Socialinėje žiniasklaidoje vyksta tapatybės krizė. Po daugybės viešųjų problemų, susijusių su suklastotomis naujienomis, technologijų priklausomybe, ir visai neseniai, privatumo problemos, iškeltos praradus 50 milijonų vartotojų asmeninę informaciją tokioms organizacijoms kaip „Cambridge Analytica“, vartotojai turėjo pakankamai.
Viešosios nuomonės teisme „Facebook“ ir kitos socialinės žiniasklaidos platformos yra vertinamos neigiamai dėl tokių skandalų.
$config[code] not foundTačiau ilgai, kol šie susirūpinimą keliantys klausimai pasiekė virimo temperatūrą, vartotojai turėjo daug mažiau kenksmingą, tačiau vienodai pagrįstą priežastį, dėl kurios šioms platformoms buvo sukurta nepageidaujama reakcija.
„Facebook“ per savo egzistavimą tapo užtvindytas skelbimų. Tai netgi pripažino bendrovės generalinis direktorius į postą, kuriame informuota auditorija apie būsimą algoritmo pakeitimą:
„… neseniai mes gavome atsiliepimą iš mūsų bendruomenės, kad viešasis turinys - įmonių, prekių ženklų ir žiniasklaidos įrašai - išstumia asmenines akimirkas, kurios verčia mus labiau bendrauti tarpusavyje… “
„Facebook“ per pastaruosius metus prarado 2,8 mln. Vartotojų; ir žvilgsnis į priekį nėra „optimistiškas“.
Dėl nedidelės „Facebook“ privatumo praktikos ir reklamos pajamų, skaitmeniniai vartotojai vis dažniau kreipiasi į nišines socialinės žiniasklaidos platformas, kad padėtų jų skaitmeniniams ryšiams.
Yra daugybė nišinių socialinių tinklų ir dauguma jų rūpinasi mažesniais, bet labai aistringais ir vokaliais vartotojais, kuriuos vienija konkrečios temos ar vietos.
Nors pagrindiniai socialiniai tinklai neturėtų būti visiškai atsisakomi remiant nišą orientuotą rinkodaros strategiją, kad būtų sukurta lojali, pasitikėjusi ir rafinuota auditorija, prekės ženklai turėtų rimtai apsvarstyti gilų nardymą į tokias platformas.
„Niche“ socialinių tinklų populiarumas
Su visais skirtingais spaudiniais, susijusiais su elgesio socialiniais tinklais, atsiranda naujų galimybių. Dėl šio naujo skubaus nepasitikėjimo jausmo vartotojai plaukioja į mažesnius tinklus, kuriuose yra intymesnė aplinka.
Tai sukėlė įvairius tinklus, tokius kaip „Untappd“, kuri specializuojasi alaus, paranormaliai orientuotų Supernatural Connections, šeimai orientuotų „Life Cake“ ir lentų valdomų svetainių, tokių kaip „Capsure“.
Tokios svetainės, kaip „Capsure“, yra patrauklios, nes juose siūloma nemokama reklama, kuri skirta vartotojams sukurti tikruosius ryšius. „Capsure“ leidžia dalintis asmeninėmis akimirkomis su šeima ir draugais, naudojant nuotraukas, garsą ir vaizdo įrašus. Konkrečias lentas galima bendrinti su visais naudotojo pasekėjais arba tik pasirinkta grupe. Bendrovė taip pat dovanoja dalį savo pajamų Alzheimerio asociacijai, kad padėtų išvengti atminties praradimo.
Tai yra socialinės žiniasklaidos kryptys; atgal į ten, kur jis atėjo. Tokios platformos sukuria intymią aplinką, kuria siekiama privataus ryšio tarp naudotojų draugų ir šeimos tinklo.
Atsižvelgiant į tai, kad dėmesys sutelkiamas į realius santykius, prekės ženklai turi rimtai persvarstyti savo socialinės žiniasklaidos pastangas. Štai keletas būdų, kuriais įmonės gali pasinaudoti nišų tinklais.
Apsvarstykite neįtikėtinas nišas
Per dažnai prekės ženklai bando tik tikslines grupes, kurios yra tiesiogiai susijusios su jų pasiūlymais. Su nišine socialine žiniasklaida išmintinga galvoti už lauko ribų.
Pavyzdžiui, pasakykite, kad jūsų prekės ženklas siūlo meditacijos programą. Akivaizdu, kad norėsite nukreipti į meditaciją orientuotas platformas. Paimkite tai į kitą logišką žingsnį ir pažvelkite į jogos bendruomenes, kovos menų vietas, platformas, skirtas vaistų vaistams, psichologijos ratams, neurologijos tinklams ir panašioms auditorijoms.
Be to, galbūt norėsite apsvarstyti galimybę ieškoti svetainių, sutelktų į vieną iš pagrindinių jūsų verslo vertybių, tokių kaip filantropija ar naujovės.
Paprasčiausias būdas rasti tokias grupes yra ieškoti „Google“ naudojant šį užklausą:
Socialinė + žiniasklaida + tinklas - jūsų pramonė
Raskite svetaines, kuriose yra tinkama demografinė informacija
Norint suformuluoti veiksmingą strategiją, turite žinoti, kur gyvena auditorija, ir todėl suderinkite savo pastangas su tinklais, kurie atitinka teisingą auditorijos demografiją jūsų prekės ženklui.
Nors tam tikros šios informacijos atskleidimo priemonės, pvz., „Quantcast“, nebėra prieinamos, vis dar yra įvairių būdų gauti šiuos duomenis.
Pirma, apsvarstykite galimybę kreiptis į Alexą pagalbos. Tikėtina, kad jums reikės pavasarį už vieną iš mokamų paketų, o tai yra maža kaina už vertę, kurią gausite. Geri demografiniai duomenys taip pat gali būti renkami naudojant „Google Analytics“, tačiau kai kurie mano, kad šis maršrutas yra abejotinas. Taip pat galite pabandyti pasiekti šią svetainę tiesiogiai šiai informacijai, nes daugelis tinklų jį viešai skelbia.
Tapkite magistralės pasakotojas
Pasakojimas yra viena iš galingiausių meno formų ir komunikacijos priemonių, prieinamų žmonėms. Kai verslas naudoja šią dovaną gudru būdu, tai leidžia ženklams kurti sąmoningumą, pripažinimą ir reikšmę.
Kalbėdami su nišomis socialinės žiniasklaidos tinklais, pasakojimas yra svarbiausias dalykas, nes tai gali sukurti bendruomenę aplink įmonės tapatybę ir pasiūlą. Tačiau prieš pradėdami savo prekės ženklo etosą įsitikinkite, kad jūs pakankamai ištyrėte ir supratote bendruomenės tonas, normas ir vertybes, kad sukeltumėte teigiamą atsakymą.
Nepavyko įvaldyti šios informacijos ir jūs rizikuojate būti pažymėtas kaip šlamštas arba nepageidaujamas įsibrovėlis. Taigi ši strategija gali turėti tam tikrų nepalankių pasekmių, jei nebus tinkamai kreiptasi.
Pakeiskite savo KPI
Kai prekės ženklai dalyvauja socialinės žiniasklaidos veikloje, mažai rūpinasi nieko, kas neįeina į įprastas metrikas: sekėjų, mėgstamiausių, akcijų, paspaudimų, konversijų.
Skirkite šiek tiek laiko, kad nustumtumėte nuo to ir daugiau dėmesio skirtumėte lojalumo kūrimui ir žodiniam žodžiui už savo prekės ženklą. Nors šie metrikos tipai yra daug sunkiau kiekybiškai įvertinti nei pakartotiniai, tai labai svarbu kuriant tvarų verslą.
Užuot daugiausiai paspaudę, nustatykite pakartotinių lankytojų, nukreiptų iš šių specializuotų vietų, skaičių. Naudokite socialinio klausymo priemones, kad pamatytumėte, ar jūsų pranešimo rezultatas yra tai, kad kiti dalijasi jūsų istorija.
Kartais neišmatuojamas lojalumo matavimas yra kur kas vertingesnis už tiesiogines konversijas.
Pagrindiniai socialiniai tinklai pasiekia plačią ir nusiminusią auditoriją. Ieškokite aistringų bendruomenių apie tūkstančius nišų socialinių tinklų, kurie rūpinasi specializuotomis vokalinių advokatų grupėmis, ir tai gali būti taktika, kad nuvestumėte jus nuo vidutiniškos iki proto puoselėjamos sėkmės.
Nuotrauka per Shutterstock
2 Pastabos ▼
