Pamoka sako, kad gali mokyti savo klientų aptarnavimo komandą

Turinys:

Anonim

Pamoka, kurioje siūlomi internetiniai darbuotojų mokymai, leidžia jums sukurti savo darbuotojams internetines pamokas.

Su įrankiais, kurie leidžia jums sukurti, dalintis ir sekti pamokas ir kursus, „Lesson.ly“ siekia suteikti viską, kas reikalinga norint, kad jūsų darbuotojai greitai pradėtų veikti.

Remiantis pamokų duomenimis, 69 proc. Apklaustų darbuotojų teigia, kad jie yra mažiau nei trejus metus, jei jiems bus suteiktos tinkamos ir nuoseklios mokymo procedūros. Pamokykite, kad būtų užtikrintas mokymas, kuris gali padidinti darbuotojų išlaikymą.

$config[code] not found

Platforma naudoja valdiklius, kurie leidžia lengvai sukurti pamokos komponentus. Spustelėję valdiklius galite įvesti klausimus ir įtraukti tekstą, vaizdus, ​​vaizdo įrašus, įterpimus ir įvairius dokumentus, įskaitant „Word“ dokumentus, PDF ir „PowerPoint“ pristatymus.

Klausimai gali būti daugkartiniai, teisingi ar netikri arba atviri. „Lesson.ly“ oficialiame tinklaraštyje, be kita ko, pateikiamas turinys, padedantis rašyti efektyvius klausimus.

Darbo pradžia su pamokomis

Norėdami pradėti, įvesite savo darbuotojų vardus ir priskirkite jiems vieną iš keturių vaidmenų. Administratoriai turi neribotą prieigą. Vadybininkai priskiria pamokas ir kursus bei žiūri į jų valdomų grupių duomenis; vadovai taip pat gali kurti ir redaguoti pamokas ar kursus, kuriuos jie sukuria arba su kuriais jie dalijasi. Kūrėjai kuria, redaguoja ir ištrina pamokas. Mokiniai gauna pamokas ir kursų užduotis.

Prietaisų skydelio puslapyje galite peržiūrėti mokymo turinį ir peržiūrėti būsenos atnaujinimus, kurie yra baigti. Filtrai leidžia greitai surasti konkrečius duomenis per paieškos funkciją, kuri laisvai sklinda per įvairias pamokas - tekstą, sekcijų antraštes, pamokų pavadinimus, antraštes ir klausimus - norėdami rasti tai, ko norite.

Stebėjimo galimybės leidžia peržiūrėti darbuotojų pažangą, taip pat rezultatų suskirstymą pagal asmenį.

„New Bay Media“ praneša, kad „Lesson.ly“ dažnai buvo integruota su „Salesforce“, CRM platforma, kuri leidžia administratoriams susieti mokymą su našumu. Vartotojai taip pat gali manevruoti į pamoką nepaliekdami „Salesforce“.

Rekomenduojamos naršyklės yra „Chrome“, „Firefox“, „Safari“ arba „Internet Explorer 10“ arba naujesnės versijos. Platformą taip pat galima pasiekti per išmaniuosius telefonus ir planšetinius kompiuterius.

Galima pasiūlyti 15 dienų nemokamą bandomąjį pasiūlymą. Mėnesinės kainos, mokamos metinėmis dalimis, yra pagrįstos įmonės dydžiu. Kainos prasideda nuo 150 JAV dolerių per mėnesį 10 darbuotojų, 200 JAV dolerių už 25, $ 350 už 50, 500 JAV dolerių už 100 ir už 750 JAV dolerių. Bendrovėms, turinčioms daugiau nei 200 darbuotojų, bendrovė prašo paskambinti.

Pradžios sėkmės istorija

„Lesson.ly“ įkūrėjas ir generalinis direktorius Max Yoder kalbėjo tik su „Small Business Trends“ dėl bendrovės steigimo.

„Sprendimai erdvėje buvo archajiški, o problema - kaip efektyviai valdyti darbuotojų rezultatus - buvo svarbi. Šis receptas visada pritrauks mane “, - sakė Joderis.

Lesson.ly buvo įkurta 2012 m., O Yoder vis dar dalyvavo pirmojoje paleisties programoje „Quipol“, socialinio balsavimo programa.

„Aš turėjau galimybę pasirinkti: eikite į kairę ir pasukite Quipol į branduolinį skelbimų tinklą arba eikite į dešinę ir pabandykite kažką naujo“, - prisiminė Joderis.„Aš nusprendžiau pasukti į dešinę; skelbimo tinklo savininkas skambėjo siaubingai. Taigi, aš bendradarbiaujau su Mike Fitzgerald, Kristian Andersen ir Eric Tobias, ir mes pradėjome judėti pirmyn su pamokomis. “

Įmonė yra įsikūrusi Indianapolyje, kur „nuolankių“ žmonių „kieto darbo“ derinys pasirodė esąs „patrauklus receptas“.

Kalbėdamas apie įmonės augimo strategiją, Joderis sakė: „Mes sukrauname gretas su protingais, sąžiningais, savimoniais žmonėmis. Likusi dalis rūpinasi savimi. Mitchas, mūsų rinkodaros direktorius, mums primena, kad vanduo krinta per uolą, o ne jėga, bet ištvermės. Mes esame atkaklus krūva, todėl norime tai išgirsti. “

Vaizdas: pamoka

2 Pastabos ▼