„HubSpot“ (NYSE: HUBS) paskelbė apie „Conversations“, naują bendradarbiavimo priemonę, kuri yra dalis atvykstamos rinkodaros ir pardavimo platformos CRM.
„Hubspot“ pokalbiai
Ši paprasta naudoti funkcija suteikia verslo vartotojams neribotą pokalbių ir pokalbių programos funkciją, leidžiančią komandoms valdyti pokalbių ir el. Pašto pokalbius iš vienos patogios vietos. Įrankiai „Pokalbiai“ taip pat leidžia atlikti sudėtingą taikymą ir vadovavimą maršrutams, kurie tinkamu laiku sujungia pardavimo komandas su tinkamais žmonėmis.
$config[code] not foundDaugeliui laiko badaujančių mažų įmonių, išsijoti elektroninius laiškus ir pokalbius iš kolegų ir klientų bei klientų, gali būti nelengva. „HubSpot“ pokalbių įrankis sukuria vieningesnę ir valdomą pašto dėžutę, bendradarbiaujantį, lengvai naudojamą pokalbį ir pokalbių svetaines smulkiojo verslo vartotojams, kad jie galėtų prisijungti ir efektyviau bendrauti, padėdami jiems geriau valdyti savo laiką ir galiausiai plėtoti savo verslą.
Kaip Dharmesh Shah, „HubSpot“ įkūrėjas ir CTO, komentavo oficialiajame „HubSpot“ kompanijos naujienų dienoraštyje:
„Kaip vartotojai, turime didelių lūkesčių iš organizacijų, kurias perkame. Mes tikimės, kad įmonės visuomet taps mūsų kontekste ir žinos apie mūsų santykių istoriją. Įmonėms buvo sunku patenkinti šiuos lūkesčius, ypač su skirtingomis priemonėmis, kurios nėra integruotos.
„„ HubSpot “pokalbiai išsprendžia šią problemą, suteikdami organizacijoms vieną bendrą kliento vaizdą ir vieną bendrą„ pašto dėžutę “visuose ryšio kanaluose. Tai padeda užtikrinti, kad kiekviena organizacijos sąveika su savo klientais būtų kontekstinė ir galiausiai puiki. Ir geriausia, kad visa tai yra prieinama nemokamai “, - pridūrė Shah.
Mažos įmonės gali naudoti pokalbių pokalbių funkciją, kad prisijungtų prie klientų ir perspektyvų realiu laiku. Įrankis taip pat gali būti naudojamas automatiškai susieti skambučius su tinkamais žmonėmis skirtingose komandose.
Svarbių pranešimų ar el. Laiškų pertraukimas per plyšius nebebus problema su „Conversations“, nes komandos gali sukonfigūruoti bendrinamus el. Pašto slapyvardžius į pokalbių dėžutę, kad būtų pagerintas ir išlaikytas skaidrumas ir komandinis darbas būtų visiškai naujas.
Suasmenintus el. Laiškus galima susieti su pokalbių pokalbių svetainių kūrėju, kuris sukuria botus, kurie padeda naudotojams susirasti susitikimą, kvalifikuoti klientus ir pateikti atsakymus į bendruosius klientų aptarnavimo klausimus.
Pokalbiai yra pagrindinė „HubSpot“ CRM funkcija. Jis yra prieinamas visų „HubSpot“ pasiūlymų, įskaitant pardavimo centrą, rinkodaros centrą ir aptarnavimo centrą, naudotojams.
Vaizdas: „HubSpot“
