Kalbant su smulkaus verslo savininkais apie socialinės žiniasklaidos priemones, dažniausiai girdėjau argumentą, kad jie nedalyvauja, „jie neturi laiko.“ MVĮ savininkai yra žinomi užimami, žinomi dėl daugelio skrybėlių, žongliruoja pareigų ir dirba ilgas valandas. Aš suprantu tai. Ir tai tiksliai kodėl turėtumėte investuoti į socialinę žiniasklaidą. Kadangi socialinė žiniasklaida gali padėti atlikti užduotis, būtinas jūsų verslo augimui ir sėkmei greičiau ir geriau nei tradicinės priemonės.
$config[code] not foundKą aš kalbu? Toliau pateikiami penki bendri smulkiųjų ir vidutinių įmonių veiksniai, kuriuos jie gali atlikti greičiau ir geriau per socialinės žiniasklaidos priemones nei be jos.
1. Sąmoningumo ugdymas
Viskas čia prasideda smulkiajam verslui. Didesni prekių ženklai jau turi tai. Žmonės žino, kad jie egzistuoja. Kartais jų vardai yra netgi sinonimai su parduodamu produktu (dešinėje, Kleenex?). Bet tai nėra mažų įmonių savininko atveju. Turime sukurti sąmoningumą prieš tai, kai mes galime užsidirbti. Anksčiau tai reiškė brangių reklaminių skelbimų vykdymą, tai reiškia, kad buvo išleista daug nemokamų produktų ir, dar blogiau, tai buvo daug laiko ignoruoti. Su socialinėmis žiniasklaidos priemonėmis žaidimo sąlygos tampa šiek tiek daugiau. Su ginkluotais įrankiais, pvz., „Twitter Search“, „Twellow“, „Follow me“, „Tweepz“ ir kitais, galite rasti savo auditoriją, nelaukdami, kol jie jus suras. Jūs galite būti proaktyvūs apie savo rinkodarą, susisiekti su žmonėmis, kurie turėtų žinoti apie jūsų verslą, ir įdėti savo radarą. Dabar kamuolys yra tvirtai jūsų teisme.
2. Klientų aptarnavimas
Kai turite ausį prie žemės, tai leidžia greitai reaguoti, ir niekur tai nėra svarbiau nei klientų aptarnavimas. Verslo savininkai daug laiko praleidžia telefonu arba el. Paštu, atsakydami į nepatenkintus klientus ir sprendžiant pagalbos problemas - dažnai - tas pats klausimai vėl ir vėl. Dalyvaudami socialinėje žiniasklaidoje suteikiate sau galimybę reaguoti greičiau , prieš pradedant nedidelę problemą, ir lengvai nukreipkite žmones į išteklius, skirtus greitai išspręsti jų problemas. Socialinė žiniasklaida taip pat įtraukia jus į pokalbį ankstesniame etape ir leidžia kitiems pamatyti, kaip įsipareigojate padaryti viską teisinga.
3. Gyvenimo viršūnė
Įmonės visuomet stengiasi išlikti klientų atžvilgiu. Norime, kad jie prisimintų mus, kai jie laukia paslaugų. Ir čia ateina socialinė žiniasklaida. Sąveika su klientais socialinės žiniasklaidos priemonėmis padeda jiems prisiminti, kad jūs esate. Nesvarbu, ar konkrečiai kalbate apie vykdomą sandorį, ar tik bendrinate tai, ką esate. Matydami savo veidą, jūsų produktas ar jūsų logotipas išlaiko savo prekės ženklą savo smegenų priešakyje ir padeda jiems prisiminti, kad tai buvo per ilgai, nes jie lankėsi restorane vakarienei. Paprastas veiksmas, nepaisant to, ką jūs sakote, gali suteikti klientams priežasties jus patikrinti.
4. Konkurentų tyrimai
Norėdami išlaikyti konkurencingumą, smulkaus verslo savininkai turi visada stebėti, ką daro jų konkurentai. Lankydamiesi konkurencijos judėjimu padėsite pastebėti tendencijas, išryškinti naujas galimybes ir sužadinti jus, ką kiti jūsų pramonės žmonės daro ar žiūri. Praeityje tai reikėjo daug klausytis, klausytis ir atspėti. Dabar? Dabar tai reiškia kai kurių pokalbių apie pokalbius, dienoraščių ir stebėjimo pokalbių apie jūsų pramonę ir didžiausią konkurenciją. Sekdami pokalbiais apie jūsų konkurentus, galite nubrėžti šią nerūdijančią skardą į stygą ir klausytis iš savo namų komforto.
5. Bendradarbiavimas su kolegomis
Jei kaime pakils vaikas, jis bent jau užima nedidelį miestą verslui auginti. Ir socialinė žiniasklaida daro šį miestą tik šiek tiek intymesnį, prijungdama jus su žmonėmis, kurie tikrai gali padėti jūsų verslui. Naudodamasis savo asmeninės socialinės žiniasklaidos priemonėmis, palaikiau ryšius su būsimais verslo partneriais, radome svečių dienoraščių teikimo galimybes ir buvo pristatyta kai kuriems tikrai įdomiems žmonėms ir įmonėms. Šis ryšys yra kažkas, ko daugelis mažų įmonių savininkų niekada neturėjo. Jie nejaučia jaučiami taip susiskaidę ir atsijungę, kaip jie buvo, nes ne tik „Twitter“, bet ir „BizSugar“.
Jei esate įmonės savininkas, kuris visada manė, kad neturėjote laiko socialinei žiniasklaidai, norėčiau paprašyti, kad šis pareiškimas būtų pakeistas. Nereikia ieškoti laiko, kad kasdien būtų pridėta kažkas, tai reiškia, kad naudosite naują įrankį, kad padarytumėte tai, ką visada padarėte, tik greičiau.
10 Pastabos ▼
