Kas pasikeitė ir ką reiškia mažųjų įmonių savininkai ir reklamuotojai? Štai apleistas.
Dabar naudotojai galės matyti VISAS apžvalgas, kurios liko verslui
Pirmasis „Yelp“ pakeitimas leis naudotojams matyti kiekvieną verslo profilio peržiūrą, įskaitant anksčiau filtruotas apžvalgas. „Yelp“ peržiūros filtras pastaruoju metu užpuolė, nes vartotojai pradėjo stebėtis, kodėl tam tikros apžvalgos „išnyks“ per tam tikrą laiką. Prieš kelias savaites Yelp paskelbė vaizdo įrašą apie savo peržiūros filtrą, paaiškindamas, kad kartais teisėtos apžvalgos, kurios buvo pernelyg neigiamos arba pernelyg teigiamos, buvo išfiltruotos, kad būtų sukurtas vidutinis efektas. Tai reiškia, kad naudotojas niekada negalėjo matyti kiekvienos teisėtos peržiūros, kuri buvo palikta verslui. Šį ryto pokytį, dabar jie gali.
Yelp tikisi, kad didesnis skaidrumas padės vartotojams pamatyti, kad peržiūros svetainė nėra filtruojanti apžvalgas, kad būtų naudinga reklamuotojams ir kad visos įmonės būtų elgiamasi sąžiningai. Pasak „Mashable“, papildomos apžvalgos bus pateikiamos per naują nuorodą visuose verslo puslapiuose ir bus rodomos kiekvienos įmonės atliktos peržiūros. Žinoma, būkite atsargūs, ko norite. Dabar, kai „Yelp“ dabar parodo VISAS apžvalgas, tai reiškia, kad viskas, kas liko apie jūsų verslą, ar „Yelp“ mano, kad tai teisėta, ar ne, bus prieinama viešam vartojimui. Pvz., Tavo konkurentų bjaurus peržiūra? Dabar jį galima peržiūrėti. Be to, bus matyti visi teigiami atsiliepimai, kuriuos „Yelp“ anksčiau filtravo, kad būtų „per daug teigiami“.
Yelp nutrauks mėgstamiausias apžvalgas
Didžioji dalis prieštaravimų dėl „Yelp“ atsirado iš mėgstamiausių atsiliepimų funkcijos, leidžiančios reklamuotojams pasirinkti pirmą peržiūrą, kuri buvo rodoma puslapyje. Jau seniai buvo šiek tiek painiavos (ir gandai), kad reklamuotojams buvo suteikta pirmenybė ir jie taip pat galėjo pašalinti neigiamas apžvalgas už tinkamą kainą arba kontroliuoti, kas atsirado jų puslapyje. Yelp griežtai paneigė šiuos kaltinimus ir dabar pašalino šią funkciją, kad būtų nutraukta bet kokia tolesnė spekuliacija.
Iš NYT straipsnio:
„Nepaisant mūsų geriausių pastangų, vis dar akivaizdu, kad ten yra supainioti apie tai, ką galite įsigyti„ Yelp “, todėl mes darome pakeitimus, kad paprasčiausiai atsisakytume šios funkcijos, - sakė Yelp įkūrėjas ir vyriausiasis vykdytojas Jeremy Stoppleman.
Pasak ataskaitų, mėgstamiausių atsiliepimų funkcija netrukus bus pakeista tokia, kuri leidžia verslo savininkams skelbti vaizdo įrašus į savo „Yelp“ puslapį, kuris atrodo gana kietas.
Apskritai tai yra didelis žingsnis „Yelp“. Kaip minėjau, prieš keletą savaičių „Yelp“ išleido vaizdo įrašą, kuriame paaiškino jos peržiūros filtro veikimą. Dabar vartotojai gauna dar didesnį užkampį. Nors aš džiaugiuosi padidėjusiu „Yelp“ skaidrumu, man įdomu, ar jie nesiruošia šaudyti į kojų. Leidžiant vartotojams išsiaiškinti, kurie atsiliepimai buvo filtruoti, pradėsite rodyti savo korteles šiek tiek pagal tai, kaip veikia jūsų algoritmas, taip palengvindami tuos, kuriems yra blogų ketinimų žaisti. Akivaizdu, kad visa „Yelp“ svetainė yra pagrįsta peržiūrų vientisumu, todėl „Yelp“ šiuos pakeitimus pradeda. Kuo viešesnis jūsų filtras, tuo daugiau išleisite „slaptą padažą“.
Tačiau naudotojo požiūriu, tikimasi, kad pakeitimai šiek tiek apžvelgs, kaip „Yelp“ veikia ir parodo „Yelp“, kad jis būtų nešališkas peržiūros šaltinis. Kadangi paieška tampa labiau vietinė, o paslaugos, tokios kaip „FourSquare nipping“, yra „Yelp“ kulniukai, peržiūros svetainė turi iš naujo pabrėžti savo įsipareigojimą mažoms verslo bendruomenėms. Ir šie pokyčiai sutelkti į tai, ką daryti.
Ką manote apie „Yelp“ pokyčius? Ar jie sprendžia problemas, su kuriomis susidūrėte su svetaine? Kaip mažos įmonės savininkas, ar bijote, kokio tipo „nefiltruotos“ apžvalgos bus viešai prieinamos? Norėčiau išgirsti jūsų mintis.
7 Pastabos ▼
