Dideli duomenys yra didelės naujienos. Kasdien visame pasaulyje gausu skaitmeninės informacijos, siunčiant el. Laiškus, tinklaraščius, socialinės žiniasklaidos žinutes, internetinius kredito kortelių pirkimus, mobiliojo telefono naudojimą ir kt. IBM duomenimis, kas ketvirtį generuojama 2,5 kv. Duomenų baitų, o per pastaruosius dvejus metus sukurta 90 proc.
„Todd Taylor“, „NetStandard“ „Hosted Technology“ viceprezidentas, „IBM Edge2013“ paaiškino, kaip šis didelis duomenų augimas suteikia įmonėms neribotas galimybes:
$config[code] not foundVerslo duomenys suteiks tikrą vaizdą apie verslo rezultatus, kurie viršija pelno ir nuostolių ataskaitas…, kad pasaulinėje ekonomikoje būtų rodomi realaus laiko rezultatai.
Tada šią informaciją galima paversti patobulinta rinkodara, pritaikytomis paslaugomis ir sąnaudų taupymu.
Smulkusis verslas, dideli duomenys
Nors daugelis didelių įmonių investavo į didelių duomenų technologijas, mažos įmonės dalyvavo lėtai. Tayloras paaiškina, kad nors didelių duomenų technologijos gali atrodyti nepalankios įmonėms, turinčioms ribotus išteklius, įmonėms geriau investuoti į analitiką dabar, kol jų dideli duomenys nepadidės.
Dideli duomenys yra labiau prieinami nei bet kada, nes didėja ekonomiškai efektyvių didelių duomenų technologijų. Be gerai žinomų „Google Analytics“ ir „Google Adwords“, yra daug kitų nemokamų ar nebrangių technologijų, kurios puikiai tinka įvairioms mažoms įmonėms.
Prieš investuodami ir įgyvendindami didelių duomenų technologijas, mažos įmonės turėtų įvertinti savo esamus duomenis ir jų verslo tikslus.
Individualus verslas
Daugeliu atvejų dideli duomenys leidžia mažosioms įmonėms grįžti į savo rinkodaros šaknis.
Neseniame Forbes straipsnyje Steve King, „Emergent Resources“ partneris, paaiškinama, kaip anksčiau:
…local parduotuvės.. žinojo, ką norėjo jų klientai, iki spalvos, dydžio ir skonio.
Šis personalizavimas buvo prarasta daugeliui įmonių, nes jų klientų bazė tapo labiau kultūriniu ir geografiniu požiūriu įvairi, tačiau dabar „dideli duomenys atgaivina individualų aptarnavimą“.
Taigi, bandant panaudoti didelius duomenis, mažos įmonės turėtų pasirinkti konkrečius tikslus, susijusius su jų verslu ir klientais. Pirmiau minėti Forbes straipsnyje aprašoma, kaip kai kurios stogo dangos įmonės naudoja „Google“ žemę, kad patikrintų potencialių klientų stogus. Tai leidžia jiems nustatyti, ar taisymas yra įmanomas, taupydami laiką ir pinigus, reikalingus asmeniniam patikrinimui. Ji taip pat suteikia jiems informaciją, reikalingą rinkai tiesiogiai kitiems potencialiems klientams kaimynystėje.
Dideli duomenų įrankiai
Neseniai atlikus interviu, „Guavus“ įkūrėjas ir generalinis direktorius Anukoolas Lakhina paaiškina, kaip mažos įmonės jau gauna daug naudingų didelių duomenų per pardavimo kvitus, programinės įrangos paslaugas, „Excel“ skaičiuokles ir socialines žiniasklaidos priemones. Svarbiausia yra sujungti duomenis kartu tokiu būdu, kad būtų laiku ir veiksmingai įžvalgos.
Čia atsiranda įperkamos didelės duomenų technologijos.
Dauguma įmonių, tiek didelių, tiek mažų, turi socialinės žiniasklaidos buvimą, o tokios svetainės kaip „Twitter“, „Facebook“ ir „LinkedIn“ yra paruoštas klientų duomenų šaltinis. Socialinis paminėjimas yra nemokama priemonė, leidžianti įmonėms stebėti socialinių medijų svetaines tam tikriems dalykams. Vartotojai gauna kasdien elektroninio pašto įspėjimus apie savo pasirinktą temą, pavyzdžiui, įmonės pavadinimą, konkurento pavadinimą, tam tikrą rinkos tendenciją ar tam tikrą raktinį žodį.
Verslo apskaitos programinė įranga taip pat gali būti daug duomenų šaltinis. „QuickBooks Online“ siūlo tendencijų funkciją, kuri leidžia įmonėms pamatyti, kaip jie daro, palyginti su pramonės vidurkiais. Tendencijų funkcija sudaro ir tvarko klientų duomenis, kad sukurtų bendras pramonės tendencijas. Tada vartotojai gali palyginti savo pajamas ir išlaidas su panašiomis įmonėmis.
Sujungus ir išanalizavus duomenis, įmonės turėtų automatizuoti šiuos procesus, kad gautų tikrą informaciją. Su tikslingomis didelių duomenų iniciatyvomis mažos įmonės gali geriau pritaikyti savo paslaugas savo klientams ir plėsti savo verslą.
„Data of Sea“ nuotrauka per „Shutterstock“
9 Pastabos ▼
