Nemanykite, kad yra „Web savvy“ smulkiojo verslo savininkas, kuris nežino apie „Yelp“. Tai viena iš galingiausių ir autoritetingiausių interneto svetainių. Tačiau norėjau žinoti, ar MVĮ savininkai iš tiesų išnaudojo visą svetainę, ar buvo būdų, kuriais jie praleido. Norėdami sužinoti, aš nusprendžiau leisti Luther Lowe, vietos verslo informavimo vadybininkui, kvietimą pamatyti, ar buvo paslėptų „Yelp“ brangakmenių, apie kuriuos jis galėjo pasakyti. Tai, ką jis padarė, pabrėžė itin galingą „Yelp“ verslo savininkams ir tris dalykus, kuriuos turėtų atlikti SMB savininkai, kad maksimaliai padidintų „Yelp“ išmokėjimą.
$config[code] not found
Atrakinkite sąrašą
„Yelp“ verslo savininko pusė yra daugiau nei metų senumo, tačiau stebina, kaip daugelis MVĮ savininkų dar nežino, kad jis egzistuoja. Jei dar neišblokavote savo įmonės įrašo, tai atlikite. Visa tai yra paprastas telefono patikrinimas ir, kai tik tai bus padaryta, jums suteikiama prieiga prie naujos „Yelp“ pusės. Kai atrakinta, verslo savininkai galės:
- Siųsti asmeninius ryšius su naudotojais.
- Sukurkite savo skyrių „Apie šį verslą“, kad naudotojams ir paieškos sistemoms būtų teikiama daugiau informacijos.
- Kuponų, specialių pasiūlymų ir skelbimų pateikimas tiesiogiai jūsų įraše.
- Pridėti nuotraukų.
- Gaukite ženklelį, kad „Yelp“ apžvalgos būtų pateiktos jūsų svetainėje, kad būtų ir kitų klientų atsiliepimai, ir skatinimas palikti peržiūrą.
- Rekomenduokite kitas jūsų regiono įmones kurti santykius.
- Išsamus verslo informacijos suvestinė.
Kartu šios savybės tampa labai galingos. Pvz., Pridėta informacija apie skyrių suteikia galimybę užpildyti visą informaciją apie jūsų verslą, kad naudotojai galėtų daugiau sužinoti apie jus, o taip pat tarnauja kaip svarbios nuorodos, padedančios paieškos sistemoms ranguoti pagal vietines paieškas. Taip pat galite naudoti kuponus, kad padidintumėte pardavimus ir nustatytumėte, kiek parduotuvės srauto gaunate iš „Yelp“.
Kuo daugiau informacijos galite suteikti naudotojams ir paieškos sistemoms apie savo verslą, tuo geriau. Kaip Lutheras pokalbio metu juokavo, jei kas nors ieško „persikėlėjų“ prie „Čikagos“, jie to nepadaro. Jie tikrai turi ką nors, kad galėtų perkelti savo daiktus. Galimybė užpildyti turtingą profilį, kuris gauna indeksą, leidžia jums labiau atrasti „Yelp“ ir internete. Tai labai galingas būdas savininkams įsitraukti
„Yelp Dashboard“
„Yelp“ prietaisų skydelis suteikia verslo savininkams būdą kiekybiškai įvertinti, kiek srauto jų įrašo. Jei norite peržiūrėti šią informaciją, spustelėkite suvestinę, kad peržiūrėtumėte savo verslo tendencijas. Pamatysite diagramą, kuri atrodo taip:
Šis analitinių duomenų tipas visada yra labai galingas, nes jis padeda nustatyti, kurios dienos yra populiariausios jūsų verslui, kokie sezoniniai modeliai egzistuoja, kokias dienas turėtumėte surengti konkursus ar akcijas, kad žmonės patektų į parduotuvę ir kiti pardavimo modeliai. Taip pat galėsite matyti, ar srautas jūsų puslapyje didėja arba mažėja.
Sužinokite, kaip atsakyti į atsiliepimus
Vienas iš didžiausių dalykų, su kuriais aš kalbėjau su „Luther“, buvo balandžio mėn. Išleista funkcija, leidžianti verslo savininkams viešai atsakyti į atsiliepimus apie juos svetainėje. Jis pažymėjo, kad dauguma įmonių savininkų supranta, kad atvykimas ir diplomatija yra jų interesais. Ugnies karai ir kovos niekam naudingi.
Verslo savininkai turėtų pasinaudoti savo galimybe viešai atsakyti į:
- Ar klientai teisingai elgiasi: jei kas nors paliko komentarą su mažiau nei trijomis žvaigždėmis, įjunkite ir užsukite. Atsiprašome už jų blogą patirtį, padėkokite jiems už sustojimą ir pasakykite jiems, kad sunkiai dirbate, kad pakeistumėte. Dažnai jūs galite gauti ką nors keisti savo 1–2 žvaigždės peržiūrą ne mažiau kaip 4, tik kalbėdami apie savo blogą patirtį.
- Atnaujinkite juos: jei kas nors buvo nusivylęs, neturėjote tam tikro tipo alaus, ir žinote, kad tai komentuoja viešai ir leiskite jiems (ir visiems kitiems) žinoti, kad atsakėte į jų atsiliepimus ir pridėjote naują alų tipą į meniu. Tada pakvieskite juos į skonį.
Jei nesate ištyrę „Yelp“ verslo savininko pusės, aš tikrai raginčiau tai padaryti. Ji paverčia svetainę į neįtikėtiną portalą, skirtą MVĮ savininkams, kad jie iš tikrųjų galėtų naudotis srautu, kurį jie gauna, įsitraukti ir kurti santykius su klientais, kurie padidins konversijas.
26 Pastabos ▼
