Vakar, iš „LinkedIn“ gavau tokį pranešimą:
Kaip matote, antroji gavo mano dėmesį! Šį mėnesį buvo 15 metų, nes Anita Campbell pradėjo smulkiojo verslo tendencijas! Taigi, pasveikindamas ją apie tokį didelį laimėjimą, turėjau paklausti jos apie savo kelionę, paverčiant asmeninį dienoraštį į vieną įtakingiausių svetainių, kurios kas mėnesį konsultuoja milijonus smulkaus verslo savininkų ir specialistų.
$config[code] not foundŽemiau yra redaguotas mūsų pokalbio protokolas. Jei norite pamatyti visą pokalbį, žr. Toliau pateiktą vaizdo įrašą arba įdėtą „SoundCloud“ grotuvą.
Anita Campbell: Na, kai kuriais pojūčiais ir kitomis prasmėmis tai, kaip ką tik pradėjau vakar vakar. Tiesą sakant, kai grįšiu ir žiūriu ir matau straipsnius, kuriuos parašiau 2004 m., Ir aš net negaliu patikėti ir kiek nuo to laiko pasikeitė, tai tiesiog… Tai, ką mes manėme, buvo unikali. Ir taip, ji vis dar labai skiriasi.
Smulkaus verslo tendencijos: Taigi, leiskite man grįžti į 2003 m., Kai tik pradėjote. Ar jūs kada nors galėjote įsivaizduoti, kur šiandien baigsite „Small Biz Trends“ su milijonais žmonių, lankančių svetainę? Nežinau, kiek tūkstančių, dešimčių tūkstančių puslapių turinio, ir viskas, ką „Small Biz Trends“ skirta mažoms įmonėms ir pradedantiesiems.
$config[code] not foundAnita Campbell: Viena prasme, ne. Žinoma, turėjau svajonių, bet aš tikrai ne svajojau, kad jis eis žemyn keliu, kuriuo jis nukrito.
Taigi, dažnai pasakiau istoriją apie tai, kaip aš pradėjau smulkiojo verslo tendencijas, nes norėjau tik tam tikros naujienlaiškio straipsnių internete. Ir draugas sakė: „Oi, turėtumėte pereiti ir pabandyti dienoraštį. Ir ši vieta vadinama „blogger.com“ ir tuoj pat galite skelbti internete “.
Ir buvau tarsi: „Oi, dienoraštis. Gerai". Girdėjau apie dienoraščius, tačiau 2003 m. Jie buvo labiau panašūs į asmeninius žurnalus, o žmonės tiesiog rašė apie savo gyvenimą ir pan. „LiveJournal“ tuo metu buvo labai didelis. „Blogger“ buvo kalvos karalius, kai jis atėjo į dienoraščių programinę įrangą. Kartu taip pat buvo kilnojamasis tipas ir „TypePad“, tačiau jie buvo labiau nekomerciniai.
Taigi, aš pradėjau blogger.com. Aš negalėjau patikėti. Tai buvo kaip aš praleidžiu dienas, kai stengiuosi, naudojant „Dreamweaver“ programinę įrangą, kad bandytumėte įkelti straipsnius internete, ir aš pasiektų „back“ klavišą ir sunaikinčiau viską. Viskas suskirstytų ant manęs. Ir čia buvo „Blogger“. Tai buvo taip paprasta.
Taigi, pradėjau skelbti kai kuriuos naujienlaiškio straipsnius ir prieš tai žinodamas į svetainę atvyko daugiau žmonių, nei skaitė informacinį biuletenį. Ir tai, kai supratau: „O, turėčiau daugiau laiko rašyti internete. Informacinis biuletenis yra gerai, bet tikrai internetinė leidyba yra ten, kur ji yra “. Taigi, tai buvo dar 2003 metais.
„Small Business Trends“: Taigi, per tuos 15 metų kursus, koks buvo didžiausias pokytis, kurį pastebėjote smulkiajam verslui?
Anita Campbell: Na, kai kalbama apie smulkųjį verslą, manau, kad iš esmės pasikeitė tai, kaip svarbu, kad internetinis pasaulis būtų smulkiajam verslui, net ir plytų ir skiedinio įmonėms, tiems, kurie dažniausiai gauna savo klientus vietoje. Aš turiu galvoje, beveik visi, kurie žinau, kad bando parduoti savo verslą, daro kažką internete, priklausomai nuo to, kokia yra jų rinka.
Taigi, jei jie teikia namų paslaugas, pvz., Jie yra homeadvisor.com, arba jie eina į nextdoor.com ir jie skatina jų verslą. Nekilnojamasis drastiškai pakeitė tai, ką jie daro, kad jie daug daugiau parduotų nekilnojamojo turto internete.
Taigi, bet kuri pramonė, žinoma, bet kuri, kuri tarnauja vartotojams, tikrai yra daugiau internetinių išminties šiandien. Ir kartais jaučiuosi, kad šis statas dažnai girdi, „O, gerai, tik 50% mažų įmonių turi svetainę“. Visų pirma, aš nesu tikras, kad nusipirksiu šį numerį. Manau, kad tai yra didesnė, bet manau, kad šiandien tai nėra svarbu, nes daugelis įmonių gauna iš šių centrinės rinkos vietų. Arba jie naudojasi tokia platforma, kaip … Aš žinau, kad daug kalbate apie „Amazon“.
Pagalvokite, kiek elektroninės prekybos pardavėjų parduoda per „Amazon“ arba „Etsy“, jei jie patenka į rankų darbo rinką arba per „Ebay“, jei jie yra tokio tipo pardavėjai. Taigi jiems gali būti šiek tiek nereikšminga svetainė, jei jie iš tikrųjų daro didžiąją dalį pardavimo per vieną iš šių platformų.
Smulkiojo verslo tendencijos. Ir kas išliko nuosekli per tuos 15 metų?
$config[code] not foundAnita Campbell: Manau, kad tai, kas išliko nuosekli ir greičiausiai tampa vis svarbesniu veiksniu, yra tai, kaip svarbi technologija, bet vis dėlto, kaip tai yra sunku, kai esate maža įmonė, tai išsiaiškinti.
Anksčiau tai buvo, kad žmonės kovojo su kompiuteriais ir kovojo su daugeliu saugumo problemų. Ir tie, kurie vis dar gali būti problema, bet manau, kad šiandien tai tapo vis svarbesne problema - tai, kad jie tiesiog tiek daug programinės įrangos ir programų ten, kad tai tampa neįtikėtina bandyti juos išsiaiškinti ir išsiaiškinti, ką turėtumėte naudoti savo versle. Ir kaip įgyti sau ir savo komandai greičiau juos pagreitinti.
Tai ne tik apie jus. Jums gali būti labai atvira ir norinti pereiti prie naujos programinės įrangos, bet jei jūsų komanda yra pripratusi tam tikrą kelią, jei naudojasi vienos rūšies programine įranga, ir jūs einate ir sakote jiems: „Ei, tai yra puikus dalykas. Tai visi šie varpai ir švilpukai. Pabandykime tai padaryti “.Jie galvoja: „O, tai tik dar daugiau, ką turiu padaryti“. Taigi, jūs taip pat turite jas parduoti. Ir jie yra priblokšti, nes jie turi žinoti tiek daug.
Kaip pardavimų atstovas, jūs ne tik pakeliate telefoną ir skambinate. Dabar jūs turite žinoti, kaip naudoti tokias priemones kaip CRM ir paieškos įrankiai. Ir jūs turite būti išminties apie socialines žiniasklaidos priemones ir tai, kaip išeiti ir rasti žmonių ir bendrauti su žmonėmis socialinėje žiniasklaidoje. Taigi, juosta yra tik daug didesnė.
Smulkiojo verslo tendencijos. Taigi, ką manote, kad dabartinė padėtis mažoms įmonėms yra šiandien?
Anita Campbell: Na, dabar manau, kad ekonomika gerai veikia, todėl manau, kad daugelis jų jaučiasi optimistiškai ir gerai, nes dėl to. Manau, kad kai kurios pramonės šakos kovoja. Taigi, neatsižvelgiant į ekonomiką, jei atsitiktų pramonėje, kurioje, galbūt, nesutarėte, ir jūs nežinojote, kaip tai padaryti, tai jums gali atrodyti kitaip.
Ir geriausias patarimas, kurį galiu duoti bet kokiam smulkiam verslui, yra, jei jūsų pramonė yra užpuolama, ir aš naudoju tą „ataką“ laisvai, bet jei jūsų pramonė sparčiai keičiasi ir senas būdas, kuriuo jūs darėte, nebeveikia, nes gal ten yra didelių žaidėjų arba yra šių pamainų ar klientų elgesys keičiasi, geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra tiesiog tiesiog nesijaučia kaip pasaulio pabaiga. Atsitrauk. Pažvelkite, kas keičiasi. Pažiūrėkite, kaip galite kažką panaudoti.
Jei esate mažmeninės prekybos ar elektroninės prekybos srityje ir jaučiatės kaip kai kurie dideli žaidėjai, ar galite tai padaryti ir galbūt naudoti savo platformą? Ir net jei tai yra dvejopa strategija tam tikrą laiką, gal dar kurį laiką dar darote seną kelią, kai auginate šį kitą kanalą.
Tai yra svarbūs dalykai. Ką galiu pasakyti, kad negalite stovėti. Jūs negalėsite sugrąžinti laikrodžio.
Smulkiojo verslo tendencijos: girdime apie balso asistentų dalyką. Mes girdime apie AI. Mes girdime apie daugybę dalykų. Kokią technologiją manote, kad mažosios įmonės turėtų iš tikrųjų daugiau dėmesio skirti daugiau nei kitiems dalykams, kuriuos šiandien girdime?
Anita Campbell: Manau, kad dirbtinis intelektas yra kitas didelis žaidimo lauko lygintuvas. Taigi, tai ne tik technologija. Tai iš tikrųjų yra technologija, kurią galite gauti iš sverto.
Kaip įgyti svertą? Na, jūs sulaukiate sverto, šiek tiek darote, bet jūs galite pasiekti daug. Taigi, pagalvokite apie tai, kad turite didelį riedulį. Turite perkelti riedulį. Jūs gausite laužtuką ir laikysite jį po rieduliu ir tai suteikia jums sverto, ir jūs galite perkelti šį sunkų riedulį, kad niekada negalėtumėte judėti savo, tiesiog stumdami prieš jį.
Taigi, kaip jūs tikrai turite galvoti apie technologiją. Kaip įgyti svertą? Kokios technologijos suteiks jums sverto poveikį? Ir čia aš manau, kad atsiranda dirbtinio intelekto grožis, nes dirbtinis intelektas leidžia analizuoti ir naudoti duomenis, tarkim, kad negalite kitaip daryti, nes neturėtumėte pakankamai darbuotojų, kurie galėtų dirbti kad naudojant paprastus įrankius. Jūs negalėsite to padaryti tokiu lygiu, kuris tikrai suteiks jums, kad sverto konkuruoti su daug didesnėmis kompanijomis ir užsitikrintų savo konkurenciją.
Manau, kad tai, ką dirbtinis intelektas daro, iš tikrųjų padeda jums padaryti daug daugiau, pasiekti tiek daug daugiau, nenaudojant tiek daug rankinių pastangų, neišleisti daug darbuotojų. Savo išlaidas galite išlaikyti santykinai mažomis ar mažesnėmis ir gauti daug. Taigi, tai kodėl aš esu didžiulis tikintiesiu. Naudojame tam tikrose mūsų įmonės programose ir visiškai pertvarkome savo verslą tokiais būdais, kurių niekada negalėjau tikėtis.
Small Business Trends: Na, tai yra nuostabus ir nuostabus patarimas. Ir dar kartą sveikinu 15 metų, 15 ir daugiau, tikiuosi, ateis. Ir ačiū, kad leisite man dalyvauti ir smulkiojo verslo tendencijose.
Tai yra „One-on-One“ interviu serija su minčių lyderiais. Transkriptas buvo redaguotas paskelbimui. Jei tai yra garso ar vaizdo pokalbis, spustelėkite aukščiau esantį įdėtą grotuvą arba užsisakykite per „iTunes“ arba „Stitcher“.
1
