Jei kada nors palikote plaukų saloną, manau, „Tai ne tai, ką paprašė stilistas“, tuomet jūs tam tikru mastu suprantate veiksmingo bendravimo salone svarbą. Tai reiškia skirtumą tarp laimingų ir nepatenkintų klientų ir tuščių ar pilnų paskyrimų.
Tipai
Siekiant, kad salonas būtų sklandus, turi būti geras bendravimas tarp stalo personalo ir kiekvieno stilisto, tarp stilistų, stilistų ir jų klientų, o salono vadovybė turi veiksmingai bendrauti su visais.
$config[code] not foundReikšmė
Šukuosena gali galvoti, kad jo talentas su žirklėmis ar plaukų spalva yra jo sėkmės raktas; Tačiau tik 15 proc. salono profesionalo sėkmės pagrindas yra techniniai sugebėjimai, pasak Susie Field Carder savo knygoje „Passion: A Salon Professional“ sėkmingo verslo kūrimo vadovas. “Klientas nebegalės grįžti į saloną arba kirpėjas, kuris nesupranta savo norų ir poreikių.
Metodai
Salonų vadovai dažnai vykdo savaitinius darbuotojų susitikimus, kad paskatintų komandos narius išreikšti savo susirūpinimą ir teikti rekomendacijas. Jie taip pat gali įdiegti rašytinio ryšio sistemą tarp registratūros ir stilistų, kurie informuoja kiekvieną stilistą apie tvarkaraščio pakeitimus ir klientų pageidavimus. Klausę savo klientams sumanūs klausimai, stilistai gali įvertinti kiekvieno kliento gyvenimo būdą ir išsiaiškinti jo lūkesčius.
