Mažos įmonės ir pradedančiosios įmonės, besiremiančios nuotolinės rinkodaros ir pardavimų komandomis, susiduria su įvairiomis kliūtimis, palyginti su įmonėmis, kurios savo pardavimo ir rinkodaros darbuotojus dirba vietoje. Nacionalinis programinės įrangos tiekėjas „Citrix“ stengiasi patys patenkinti šį augantį poreikį.
Bendras nuotolinis darbas didėja, „Forbes“ pranešė, pažymėdama, kad 2014 m. Atvirų nuotolinių darbo vietų skaičius padidėjo 26 proc., Palyginti su praėjusiais metais. Be to, 83 proc. Nuomininkų nurodė „Forbes“, kad nuotolinis darbas bus „labiau paplitęs per ateinančius penkerius metus“.
$config[code] not foundDarbuotojai, dirbantys ar išeinantys iš biuro, neprivalo praleisti ritmo dėl vis didesnės technologijos teikiamos naudos. Tačiau pačios pasitikėjimas technologijomis gali sukelti staigių naujų problemų, reikalaujančių spartių sprendimų, ypač tais atvejais, kai yra svarbios nuotolinės rinkodaros ir pardavimo komandos, kurios yra skirtos įmonės finansinei gerovei.
„Citrix“ neseniai paskelbė tris scenarijus, kuriuose jos produktai, ypač „ShareFile“ ir „GoToMeeting“, galėtų patenkinti šių nuotolinių komandų poreikius.
Asmeniniai įrenginiai tampa norma
Problema: Daugiau nuotolinės rinkodaros ir pardavimo komandos reiškia didesnį dėmesį asmeninio prietaiso naudojimui, kad būtų lengviau susisiekti su klientais. Taigi, galimas atitinkamas saugumo spragų padidėjimas, susijęs su failų dalijimusi, nevaldomais duomenimis, prieinamumu ir kitais dalykais.
Bendrovės, susidūrusios su šia problema, bandė jį išspręsti naudodamos el. Paštą ir FTP paslaugą, kad galėtų valdyti failų bendrinimą tarp nuotolinių darbuotojų ir jų įvairių klientų.
Rinkodaros ryšių kompanija AKQURACY, kuri iššifruoja vartotojų elgsenos duomenis, kad atskleistų tendencijas, rasti trūkstami elektroninio pašto ir FTP sprendimai. Pvz., Elektroninio pašto failų priedų dydžio apribojimai sukėlė didelę problemą. Kalbant apie FTP, įmonė rado sąsają pernelyg sunku naudoti. Bendrovė ieškojo racionalesnio požiūrio. Galiausiai jis kreipėsi į aukštos kokybės duomenų šifravimo paslaugą, pavadintą „ShareFile“.
Sprendimas: „Citrix“ „ShareFile“ siūlo mažoms įmonėms įrankius saugiai siųsti, dalintis ir tvarkyti failus per internetinę infrastruktūrą. Programa siūlo saugias duomenų dalijimosi funkcijas ir duomenų sinchronizavimą keliuose įrenginiuose. Mažos įmonės gali ją naudoti, kad nuotolinės rinkodaros ir pardavimų personalas galėtų bendradarbiauti ir bendrinti failus realiuoju laiku su bet kuriuo asmeniu, kuris yra bet kur. Programa taip pat suteikia galimybę be kompiuterio sukurti bendrą našumą.
Galima pasirinkti planus, skirtus įmonėms ir visų dydžių biudžetams pritaikyti, pradedant nuo $ 16 per mėnesį.
„Darbo perkėlimas“ tampa augančia tendencija
Problema: Didėjantis poreikis priimti nuotolinius darbuotojus ir tokias tendencijas kaip „darbo perkėlimas“ (gebėjimas geografiškai perkelti savo darbo įpročius, kad būtų užtikrinta geresnė profesinio ir asmeninio gyvenimo pusiausvyra) gali įvairiais būdais paveikti mažas įmones.
Paprastas ryšys tarp nuotolinės rinkodaros ir pardavimų darbuotojų ir jų klientų gali tapti iššūkiu. Iš tiesų netgi pačius pagrindinius verslo procesus gali trukdyti staigios kliūtys.
Sprendimas: Programinės įrangos gamybos bendrovė „Digitech Systems“ naudoja „Citrix“ „GoToMeeting“, kad išspręstų bendrą uždavinį, kurį kelia pagrindiniai rinkodaros ir pardavimų žmonės, dirbantys nuotoliniu būdu. „GoToMeeting“ leidžia dalyviams dalintis kompiuterio ekranais ir bendradarbiauti per ekrano redagavimą. Be to, programa leidžia kalbėtis per tekstinius prane ¹ imus ir (arba) garso ryšį, skambindama ką nors iš darbalaukio ar telefono.
„Digitech Systems“ kreipėsi į „GoToMeeting“, kuri savo darbuotojams leido dirbti bet kurioje vietoje bet kuriuo metu. Dėl „Digitech“ rezultatas buvo geresnis bendras našumas ir geresnis disperguotų komandos narių bendradarbiavimas. Mažesnės su kelionėmis susijusios išlaidos buvo papildoma nauda.
„Citrix“ „GoToMeeting“ siūlo pradinį paketą, skirtą mažoms įmonėms, kurių mėnesinė kaina yra $ 24 už organizatorių.
Mobilios komandos Žr. Žemesnius pardavimų numerius
Problema: Nuotolinis rinkodaros ir pardavimo personalas gali susidurti su didesniu bendru pardavimų skaičiaus sumažėjimo potencialu. Konkrečiai kalbant, jie turi problemų, susijusių su saugojimu po pardavimo, o tai reiškia pardavimą po pirminio pardavimo klientui.
Elektroninio pašto rinkodaros paslauga, pavadinta „Pinpointe On-Demand“, stengėsi teikti realiu laiku teikiamą klientų aptarnavimą, kad būtų pagerintas pokalbių saugojimas, taip pat atsirado naujų nuotolinio pardavimo komandos vadovų. Bendrovė taip pat susidūrė su nepakankamu prekės ženklo žinomumu.
Sprendimas: Pinpointe kreipėsi į „Citrix“ „GoToWebinar“ ir sėkmingai sugebėjo sukurti geresnius santykius tarp darbuotojų ir jų klientų.
Ji naudojo platformą, kad du kartus per mėnesį surengtų edukacinius seminarus apie geriausios praktikos metodus. Auditoriją sudarė būsimi ir dabartiniai klientai. „GoToWebinar“ platforma leidžia pristatyti žiniatinklio seminarus vėliau. Jie taip pat turi galimybę bendrauti su savo išorės auditorija, gebėdami pasiūlyti internetinius Q & A, taip pat rinkimus. Taip pat padedant įmonei buvo naujos „GoToWebinar“ funkcijos, leidžiančios dalyviams dalytis prasmingu turiniu iš pristatymo.
„GoToWebinar“, skirta mažoms įmonėms ir pradedantiesiems, taip pat pasaulinėms korporacijoms, padeda įmonėms pasakyti savo istoriją, pasiekti auditoriją ir kurti rinkodaros strategijas.
Remiantis „Citrix“ duomenimis, 63 proc. Turinio pardavėjų mano, kad internetiniai seminarai yra vienas iš efektyviausių įrankių savo auditorijai pasiekti.
„GoToWebinar“ kasmet rengia 2,7 mln. Pasak „Citrix“, dauguma įmonių, kurios ją naudoja, gali generuoti daugiau nei 25 proc.
Ji siūlo tris planus. Webinarams, įskaitant 100 ar mažiau, kaina yra $ 89 už organizatorių per mėnesį; iki 500, kaina yra $ 199; ir iki 1000, kaina yra 299 USD.
Darbas iš „Home Photo“ per „Shutterstock“
1
