, kad rastume įmones, kurios būtų suinteresuotos mūsų paslaugomis.
Kas yra didžiausia pamoka, sužinojusi kaip MVĮ savininkas?
Didžiausia pamoka, kurią sužinojau, yra tai, kad grįšite iš savo verslo, ką įdėjote į jį. Jūs pavargote ir nejaučiate darbo - galite praleisti sandorį ar galimybę. Negalima jaustis kaip papildoma valanda naktį, nes jūsų mėgstamiausia TV šou yra įjungta? Gaukite „TiVo“
Kas yra didžiausias iššūkis, su kuriuo susidūrėte kaip naujas MVĮ savininkas?
Tikrai valdyti darbuotojus. Aš visada dirbau kitose ir niekada neturėjau sėdėti kitoje stalo pusėje ir iš tikrųjų valdyti žmones. Pradžioje mes turėjome kai kuriuos mūsų komandos narius, bet galėjome juos visus išnaudoti. Būdamas teisingas, aš tikriausiai buvau jų kaltas. Tai buvo viskas nauja man, bet viskas vyksta sklandžiai.
Koks yra labiausiai patenkinamas dalykas, kai vykdote savo verslą?
Tai, kad esu namuose, kai mano sūnus atsibunda, ir čia, kai jis eina miegoti - aš praleidau keturias valandas per dieną (du kartus), keliaujant į NYC. Mano šeima visada buvo mano prioritetas ir viskas, ką aš padariau savo karjeroje, turėjau juos omenyje ir norėjo jiems suteikti geriausią gyvenimą.
Kaip kiti smulkiojo verslo savininkai gali pasinaudoti tuo, ką siūlo „knowem.com“?
Saugumas ir ženklinimas. Mes užtikrinsime, kad jūsų vardas nebūtų neteisingai pateikiamas dideliame socialinės žiniasklaidos svetainių sąraše ir taip pat supažindintų jus su socialinės žiniasklaidos ir su Web 2.0 susijusiomis svetainėmis, kurios, žinoma, nebuvo žinomos. Apie tai, kaip sukurti nuoseklų prekės ženklą ir tada jį valdyti internete.
Bet kokie patarimai siekiantiems SMB savininkams, kurie gali dvejoti šokti? Kokios įmonės turėtų sutelkti dėmesį dabar?
Aš ne melas - šokinėjimas buvo sunkus ir mane nuliūdino kaip pragarą. Bet man teko stumti, kad neleidžia man žlugti. Kruopštaus darbo užmokesčio ir sveikatos draudimo manęs tai nedarė. Bet aš norėjau daugiau - niekas netrukdo dirbti kitam.
Kalbant apie verslo tipą, kas nors turėtų sutelkti dėmesį, tai priklauso nuo to. Ką bandote pasiekti ir ar tai yra reikalinga? Naudokite savo sprendimą ir paleiskite su juo.
Labai ačiū, Michael. Keletas nuostabių patarimų ir išminties žodžių iš to, kas ten buvo. Jei jūs neužsiregistravote, „knowem.com“ išvaizda. Tai vienas geriausių internetinės reputacijos valdymo įrankių, prieinamų mažų įmonių savininkams internete.
18 Pastabos ▼
