Pardavimų lyderio kartoje dalyvauja telekomunikacijų, rinkodaros ir informacinių technologijų specialistai. Rinkodaros komanda planuoja švino kartos programas ir rengia kampanijas, skatinančias tolesnius tyrimus. Telesales specialistų kontaktai lemia jų interesų ir pirkimo ketinimų kvalifikaciją. Informacinių technologijų specialistai kuria sistemas, skirtas automatizuoti informacijos apie perspektyvas procesą.
$config[code] not foundProcesas
Eloqua, specializuotos švino generavimo programinės įrangos tiekėja, pažymi, kad švino generavimo procesas pasikeitė. Tradiciškai švino karta buvo telefono funkcija. Telekomunikacijų agentų pareiga buvo susisiekti su perspektyvomis, kad jie galėtų paklausti apie jų ketinimus pirkti. Dabar procesas prasideda toliau. Rinkodaros specialistai el. Paštu siunčia socialines žiniasklaidos programas ir siūlo švietimo turinį, pvz., Interneto seminarus ir baltąsias knygas. Stebėdami atsakymus į elektroninius laiškus, naudojant IT sukurtas priemones, rinkodaros komandos gali analizuoti susidomėjimo lygius. Kai perspektyva parodo išsamią susidomėjimą produktu arba prašo informacijos, rinkodaros komanda perteikia vedimus telekomunikacijų vadovams.
Rinkodaros vaidmuo
Rinkodaros vadovai atsako už pradinius švino kartos kūrimo etapus.Jiems reikia gerų planavimo įgūdžių, kad būtų sukurtos reklamos, el. Pašto, internetinės ir socialinės žiniasklaidos kampanijos, kad būtų sukurta susidomėjimas bendrovės produktais ir skatinamas pirminis atsakas. Jie turi turėti puikius analitinius įgūdžius, kad nustatytų perspektyvos lygį, susijusį su produktu, ir perkelti juos į kitą švino kartos programos etapą. Rinkodaros personalas turi būti susipažinęs su rinkodaros automatizavimo įrankiais, pvz., „Salesforce“, kuris leidžia jiems stebėti kampanijos eigą.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatė„Telesales“ vaidmuo
Telesales konsultantų kontaktiniai perspektyvos, kurie reagavo į kampaniją ir parodė didelį susidomėjimą. Jie naudojasi informacija apie perspektyvų pradinius atsakymus ir užduoda klausimus apie jų poreikius ir pirkimo terminą. Jie klausia perspektyvų, jei norėtų surengti susitikimą su pardavimų atstovu arba konsultantu ir nustatyti laiką. Tada jie perduoda kvalifikuotus nurodymus, kad lauko pardavimų komanda galėtų sekti. Jei bet kokios perspektyvos nėra pasirengusios ar nenori įsipareigoti susitikimui, telesales konsultantai persiunčia į rinkodarą, o po to elektroniniu paštu siunčia kitą medžiagą, kad palaikytų ryšius ir palaikytų ryšius. Norėdami atlikti šį vaidmenį, telesales vadovai turi gerus tarpasmeninius įgūdžius, kad sukurtų ryšį su savo kontaktais.
IT vaidmuo
IT specialistai dirba su pardavimų ir rinkodaros komanda, kad pasirinktų ir sukurtų programinę įrangą ir sistemas, skirtas švino generavimo programų automatizavimui. Jie turi būti susipažinę su programinės įrangos sprendimais, kurie yra prieinami ir turi gerai suprasti švino kartos verslo aspektus.
