Kai Jack Halpern pradėjo dirbti 24 metų slaugos namuose, jis greitai sudarė draugystę su daugeliu gyventojų.
Ir nors slaugos namai, kuriuose jis dirbo, pagal pramonės standartus buvo labai geri, daugelis gyventojų nebuvo prižiūrimi taip, kaip jie tikrai norėjo. Tada jis suprato, kad jo raginimas buvo gerinti pagyvenusių žmonių gyvenimą. Mano vyresnysis advokatas buvo suformuotas.
$config[code] not foundSkaitykite daugiau apie „Halpern“ kelionę ir tai, kaip mano vyresnysis advokatas padeda vyresniesiems ir jų šeimoms šios savaitės „Small Business Spotlight“.
Ką daro verslas
Padeda šeimoms priimti sprendimus dėl vyresnio amžiaus žmonių priežiūros ir kovoja už savo teises.
Įmonės aptarnavimo sritys apima slaugos namų iškeldinimo prevenciją, slaugos namų ir krizių intervenciją, slaugos namus ir padedančią gyventi, ilgalaikės priežiūros planavimą, namų priežiūros patarimus, tolimojo gydymo ir priežiūros paslaugas.
Verslo niša
Dirbti tiesiogiai šeimoms.
Visos „My Elder Advocate“ pajamos gaunamos iš savo klientų, todėl bendrovė neturi jokių interesų konfliktų ir visada turi savo klientų interesus. Dėl šios priežasties ji siūlo įvairias paslaugas, atitinkančias šeimų, siekiančių geriausia savo šeimos nariams, poreikius. Halpern sako:
„Yra konkurentų, kurie atskirai siūlo individualias paslaugas, pvz., Slaugos namų įdarbinimo programas ir teisininkus, bet nė vienas, kuris siūlo visapusišką paramą, padedant vyresniesiems ir jų šeimoms naršyti sudėtingoje sveikatos priežiūros pramonėje, sprendžiant su sveikata susijusias krizes ir skatinant jų sveikatą teises. “
Apie mano vyresnįjį advokatą iš Claudine Halpern apie Vimeo.
Kaip pradėtas verslas
Dėka kai kurių mažai tikėtinų draugų.
Kai Halpern pradėjo dirbti slaugos namuose, jis susirinko su daugeliu gyventojų. Vienas konkretus gyventojas Samas padėjo jam suprasti, ką žmonės ieško savo globoje.
Kai jis pakilo per gretas, Halpernas tapo nusivylęs visa vyresnio amžiaus globos sistema, matydamas, kiek pramonėje daugiau buvo susirūpinę pelnu nei šeimos. Taigi jis išvyko siekti karjeros finansų srityje. Bet jis niekada nepamiršo apie Sam ar kitus gyventojus. Tada vieną dieną visi susirinko. Halpern paaiškina:
„Mano aistra padėti vyresniesiems niekada neišnyko, o praėjus 30 metų po susitikimo Sam, parapleginio veterano, aš susibūriau su savo žmona Claudine, kad pradėjau savo vyresnįjį advokatą. Claudine buvo puikus partneris, nes ji turėjo neįtikėtinai sėkmingą vadovavimo konsultantų karjerą, pelnusi reputaciją kaip asmenis, norinčius išspręsti sudėtingas finansų technologijų įmonių problemas. Tuo metu Claudine labiau įsitraukė į verslumą, todėl ji buvo pasirengusi šokti.
Didžiausias laimėjimas
Sėkmingai padėti ankstyvam klientui.
Vienas iš pirmųjų mano vyresniųjų advokatų klientų buvo vyras, buvęs politiniu lyderiu ir žinomu advokatu savo ankstesniais metais. Tačiau jam buvo naudinga vyresnio amžiaus namų priežiūros įmonė. Taigi mano vyresnysis advokatas padėjo vyrui ir jo šeimai rasti gyvenamąjį namą. Vėliau jie netgi apsaugojo jį ligoninės metu ir padėjo jam persikelti į butą ir rasti patikimą namų priežiūros pagalbą.
Padėdamas jam visais šiais skirtingais būdais, bendrovė padėjo padaryti pastaruosius kelerius metus kuo patogesnius. Ir tai padėjo Halpernui ir jo komandai suprasti, kad jie tikrai gali padėti žmonėms su jų aukomis. Jis sako:
„Mes žinojome, kad esame kažkas, nes galėtume gyventi teikdami įvairias paslaugas, kurios padarė didžiulį poveikį kitų žmonių gyvenimui. Paslaugos, kurias teikėme šis klientas, apėmė poreikių įvertinimą, įsikišimą į namų krizę, namų priežiūros valdymą, stebėjimą ir tolimojo aprūpinimo paslaugas. “
Pamoka išmokta
Franšizė gali paskatinti sparčiausiai verslo augimą.
Šiais metais bendrovė pradėjo savo franšizės programą, praėjus maždaug septyneriems metams nuo pradinės veiklos pradžios. Žvelgiant atgal, Halpern sako, kad jis turėjo pradėti programą anksčiau, kad palengvintų augimą.
Verslo filosofija
Naudokite patikrintus metodus, tačiau suteikite individualią priežiūrą.
Šios dvi filosofijos gali atrodyti prieštaringos, tačiau mano vyresnysis advokatas rado būdą subalansuoti du metodus. Halpern paaiškina:
„Viena vertus, sugebėjome sisteminti savo požiūrį į krizių sprendimą su patentuotu darbo procesu, vadinamu„ MEA metodas “, kuris standartizuoja mūsų paslaugų teikimą. Pavyzdžiui, mes parengėme specialųjį franšizės gavėjų protokolą, kad būtų išvengta slaugos namų iškeldinimo. Tačiau pagal šį modelį išsiaiškinome, kaip elgtis su kiekvienu klientu kaip asmeniu, kuris nusipelno unikalaus rezultato. Tuomet galime abu kartu panaudoti geriausius galimus rezultatus mūsų klientams. “
Jei verslas buvo daina
Neil Young „senas žmogus“.
Halpern paaiškina:
Linija „Aš labai panašus į jus“, iš tikrųjų kalba apie mūsų šūkį, kad „mūsų vyresnieji esame mus. Jei nesiruošiate rūpintis jais dabar, galite tikėtis tokio pat elgesio, kaip ir jūs. “
mėgstamiausia citata
„Gyvybei patvariausias ir skubus klausimas yra:„ Ką tu darai kitiems? “- Martin Luther King, Jr.
* * * * *
Sužinokite daugiau apie „Small Biz Spotlight“ programą.
Vaizdas: Mano vyresnysis advokatas
4 Pastabos ▼
