Aš stovėjau priešais Tai Chi instruktorių, Coach Ab Sensei, kuris taip pat turėjo tvirtą pagrindą Karate ir Kung Fu. Jo tikslas šioje laisvoje bendruomenės klasėje buvo mokyti moteris paprasti būdai apsiginti, neprarandant geriausio iš baimės ar pykčio.
Vienos valandos sesiją jis baigė sakydamas: „Visada gera jausti baimę ir paniką.“ Ir tada jis davė mums aiškią komandinę grandinę, kad žinotume, kas turėjo mokyti klasę jo nebuvimo metu. Maniau, kaip tie patys principai galėtų būti taikomi verslui.
$config[code] not found
Tiesa yra ta, kad žmonės negali būti visur. Kartais dėl tragedijos, orų ir kitų potencialių nelaimių mes net negalime patekti į pagrindines vietas. Bet tuose momentuose, koks yra jūsų veiksmų planas? Kas yra atsakingas už jūsų nebuvimą? Kas yra komandų grandinė, jei tas asmuo taip pat trūksta? Kitaip tariant, kas yra atsarginė atsarginė kopija? Vyriausybė turi nelaimių planą, o mažosioms įmonėms taip pat reikia.
Štai trys būdai, kaip sukurti aiškią komandų grandinę ir paruošti savo komandą ją įgyvendinti:
1. Apibrėžkite savo avarijas.
Tikslas - parengti avarinių akimirkų, krizių akimirkų ar padidėjusios veiklos momentų planą. Mes žinome, kad mums reikia gamtinių nelaimių ir gaisrų plano. Bet ne viskas. Ar jūsų verslui taikomi netikėtumo patikrinimai? Jei taip, jums reikia aiškios vadovavimo grandinės. Kas pasveikins jūsų inspektorius ir patenkins jų poreikius? Ar turite didelių eismo momentų? Jei taip, jums reikia avarinio plano, jei kažkas atsitiks su pagrindiniu lyderiu tomis akimirkomis, nes jūsų klientų poreikiai vis dar turi būti patenkinti.
2. Pasirinkite savo lyderius anksčiau krizę.
Negalima laukti, kol viskas išsiskirs, kad sukurtumėte avarinę komandą. Užuot manydami, kad jūsų žmonės jau žino, kas turėtų būti ant džiaugsmo, nuspręskite ją sukurti ir aptarti dabar. Padarykite jį mėnesiniame pokalbyje savo darbuotojų susitikimuose.
Jūs negalite planuoti avarijų. Bet jūs galite suplanuoti mokymą ir pasirengimą, kuris suteiks jums galimybę juos tvarkyti.
3. Praktika, praktika, praktika.
Jūsų žmonės automatiškai nežino, ką daryti kiekvienoje situacijoje. Peržiūrėkite galimas krizes ar avarines situacijas. Aptarkite atsakomybę, susijusią su kiekvieno tipo renginiu. Ir tada praktikuokite jį, sutelkdami dėmesį į kitą krizės tipą kiekvieną mėnesį.
Neatidėliotinais atvejais kai kurie žmonės nėra jų geriausi ir jie linkę patekti į elgesį, kurį jie žino, ar tai yra veiksminga, ar ne. Jei jūsų komanda nuolat treniruoja, kaip elgtis su kiekvienos rūšies avarinėmis situacijomis, tai padidina tikimybę, kad jūsų žmonės iškils progai, nesvarbu, kokia situacija.
Mažos įmonės dažnai susideda iš labai mažų komandų, todėl praktinis mokymas yra svarbus, nes avarijos atveju personalui gali tekti pereiti nuo savo gamtos įgūdžių rinkinio. Ir vienintelis būdas tam pasiruošti yra kirsti traukinį.
* * * * *
Manau, kad treneris Ab Sensei yra teisus. „Visada gera jausti baimę ir paniką, kurią sukelia lyderis“, nes jis sukuria charakterį. Bet ne tik simbolis. Prisimenu buvusį savo komandos narį, kuris buvo drovus ir kada nors patyrė ypatingą baimę. Ji sakė, kad praktika ir galimybės vadovauti pavertė savo baimę pasitikėjimu (galiausiai). Galbūt dėl šios priežasties ji dažnai išsiskyrė per faktines krizes ar avarines akimirkas.
Tiesiog atsimink: Praktika yra daugiau nei tiesiog pasakojimas jiems, ką daryti. Jis eina juos per procesą ir leidžia jiems tai padaryti be jūsų pradinio kišimosi. Palaukite, kol bus baigtas visas vaidmenų žaidimas, kad pateiktumėte savo atsiliepimus. Tokiu būdu jie gali jausti baimę ir iškilti į progą.
2 Pastabos ▼
