Buvo laikas, kai klientas galėjo susisiekti tik su trimis būdais.
Tai buvo paprastesni laikai. Jie turėjo apsilankyti jūsų parduotuvėje. Arba jie galėjo jums paskambinti, bet jei tai būtų tolimas atstumas, tai būtų buvę didelis dalykas. Ir tada buvo laiškas.
Šios galimybės vis dar egzistuoja geresniam ar blogesniam naudojimui, bet klientai dabar turi daugiau būdų, kaip pritraukti jūsų įmonę, ir jie pasinaudoja jais. Kai kurie ryšių kanalai labiau naudojasi nei kiti, o mažosios įmonės turi stebėti. Jei jų nekontroliuojate, rizikuojate patirti klientų patirtį. Štai kodėl šią savaitę norime žinoti …
$config[code] not foundKaip klientai nori susisiekti su jūsų įmone?
Senosios mokyklos bendravimo metodai yra čia. Taip pat yra naujesnės ryšio priemonės. Tai yra tie, kurie sujungia jus su klientais visomis dienos ir nakties valandomis.
Pasirinkite vieną iš toliau pateiktų parinkčių.
Moteris telefonu Nuotrauka per Shutterstock
Daugiau: Smulkiojo verslo tendencijos Apklausos ir apklausos 2 Komentarai ▼
