Ilgą laiką tikimasi, kad maždaug pusė įmonių per pirmuosius metus nesugeba įsisavinti, o per penkerius metus dar nesėkmingai. Taigi verslui tai padaryti 60 metų ar ilgiau, tai gana retas pasiekimas.
„Perfection Spring & Stamping Corp. O gal net dar įspūdingiau, visą tą laikotarpį verslą valdė ta pati šeima - „Kahn“.
$config[code] not foundLouis Kahn yra tas, kuris iš pradžių įkūrė Perfection Spring & Stamping Corp. 1955 m. savo garaže įrengti metalo lenkimo operaciją.
Per daugelį metų bendrovė augo daugiau darbuotojų, daugiau erdvės ir daugiau paslaugų.
Šiuo metu „Perfection“ siūlo štampavimo spaudu štampavimą, keturkampių gamybą, spyruoklių gamybos ir surinkimo apdailos paslaugas. Bendrovė dirbo su kitomis įmonėmis, pavyzdžiui, „Webster Chicago Corporation“, „RCA“, „Heath-Kit“ ir „Warwick Television“, teikdama šias metalo lenkimo ir gamybos paslaugas.
Louis vadovavo bendrovei kelis dešimtmečius, bet galiausiai 1991 m. Atsistatydino, palikdamas savo sūnus Dovydą ir Jozuę. Dovydas šiuo metu yra bendrovės prezidentas, o Jozuė yra jos vykdomasis viceprezidentas. Ir net Louis'o anūkė Rachelė prisijungė prie verslo, dirbančio žmogiškųjų išteklių skyriuje.
Ši trečioji karta yra tai, kas daro Perfection tokią ypatingą istoriją.
Šeimos verslo instituto teigimu, tik 12 proc. Šeimos įmonių vis dar gyvena į trečiąją kartą. Taigi, Rachelės dalyvavimas ne tik padeda verslui dabar, bet ir tikisi, kad ateityje bus sėkmingai dirbama, o „Kahn“ šeima vis dar išlaikys verslą.
Iki šios dienos šeimai priklausantis verslas vis dar vadovaujasi tais pačiais principais, kuriais jis buvo pastatytas. Tačiau tai nereiškia, kad kiekvienas verslo aspektas yra senas. Norint išgyventi visus tuos metus, gebėjimas prisitaikyti prie naujų technologijų ir verslo metodų buvo labai svarbus.
„Louis Kahn“ retrospektyviniame pokalbyje pasakė apie 60 metų įmonės veiklą:
„Turėjome SPC, kai dauguma mūsų konkurentų nežinojo, kas buvo SPC. Turėjome kompiuterių, kai dauguma mūsų konkurentų net neturėjo fakso aparatų. Mes turėjome CNC Coiling įrangą, kai dauguma mūsų konkurentų vis dar darė rankas. Kad ir toliau klestėtų, „Perfection“ turi prisitaikyti, keisti, iš naujo išradinėti ir niekada netikėti, kad „pakankamai geras yra pakankamai geras“.
Per šešis savo veiklos dešimtmečius įmonė turėjo prisitaikyti prie tokių dalykų kaip stipresnės aplinkosaugos taisyklės ir klientų lūkesčiai, kartu su nuosmukiais ir konkurentų globalizacija. Tačiau, nors kompanija atnaujino savo technologijas, aplinkosaugos politiką ir daugybę kitų verslo praktikų, norint neatsilikti nuo laiko, yra keletas dalykų, kuriuos jis tiesiog niekada nekeičia.
Joshua Kahn pokalbyje „Small Business Trends“ sakė: „Mūsų pagrindiniai principai niekada nepasikeitė - pasitikėjimas, vientisumas ir aptarnavimas. Mes iš esmės esame kiekvienos įmonės, su kuria mes užsiimame, padalijimas, todėl mums reikia, kad mūsų klientai turėtų pelningesnius produktus ir diegtų naujoves. Taigi mes darome viską, ką galime, kad padėtų jiems tai padaryti. “
Jis taip pat pridūrė, kad kartais padedant savo klientams ne visada sekti „kliento visada“ teisinga filosofija.
Joshua Kahn sako, kad įmonė kartais turi pasakyti klientams ne, o visada pateikdama paaiškinimus ir kai kurias alternatyvas. Idėja yra geriau nukreipti klientus per šį procesą taip, kad labiau tikėtina, kad jie padėtų. Tai reiškia daugiau ilgalaikių santykių Perfection, o ne tik greitus vienkartinius sandorius.
„Kahn“ taip pat mano, kad taktika padėjo įmonei įgyti naują verslą, nes daugelis naujų klientų yra iš ankstesnių klientų santykių. Pavyzdžiui, kai kurie įmonės klientai, valdę „Perfection“ sąskaitas, persikėlė į naujas įmones ir išėjo iš būdų perkelti savo naują įmonę į „Perfection“.
Ir tokia sąveika leidžia „Kahns“ ir jų komandai žinoti, kad jie tikrai daro kažką teisingo.
Šių santykių su klientais valdymas ir santykiai su kolegomis bei darbuotojais yra didžiulė verslo dalis. Tačiau tokių santykių svarba gali būti dar didesnė šeimos verslui, pavyzdžiui, „Perfection“.
Tokio verslo vykdymas susiduria su problemomis.
Joshua Kahn sakė, kad gali būti sunku kalbėti apie verslą atostogose ir kituose šeimos susitikimuose. Bet Kahnsas tai daro. Jis taip pat sakė, kad visi jaučia, jog jų verslo šeimos aspektas yra daug stipresnis už silpnumą:
„Visuomet yra pasitikėjimo lygis su jumis gyvenančiais žmonėmis. Nesvarbu, ar sutinkate, ar nesutinkate su jais, jūs žinote, kad jie turi geriausius interesus, o taip pat ir visų, kurie dirba už mus, interesus “, - sako Kahn. „Nes mes ne tik šeimos verslas, kuriam priklauso šeima. Mes žinome ir vertiname savo darbuotojų ir jų šeimų poreikius, kad norėtume užtikrinti, kad mums taip pat pavyktų. “
Šiuo metu kompanija yra pasiryžusi daryti tai, ką ji visada padarė - teikia puikų aptarnavimą ir išlieka ištikima savo vertybėms, greitai prisitaikydama prie besikeičiančios pramonės šakos. Bet kokio verslo uždavinys - likti ilgaamžė tol, kol yra tobulumas.
Tačiau bendrovė dešimtmečius dirbo, kad sukurtų savo reputaciją ir santykius. Taigi, dirbdama siekdama judėti į priekį ir toliau augti, „Kahn“ šeima gali pasidžiaugti tuo, kad 60 metų verslas juos įneša į išskirtinę įmonę.
Vaizdai: „Perfection Spring“ ir „Stamping Corp“, „Facebook“; Į viršų Vaizdas: Joshua, Rachel, Louis ir David Kahn
1
