Šiandieninėje socialinėje žiniasklaidoje orientuotoje ekonomikoje vis dažniau būna ilgalaikių, sudėtingų ir ilgalaikių verslo santykių su kitais žmonėmis, niekada nekalbant su jais asmeniškai ar net telefonu. Daugiau nei vidutinė verslo pardavimo parama, klientų aptarnavimas ir kitos su klientais susijusios funkcijos perkeliamos į internetą, o ne tvarkomos asmeniškai. Be to, dėl išlaidų mažinimo visų proto, konvencijos, konferencijos ir susitikimai taip pat vyksta virtualiai.
$config[code] not foundŠioje aplinkoje galite manyti, kad daugiau nereikia susitikti su veidu. Na, jūs klystate. Baltosios knygos „Cornell University“ viešbučių administravimo mokyklos ir pardavimų bei rinkodaros paslaugų bendrovės „Maritz“ tyrinėjo mokslinius tyrimus ir nustatė, kad asmeniniai įvykiai yra geresni už virtualius įvykius, užfiksuojant dalyvių dėmesį, kuriant teigiamas emocijas ir kuriant santykius bei tinklus.
„Susitikimų ateitis: akis į akį“ siekiama padėti bendrovėms planuoti renginius naudoti mokslinius kriterijus, kad išsiaiškintumėte, kada reikia virtualaus požiūrio, asmeninio požiūrio ar jų derinio. Mokslininkai nustatė, kad akis į akį geriausiai veikia trijose situacijose:
- Užfiksuoti dėmesį, ypač jei pradedate ką nors naujo. Kalbėdamas su „BtoB Online“, bendraautoris „Mary Beth McEuen“ pažymėjo, kad dalyviai virtualiuose renginiuose yra labiau linkę užduoti ir filtruoti tam tikrą informaciją. „Daugiafunkcinis darbas įtraukia kitą jūsų smegenų dalį, o informacija nesuteikia ilgalaikės atminties“, - sako ji. Priešingai, naujoviškumas sukuria paskatų asmeniniame renginyje - nuo garsiakalbių iki valgio iki naujų žmonių susitikimo - įvairovę, kuri padeda žmonėms būti atviresniems ir kūrybingesniems.
- Įkvėpti teigiamą emocinę reakciją. Įvykis, kuris apima bendravimą su kitais žmonėmis kūnu, sukuria teigiamą emocinę patirtį. Šios teigiamos emocijos yra susijusios su renginyje dalyvaujančiomis įmonėmis, taip pat prisideda prie to, kad dalyviai taptų atviresni naujoms patirtims.
- Sukurti tinklus ir ryšius. Tyrimas išskiria dalijimąsi informacija, kurią galima lengvai padaryti beveik, ir kurti tinklus ar ryšius, kurie vis dar reikalauja žmogaus sąveikos. Tyrimas rodo, kad asmeniškai suklastoti santykiai yra stipresni. Kaip pažymi „McEuen“, „Patikimas yra efektyviau sukurtas akis į akį“.
Šiame tyrime daugiausia dėmesio buvo skiriama dideliems renginiams ir susitikimams, nes susijusios organizacijos buvo susirinkusios. Tačiau manau, kad tas pats pasakytina apie kiekvieną susitikimą - net tik tarp dviejų žmonių.Jūs galite siųsti el. Laiškus, susieti ir net kalbėti telefonu, tik norėdami, bet nėra jokio kito energijos ir ryšio, kuris atsitiktų, kai jūs asmeniškai susitinkate su kolega ar klientu.
Štai kodėl, nesvarbu, kaip aš užsiėmęs, visada būsiu laikas susitikti su akimis. Mano patirtis rodo, kad jie yra neįkainojami užmegzti santykius, kurie tęsiasi - ir kurie padeda jūsų verslui augti.
Kaip manote apie akis į akį? Ar šiandien jūsų įmonėje yra daugiau ar mažiau svarbu?
8 Pastabos ▼
