Redaktoriaus pastaba: Šis svečių straipsnis, kurį pateikė Ivana Taylor, yra viena iš diskusijų apie tai, ar socialinė žiniasklaida yra verta įmonėms. „Ivana“ mano, kad verslo lyderiai, turintys prognozę, turi įtraukti socialinę žiniasklaidą kaip vieną rinkodaros komponento komponentą. Tačiau kitokiu požiūriu, kodėl kai kurie negamina socialinės žiniasklaidos „Kool“ pagalbos, būtinai perskaitykite ir kitą pasakojimo pusę. - Anita Campbell, redaktorė
$config[code] not foundIki Ivana Taylor
- Produktas (jūsų pasiūlymas - unikalus produktų, paslaugų ir patirties derinys)
- Kaina (vertė, kurią klientas suvokia išversta į pinigus)
- Platinimas (jūsų pasiūlymas tiekiamas kliento rankose)
- Skatinimas (bendravimas su jūsų pasiūlymu)
Visa tai yra rinkodaros derinyje.
Ir kai mes sumaniai ir kūrybiškai deriname šiuos ingredientus puikiomis proporcijomis, Voila! Turime skanių laimingų klientų, laimingų darbuotojų ir pakankamai pelno, kad galėtume eiti aplink, taip pat investuoti į ateitį.
Žinoma, tai negali būti taip paprasta, tiesa? Kai kurie iš mūsų suklysta, įsitvirtinę tradicinėse rinkodaros strategijose. Ir likusieji mes einame į kitą kraštutinumą ir tampa paralyžiuoti dėl didelio skaičiaus įrankių ir interneto taikomųjų programų, siekiančių sujungti mus, tačiau atskirti mus nuo realaus tiesioginio kontakto.
Socialinė žiniasklaida buvo viena iš tų stebuklingų ir paslaptingų techninių terminų, kurie, regis, yra jaunesni nei 30 metų. Ir tie iš mūsų, vyresni nei 30 metų, buvo smalsūs ir daugiau nei šiek tiek įtartini.
Tradicinių rinkodaros uždavinys yra suprasti, kaip naudoti šį naują „ingredientą“ savo rinkodaros rinkinyje. Ar tai kaip „mėsa“ ar tiesiog „prieskonis“?
Koks vaidmuo turėtų būti socialinei žiniasklaidai?
Jei turėčiau socialinę žiniasklaidą priskirti vienai rinkodaros kategorijos kategorijai, norėčiau pasirinkti reklamą, t. Y. Komunikaciją. Tai nereiškia, kad ji neturi vaidmens kituose komponentuose, o ne kaip BIG.
Socialinės žiniasklaidos pagrindinė nauda jūsų bendravimo strategijai yra jos gebėjimas kurti santykius ir bendruomenes tarp asmenų, kurie dalijasi interesais ir kurie nebūtų sujungti kitaip, išskyrus tuos interesus. Jei žaidžiate, kad žmones supažindintumėte aplink produktą, paslaugą ar interesus - padidinsite savo patikimumą, kuriate savo prekės ženklą ir, laiku, padidinsite savo pelningumą kurdami lojalius.
5 paprasti būdai, kaip papildyti savo mišinį su socialine žiniasklaida
1. Parengti socialinės žiniasklaidos strategiją YES. Sprendimas sujungti socialinės žiniasklaidos strategiją yra tarsi nuspręsti, kad seksas kalbėtų su savo vaikais. JŪS galite būti tas, kuris paaiškins, arba galite palikti jį televizoriui, jų draugams ar internetui. Neprotinga ignoruoti judėjimą prie tokio ryšio. Tačiau išmintinga išmokti ir priimti sprendimus, kaip jį naudoti, kad jis nenaudotų.
2. Pasirinkite kritines kelias socialinės žiniasklaidos programas. Niekas sako, kad turite naudoti kiekvieną ten esančią socialinę mediją. Pasirinkite keletą ir pasirinkite atsargiai. Visada paklauskite savęs: kas yra mano idealus klientas? Kas jiems svarbu, kai jie perka tai, ką parduoda? O kuris įrankis padės jiems lengvai ir tinkamu būdu susisiekti su mano verslu?
Interneto strategijos ekspertas ir „Forrester Research“ analitikas Jeremiah Owyang taip pat rekomenduoja šiuos papildomus klausimus: Ar jūsų tiksliniai klientai, naudodamiesi socialine žiniasklaida, priima sprendimus? Kokias priemones jie naudoja ir ar jie nori sujungti tarpusavyje?
3. Sukurkite savo prekės ženklą iš vidaus. Pagalvokite apie socialinę žiniasklaidą kaip milžinišką skaitmeninę stendą. Gydykite kiekvieną postą, kiekvieną „tweet“ ir kiekvieną komentarą kaip galimybę sukurti savo jėgą ir kurti vertę aplink tai, ką siūlote. Naudokite savo protingus, nusimanančius ir aktyvius darbuotojus kurti savo prekės ženklą.
„Forrester Research“ ėmėsi išmoktų dalykų ir paskelbė knygą „Groundswell“. Knygos „Charlene Li“ ir „Josh Burnoff“ (tiek „Forrester“ VP, tiek analitikai) autoriai taip pat yra aktyvūs socialinės žiniasklaidos bendruomenės nariai ir sukūrė specialią fanų bazę, kuri naudos savo produktus ir paslaugas.
Jei norite pradėti, apsvarstykite galimybę į savo tradicinę svetainę įtraukti tinklaraštį. Jei turite darbuotojų, kurie domisi socialine žiniasklaida, paprašykite jų prisidėti prie savo dienoraščio straipsnių. Nepamirškite naudoti savo logotipo, įmonės spalvų, savęs ar bet kurios kitos prekės ženklo transporto priemonės nuotraukos. Galite pritaikyti daugelį socialinės žiniasklaidos priemonių, kad atitiktų jūsų vaizdą. Jei naudojate tokius įrankius kaip „Twitter“, naudokite profilio nuotrauką ir naudokite savo logotipą ir įmonės spalvas kaip tapetą, kai pritaikote savo puslapį.
4. Raskite tinkamą strategiją socialinei žiniasklaidai. Šiuo metu socialinė žiniasklaida yra blizgantis naujas žaislas. Tikrasis darbas yra rasti tinkamą pusiausvyrą tarp socialinės žiniasklaidos ir tradicinių rinkodaros priemonių, pavyzdžiui, jūsų spausdintų medžiagų. Idealus rezultatas - juos visus dirbti kartu.
Sukurkite „LinkedIn“ profilį kaip įmonės savininką ir naudokitės kaip vieta norint prisijungti prie klientų ir rinkti atsiliepimus. Kai jaučiatės patogiai, pereikite prie „Facebook“ ir kurkite arba pradėkite grupę, kuri orientuota į jūsų pramonę, produktą ar paslaugą.
Jei iš tiesų pradėsite linksmintis, galite apsvarstyti galimybę sukurti „Twitter“ profilį ir ieškoti bei kurti bendruomenę ar žmonių, gyvenančių jūsų pramonėje, kaimą. Įdėkite savo „Twitter“ ID į savo vizitines korteles, turėkite erdvę arba puslapį savo svetainėje, nurodydami, kaip prisijungti prie savo interneto bendruomenių. Sukurkite atspausdintus gabalus, kurie sujungia jūsų internetines bendruomenes į tikrąjį pasaulį. Koordinuokite akis į akį, kad internetinės bendruomenės galėtų susitikti viena su kita asmeniškai.
5. Eikite į mobilųjį telefoną. Daugelis tinklaraščių platformų siūlo mobilias programas (pvz., „Typepad“), kurias galite atsisiųsti į savo telefoną. „Twitter“ yra sukurtas būti mobiliuoju. Tai suteikia jums galimybę pranešti ir diskutuoti realiu laiku. Jei esate pardavėjas, galite dokumentuoti savo produkto kūrybišką taikymą. Jei esate įmonės savininkas konferencijoje, galite bendrinti nuorodas, patirtį ir atsiliepimus su savo klientais ar bendruomenėmis. Galite informuoti savo klientų bendruomenę apie produkto pataisymus ir patobulinimus ar produktų paleidimą ir net naujus dienoraščio įrašus.
Nesvarbu, kaip ją supjaustyti, jei norite, kad per artimiausius 20 metų dirbtumėte, geriau naudoti įrankius, kuriuos naudoja 20 metų amžiaus žmonės, kad nuspręstų, iš ko pirkti. Žmonės gali ir turi pokalbius apie jus, jūsų įmonę ir jūsų produktus bei paslaugas. Nedėkite galvos į smėlį ir palaukite, kol rinka jus apibūdins.
* * * * *
