Needham, Masačusetsas (PRESO SPAUDA - 2010 m. Liepos 24 d.) - Relectric Inc., nacionalinis naujų, atnaujintų ir pasenusių grandinių pertraukiklių, elektros skirstymo ir valdymo įrangos tiekėjas, praneša, kad klientų pasitenkinimas ir naujų klientų įsigijimas didėja, iš dalies dėl „RatePoint Inc.“. Daugiau nei 628 atsiliepimai, „Relectric“ turi 89 proc. sėkmės rodiklį, kuris atkreipia dėmesį į jų dėmesį per „RatePoint“, pirmaujančią klientų atsiliepimų, atsiliepimų ir internetinės reputacijos valdymo paslaugų teikėją.
$config[code] not found„Relectric“, įsikūrusi San Chose, Kalifornijoje, dirba 40 darbuotojų visoje JAV ir parduoda komerciniams elektros energijos platintojams bei vartotojams. „Relectric“ savininkas Anthony Robinson supranta vertinimų vertę ir norėjo, kad paslauga būtų skelbiama internete kaip konkurencinga diferenciacija ir padidintų prekės ženklo matomumą, kai jis rado „RatePoint“. Dabar „Relectric“ turi galimybę aktyviai prašyti ir kreiptis į atsiliepimus, taip pat dialogą su klientais, kad galėtų pradėti abipusiškai naudingą diskusiją, o ne ieškoti atsiliepimų apie trečiųjų šalių skundų svetaines, nenaudojant ryšio su klientu.
Iki šiol daugiau nei 628 atsiliepimų, „Relectric“ padidino savo klientų bazę, naudodama klientų atsiliepimus. Ji taip pat suteikia įmonei galimybę pažvelgti į verslo procesus ir klientų problemas, kurias galima lengvai ištaisyti.
„Mes žinome, kad klientai susidurs su problemomis, todėl norime surinkti, spręsti ir panaudoti šį atsiliepimą, kad pagerintume savo verslą. RatePoint leido mums tai padaryti, - sakė Robinson. „Tai iš tikrųjų daro įtaką verslui ir pristatome save internete.“
„Relectric“ dabar turi geresnius santykius ir įžvalgas apie kliento patirtį, nes proaktyviai valdo neigiamą ir stiprina teigiamą per „RatePoint“.
„Leisdami savo klientams žinoti, kad klausotės, būtina atlikti gerą reputacijos valdymą“, - sakė „RatePoint“ įkūrėjas ir vadovas „Neal Creighton“. „Socialinės rinkodaros ir realaus laiko klientų atsiliepimų dėka įmonės negali sau leisti nesikalbėti su savo klientais. Jis tapo svarbiausiu kliento, apsvarstančio, ar daryti verslą su bendrove, kvalifikacija. “
Apie „RatePoint Inc.“
„RatePoint Inc.“, pirmaujanti klientų atsiliepimų, atsiliepimų ir internetinės reputacijos valdymo paslaugų teikėja, padeda įmonėms apsaugoti ir kurti savo internetinę reputaciją, leidžiančią įmonėms pasinaudoti patikimos klientų atsiliepimų galia ir ją panaudoti pardavimų, rinkodaros ir klientų aptarnavimo turtu.
„RatePoint“ paprasta naudoti žiniatinklio ryšio paslaugos apima klientų atsiliepimų priemones, skirtas rinkti verslo apžvalgas ir produktų apžvalgas, taip pat el. Rinkodaros, apklausos ir ginčų sprendimo galimybes, kad mažosios ir vidutinės įmonės galėtų rinkti, valdyti ir skatinti klientų atsiliepimus tiesiogiai iš savo svetainės. Norėdami gauti daugiau informacijos, susisiekite su mumis adresu: 888-777-1636 arba apsilankykite: www.ratepoint.com.
