Mes tik po dviejų savaičių į 2011 m. Tai gerai, galite ją pripažinti. Galite pripažinti, kad, nepaisant visų jūsų pastangų, jūsų socialinės žiniasklaidos sąskaitos nesugeba prisijungti prie tinkamų žmonių. Tiesą sakant, kartais liko įdomu, ar jie jungiasi su bet kuriuo asmeniu. Jūs nematote jokių atsakymų, jokių pakartotinių pakartojimų ir jūsų pasekėjų skaičius buvo užfiksuotas 200 mėnesių per tris mėnesius. Kas vyksta?
$config[code] not foundTai klausimas, kurį gausiu iš mažų, vidutinių ir netgi didelių įmonių savininkų, kai kalbama apie savo socialinės žiniasklaidos paskyrų statusą. Kai viskas nesiruošia taip, kaip tikitės, kartais gali būti sunku suprasti, kodėl. Tačiau žemiau yra keletas bendrų priežasčių, kodėl matau, kodėl įmonės nepatenka į socialinę žiniasklaidą.
1. Jūs nepakankamai atnaujinate: Jei norite, kad žmonės su jumis susisiektų, turite dalyvauti. Turite nuolat atnaujinti paskyras, keistis informacija, kalbėti su žmonėmis ir veikti kaip bendruomenės dalis. Nors mes visi esame užsiėmę ir kartais sunku pritaikyti dar kitą užduotį į jūsų tvarkaraštį, tai yra visos socialinės bendruomenės kūrimo dalis. Jei turite sunkų laiko rasti „Facebook“, suplanuokite ją į savo dieną ar savaitę. Tokiu pat būdu jūs planuojate visus kitus savo darbus, planuojate šių užduočių tipus, kad taptumėte atsakingi už juos.
2. Atlikite atnaujinimą ant borto: Woah, Nelly. Lėčiau. Kas penkias minutes nereikia skelbti naujo „Facebook“ naujinimo. Tiesą sakant, jūs tikrai nenorite. Skelbdami per daug informacijos, pradėsite perkrauti savo bendruomenę ir jiems sunku laikytis naujinimų. Jie taip pat gali nukentėti nuo prekės ženklo aklumo - nepastebėti savo avataro, nes viskas, ką jie matė. Jei nežinote, kiek kartų turėtumėte atnaujinti, galbūt norėsite pažiūrėti, kaip dažnai kai kurie iš jūsų mėgstamų prekių ženklų atnaujina savo sąskaitas. Kokį dažnį jie veikia? Nebijokite eksperimentuoti ir pamatyti, kiek (ar mažai) jūsų klientai nori iš jūsų.
3. Neturite pakankamai vertės: Viena didelė klaida, kurią matau, kad prekės ženklai daro su socialinės žiniasklaidos priemonėmis, kad jie atnaujinami atnaujinimo tikslais. Tai beveik lyg trečiadienis 9 val. Ir jie staiga suvokia, kad jie nieko ne visą savaitę pasakė. Taigi jie prisijungs prie „Twitter“ ir rašys apie tai, ką jų katė padarė šį rytą, arba kiek eismas vyko greitkelyje. Nors puikiai tinka bendrinti gyvenimo būdo „tweets“, norite įsitikinti, kad jūs taip pat teikiate vertę. Norite sukurti turinio, kurį bendrinate, tipą ir kaip bendrauti su auditorija. Nesvarbu, ar nuspręsite, kad norite bendrai naudoti vertę skelbdami nuorodas, rašydami puikų turinį, siūlydami pasiūlymus ir akcijas, ar tiesiog turite daugiau nei už aukštą klientų aptarnavimo lygį. Tačiau turėtumėte žinoti, kokia yra ši vertė ir kokie jūsų tikslai yra būti ten.
4. Negalite atsakyti kitiems: Ar stebite savo socialines pamokas, kad galėtumėte atsakyti į žmones, kurie paminėjo jūsų prekės ženklą, ar kurie užduoda klausimus, į kuriuos galite atsakyti? Jei ne, tai padės jūsų sąskaitos sveikatai pradėti. Socialinės žiniasklaidos tikslas yra būti socialiniu. Skirkite laiko, kad galėtumėte stebėti žmones, kurie kalba apie jūsų prekės ženklą, arba stebėti jūsų verslui tinkamus raktinius žodžius, o tada įsikurti pokalbyje. Nėra nieko blogiau, nei prekės ženklas, turintis „Twitter“ paskyrą, bet neatsako, kai užduodate klausimą. Tai kaip jūs, bet ignoruojate.
5. Jūs per daug parduodate: Mums patinka rinkodara socialinėje žiniasklaidoje taip pat, kaip mums patinka visur kitur - subtilus ir nesijaučia kaip rinkodara. Jei bandysite „socialines žiniasklaidos priemones“ „parduoti“ savo klientus, iš tikrųjų galite jas išjungti. Vietoj to, naudokite šias platformas, kad jie galėtų susipažinti su už prekės ženklą atsakingu asmeniu. Kai jie suformuos šį ryšį su jumis, jie bus daug labiau suinteresuoti išgirsti apie tai, ką darote dėl gyvenimo ir kaip jie gali būti naudingi jiems. Venkite pardavimo, kiek įmanoma. Vietoj to, būkite tik asmuo, neturintis darbotvarkės.
6. Slepiasi nuo savo klientų: Ar jūsų klientai žino šias socialinės žiniasklaidos sąskaitas ar paslėpti nuo jų? Ar reklamuojate savo „Facebook“ paskyrą iš savo svetainės, savo el. Jei nesate ir tikitės tikėtis, kad jie suras jūsų socialines sąskaitas, gerai, tai gali būti didelė priežastis, kodėl jūsų numeriai neužauga. Žmonės negali su jumis susisiekti, jei jie nežino, kad esate. Įsitikinkite, kad skatinate savo buvimą.
Aukščiau yra keletas bendrų priežasčių, kodėl klientai nesusijungia su jumis socialinės žiniasklaidos priemonėse. Ar aš praleidau?
18 Pastabos ▼
