Jūsų mažoji įmonė jau gali naudoti „Facebook“, kad palaikytų ryšį su klientais.
Ir visur esanti socialinės žiniasklaidos platforma ruošiasi pristatyti būdą, kaip jūsų verslui susisiekti su jais visais naujais būdais.
„Facebook“ neseniai pristatė „Messenger“ „Messenger“. Ji bus oficialiai paskelbta netrukus, įmonės internetinės ataskaitos.
Programa „Messenger on Messenger“ leis jūsų įmonei susisiekti su klientais įvairiais būdais - ir vietoje, kur jie aiškiai praleidžia daug laiko.
$config[code] not foundOficialiajame kompanijos „Developers“ tinklaraštyje „Facebook“ produktų vadovas Lexy Franklin rašo:
„„ Messenger Messenger “įgalina tokius dalykus: kasos srauto metu įmonės svetainėje asmuo gali pasirinkti pradėti pokalbį su įmone, gauti tos įmonės naujinimus, pavyzdžiui, užsakymų patvirtinimus ir siuntimo būsenos atnaujinimus, ir paprašyti įmonės laisvos formos klausimai apie užsakymą, greitai gauti atsakymus. “
Franklinas taip pat rašo, kad „Messenger“ dabar yra 600 mln.
Tikimybė, kad kai kurie iš jų yra jūsų klientai, yra gana geri.
Tai bus kelias savaites, kol oficialiai bus paleisti „Messenger for Messenger“, tačiau iki šiol „Facebook“ mums pasakys, kad ji veiks:
Jei kas nors įsigyja jūsų svetainėje, jie gali pasirinkti pranešimus apie sandorį per „Facebook Messenger“ programą. Tai taip pat apima laivybos atnaujinimus.
Tai leidžia jums susisiekti su klientais vienu metu. Ir „Messenger“ klientai palaiko kiekvieną pokalbį. Tokiu būdu jūs ir jūsų klientai galėsite palaikyti tą patį ryšį.
„Messenger“ įmonės leidžia jums pritaikyti šių pranešimų tipus. Pranešimas, kuris iš pradžių jungia jūsų verslą su klientu, gali parodyti įsigytą elementą, dydį ar stilių ir išlaidas.
Ateities atnaujinimai gali stebėti siuntą, kol jis atvyksta į paskirties vietą ir galiausiai, kai jis atvyksta į jūsų kliento duris.
Šie asmeniniai pranešimai siunčiami tiesiai į kliento „Messenger“ programą ir gaunami iš jūsų verslo.
Paprastai jūsų klientai gautų patvirtinimus dėl užsakymų ir pristatymo iš trečiųjų šalių programų, ir jie turėtų rankiniu būdu patikrinti siuntimo būsenas.
„Messenger“ įmonės vykdo bandomąjį etapą su dviem „Facebook“ partneriais šioje įmonėje „Everlane“ ir „zulily“.
„Facebook“ taip pat bendradarbiauja su pokalbių platformomis. Šiuo metu socialinė svetainė turi sandorį su „Zendesk“. Tai leidžia jūsų verslui bendrauti su kitais klientais.
Naudodamiesi šiomis ir būsimomis partnerystėmis su tiesioginiais pokalbių teikėjais, „Messenger on Messenger“ leis įmonėms siųsti ir gauti tekstinius pranešimus ir nuotraukas su klientais.
Dar daugiau, „Messenger“ klientai gali būti nustatyti siųsti pranešimus apie kliento mobilųjį įrenginį. Tai yra pranešimai, kurie apima bet kokią dabartinę naudotojo išmaniojo telefono veiklą, net ir užrakinimo ekraną.
Tokie pranešimai leis jūsų verslo sąveikai su jūsų klientų centru ir neįmanoma praleisti.
Šiuo metu „Facebook“ įdarbina įmones, kurios nori naudotis „Messenger“ įmonėmis. Pagrindiniame paslaugos puslapyje yra registracijos forma tiems, kurie domisi dalyvavimu.
Vaizdas: „Facebook“
Daugiau: Facebook 4 Komentarai ▼
