Kaip mažos įmonės savininkas, jūsų svetainė yra tik galingiausia rinkodaros priemonė. Vėl ir vėl, kai susitinku su klientais, kuriems reikia naujos svetainės, jie tiesiog nori kažko, ką jie gali nurodyti žmonėms. Jūs žinote, kad jie galėtų „patikrinti mus internete“. Tai labai paplitusi įmonėms, kurios iš tikrųjų nieko neparduoda savo interneto svetainėse, ir tiesiog nori, kad žmonės pasiektų telefoną arba atvyktų į savo plytų ir skiedinio parduotuvę.
$config[code] not foundBet aš čia noriu pasakyti, kad jūsų svetainė gali būti didžiulis įrankis, kad galėtumėte naudoti daugiau klientų ir daugiau klientų. Nepriklausomai nuo to, ar parduodate ką nors internete ar ne. Bet tik tada, jei tai teisinga.
Pakalbėkime apie didžiausias klaidas, kurias smulkiosios įmonės daro savo svetainėse, kurios galiausiai praranda vertingus klientus, ir kaip jūs galite lengvai juos įveikti.
Jūsų svetainė praranda klientus, jei…
1. Nėra kvietimo veikti
Kiekvienai svetainei reikia tikslo. Gal parduoti. Galbūt tai turi įtikinti ką nors atvykti į jūsų fizinę vietą. O gal tik gauti el. Pašto adresą. Bet kokiu atveju tikslas turėtų būti sukurtas kaip „raginimas veikti“ (CTA), kurį norite, kad kiekvienas lankytojas pasiektų jūsų svetainę. Todėl įsitikinkite, kad jūs suprantate šį galutinį tikslą, suprasdami žmones prie konkretaus tikslo.
2. Jūsų svetainė yra apie jus
Kai įmonės pateikia kopiją, kuri bus pateikta jų interneto svetainėse, jie paprastai kalba apie save kaip verslą. „Mes esame plaukų salonas, veikiantis nuo 1989 metų, ir mes mėgstame tai, ką darome.“ Mes visi matėme šį milijoną kartų. Deja, jūsų klientai tikrai nesirūpina tavimi ar netgi tuo, ką darote. Jie tik rūpinasi, kaip galite jiems padėti. Taigi būkite konkretūs ir trumpai kalbėkite apie tai, kaip tai, ką darote ar parduodate, turės geresnį poveikį jų gyvenimui. Pasakykite jiems, ką jie gaus, ir dar svarbiau, ką tai duos jiems.
Net 96 proc. Žmonių, atvykstančių į jūsų svetainę, dar nėra pasirengę pirkti. Jie gali tirti galimybes, siekdami vėliau sugrįžti. Deja, jie tikriausiai pamiršs, kai nuspręs ištraukti spragtuką. Taigi, tiesiog paspaudus greitą pardavimą per trumpą laiką, jums gali trūkti ilgalaikės naudos. Kad galėtumėte išspręsti šią problemą ir išlikti savo perspektyvose savo sprendimų priėmimo proceso metu, norėsite gauti kuo daugiau el. Pašto adresų. Tokiu būdu galite toliau juos rinkti el. Paštu ir „Facebook“ perorientuojant, kol jie bus pasiruošę. Tačiau prieš įtraukdami formą, kurioje klientai kviečiami „užsiregistruoti savo naujienlaiškį“, turėtumėte pateikti tam tikrą paskatą, kurią galite pasiūlyti mainais už el. Pašto adresus. Tai žymiai padidins surinktų el. Laiškų skaičių ir padidins jūsų rinkodaros pasiekimus. Jei jūsų dabartinė svetainė atrodo datuota arba yra tiesiog negraži, ketinate išjungti didelę auditorijos dalį. Ne tik todėl, kad tai yra akis, bet ir todėl, kad tai jums atrodo mažiau patikima kaip verslas. Jei atėjo laikas pertvarkyti, suraskite žiniatinklio dizainerį ar agentūrą, kuri ne tik turi didelę akį, bet ir viską žino apie tai, kas užtikrina puikią vartotojo patirtį. Tai užtikrins, kad daugiau perspektyvų jūsų svetainę lengva naudoti, taip padidinant paspaudimų rodiklius ir konversijas. Tai gana paprasta: jei jūsų svetainės lankytojai nepasitiki jūsų verslu, jie toliau ieško. Mes visi iš esmės esame prijungti, kad išvengtume rizikos, todėl mes dažnai pasirenkame tokią parinktį, kuri, mūsų manymu, yra saugiausia. Pagalvokite, kada naršote „Amazon“ produktus. Jei yra kelios to paties produkto parinktys, peržiūrite žvaigždės reitingus, ar ne? Pasirinkę restoraną ar automobilio mechaniką, tikriausiai kreipkitės į Yelp. Norite matyti, kad kiti jau naudojosi ir patikrino šias paslaugas, sumažindami riziką. Na, galite naudoti tuos pačius principus ir leiskite perspektyvoms žinoti, kad jūs esate išbandytas ir patvirtintas dabartinio klientų sąrašo, pridėdami atsiliepimų į savo svetainę. Paprastas tekstas bus atliktas, bet pabandykite pridėti tikrojo asmens, kuris, jei įmanoma, paliko atsiliepimą, nuotrauką, ir jei galite įtraukti keletą vaizdo įrašų atsiliepimų, dar geriau. „Online Shopper“ nuotrauka per „Shutterstock“ 3. Pamirškite žmones, kurie yra „tiesiog žiūrintys“
4. Turite nuovargį, neformalų dizainą
5. Kur yra pasitikėjimas?
