Ta pati Kalifornijos rinkodaros kompanija, „Google“ iškelta byla dėl „Robocalls“, turi prieštaravimų internete ir vieną kitą ieškinį.
Vietinis Tustino Švyturys, Kalifornija, turėjo ne mažiau kaip 250 skundų (kuriuos mes skaičiavome), pateiktus prieš jį interneto svetainėse, tokiose kaip Yelp.com, ComplaintsBoard.com, Pissedconsumer.com ir RipoffReport.com. Jis taip pat susiduria su Šiaurės Karolina pateiktomis klasėmis.
$config[code] not foundKai kurie skundai teigia, kad kompanija klaidina mažąsias įmones galvodama, kad ji atstovauja „Google“, kad klientai sudarytų sutartis dėl savo paslaugų. Kiti skundai susiję su sunkiai parduodamomis taktikomis, pakartotiniais raginimo skambučiais, prastomis paslaugomis ir sunkumais, kuriuos patiria nepatenkinti klientai.
„One Yelp“ recenzentas, Adam H., skundėsi, kad įmonė keletą kartų skambino savo verslui - net ir paprašius sustabdyti:
„Aš paprašiau šios bendrovės nutraukti susisiekimą su manimi 3 kartus per dieną per pastarąsias tris dienas. Jie apsimeta, kad priklauso „Google“, ir jie to nedaro. Jie mane vadina iki 8 val., O tai, mano manymu, yra prieš įstatymą. Kiekvieną kartą, kai jie skambina, jie sako, kad prideda mane prie sąrašo „Neprisijungti“. “
Šiaurės Karolinos ieškinyje taip pat skundžiami įtarimai dėl bendrovės telemarketingo metodų. Šis ieškinys teigia, kad bendrovė užsiima „neteisėta praktika, kai vartotojams siunčiami nepageidaujami telemarketingo skambučiai“.
Kitas bendras skundas yra tai, kad bendrovė tariamai pažadėjo teikti aukštos kokybės paslaugas, tačiau pristatė sub-sub-svetaines. Robert Matthews, paskelbęs Skundų tarybą, sakė:
„Vietinis Švyturys yra kompanija, kurianti svetaines. Mes paprašėme jų pertvarkyti mūsų įmonės svetainę, bet vietoj tinkamo darbo jie nieko nedarė, išskyrus tai, kad paėmė mūsų pinigus. Mes esame mūsų klientų sąrašai ir jie teigiamai atsiliepė savo vardu. Nesitikėkite šia įmone. “
Kitos ataskaitos teigia, kad „Vietinis Švyturys“ pažadėjo klientams garantuoti pirmąjį „Google“ paieškos rezultatų rodymą. Viena bendrovė „Home Solutions NW Inc.“ paskelbė „Ripoff“ ataskaitą:
„Man buvo pasakyta, kad mano įmonė būtų pirmajame„ Google “puslapyje ne vėliau kaip per 90 dienų pagal mano raktinius žodžius. Tai buvo 7 mėnesiai, o po daugybės el. Laiškų ir skundų jūsų įmonei netgi negalime rasti „Google“ pagrindinei mūsų teikiamai paslaugai. “
Vietinis Švyturys išsprendė daugybę skundų pagal internetinius įrašus. Tačiau nauji skundai tebebuvo pateikiami, net ir neseniai.
Nepaisant to, kad „Better Business Bureau“ (BBB) pateikė daugiau kaip 100 skundų, vietinis švyturys šiuo metu turi A-reitingą. Reitingai grindžiami tokiais veiksniais kaip verslo veiklos trukmė ir įmonės veiklos skaidrumas. Bendrovės „BBB“ profilis taip pat rodo 12 neigiamų klientų atsiliepimų, kartu su dviem teigiamais ir vienu neutraliu. (BBB priima skundus ir apžvalgas, tačiau neatsižvelgia į atsiliepimus, nustatant BBB reitingą.)
Vietos Švyturys nuo šio tinklalapio rašo atsisakymo pareiškimą, kad jis neatstovauja „Google“. Atsakomybės apribojimas iš dalies nurodo, kad „Vietinis Švyturys yra nepriklausoma bendrovė, kuri nėra susijusi su jokia didžiausia paieškos sistema, įskaitant„ Google “,„ Yahoo “ar„ Bing “.
Tačiau praeitą savaitę federaliniame teisme pateiktame „Robocalls“ ieškinyje „Google“ pranešė, kad išsiuntė pranešimus apie nutraukimus ir nusikaltimus, reikalaudama, kad bendrovė nustotų atstovauti „Google“. „Google“ ieškinys (įterptas žemiau) teigia, kad nepaisant laiškų, „… iki šiol atsakovas tęsė melagingus ir klaidinančius telemarketingo skambučius“.
„Google Robocalls“ ieškinysPerkelkite nuotrauką per Shutterstock
1 komentaras ▼
