Bendrovės rado gana naują būdą įtraukti savo darbuotojus į mokymosi ir plėtros iniciatyvas. Tai vadinama gamifikacija, kuri priima žaidimų mechaniką ir taiko juos nongame medžiagoms. „Accenture“ tai padarė, kad pagerintų įdarbinimo pastangas. Konsultacinė įmonė sukūrė „Path to Success“ („Kelias į sėkmę“), viktorina pagrįstą „Facebook“ programą, kurioje naudotojams pateikiami įvairūs smulkmenos klausimai. Su kiekvienu teisingu atsakymu dalyviai pakelia korporacines kopėčias. Tuo pačiu metu bendrovė renka duomenis apie dalyvių gebėjimą padėti sukurti geresnį kvalifikuotų talentų skaičių. Tačiau yra keletas kitų būdų, kaip panaudoti šio tipo žaidimus.
$config[code] not foundOnboarding procesas
Darbuotojų mokymas gali būti varginantis ir stresas. Darbdaviai užplūdo naujus darbuotojus su daugybe informacijos ir tikisi, kad jie išliks didžioji jos dalis. Tačiau žaidimo procesas, kuriame dalyvaujama darbo vietoje su tam tikra darbo specifika, gali tapti labiau įtrauktas ir veiksmingesnis. Kolorado universiteto Denverio tyrime nustatyta, kad žaidimų tobulinimas 9 proc. Jis taip pat gali pagerinti darbuotojų įgūdžių žinias 14 proc. Kiekvieno treniruočių skyriaus pabaigoje apsvarstykite galimybę pridėti „trivia“ testą apie savo įmonės politiką ir procedūras. Jūs galite naudoti trivia žaidimą kaip įgūdžių vertinimą prieš mokymą, kad geriau suprastumėte, kokias mokymo sritis reikia sutelkti.
Gaminio žinios
Trivia klausimai, pagrįsti jūsų produktų linija, gali padėti pagreitinti pardavimų ar klientų aptarnavimo komandos produktų žinias. Vietoj to, kad darbuotojai paprašytų porų per katalogus, atlikite žaidimo procesą ir pasiūlykite savo darbuotojams daugybę pasirinkimo klausimų, remiantis kiekvieno produkto specifikacijomis. Net jei asocijuotasis asmuo nėra susipažinęs su tam tikru produktu, jūs įtraukiate savo mintį į kitą lygį. Ji aktyviai dalyvauja mokymosi procese. Iš tiesų, Kolorado universiteto studijoje nustatyta, kad faktinių žinių lygis buvo 11 proc. Didesnis, kai darbuotojai mokosi per žaidimą. Jūs taip pat galėsite tai žengti dar vieną žingsnį, remdamiesi smulkmenų klausimais dėl jūsų produktų privalumų, kurie galėtų padėti pardavėjams pagerinti konversijų rodiklius.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėKlientų bazė
B2B verslui kartais gali būti sudėtinga įsigyti klientų, kurie yra susipažinę su klientų baze. Suporuokite naują pardavėją su prieskoniais, kad dirbtumėte kartu, kad atsakytumėte į smulkmenos klausimus apie klientus jų paskirtoje teritorijoje. Kaip papildoma premija, padedate savo komandos nariams susipažinti vienas su kitu įdomiu ir interaktyviu būdu. Taip pat galite naudoti smulkmenas, kad pagerintumėte pardavimo komandos žinias apie perspektyvas. Duokite jiems keletą smulkmenų klausimų apie tam tikrą klientą prieš pardavimo skambutį, kad jie sužavėtų artėjančiu susitikimu.
Komandos formavimas
Kitas potencialus būdas naudoti smulkmenas ir žaidimą yra komandos kūrimo tikslais. Nustatykite barų trivia tipo žaidimą savo darbuotojams apie klientus, produktus, paslaugas ar politiką. Tada suskirstykite juos į grupes ir sužinokite, kaip atsakyti į smulkmenos klausimus. Šoninėje pusėje galėtumėte paprašyti savo komandos užpildyti kai kuriuos asmeninius klausimus apie save ir sukurti savo žaidimų atsakymus. Tai interaktyvus būdas žmonėms geriau pažinti vieni kitus.
Mokymosi trūkumai
Darbdaviai ne visada žino savo mokymo programų efektyvumą pagal darbuotojus. Skaitmenizuojant darbo vietų smulkmenos žaidimus, jūs pirmiausia turite žinių apie bet kokius mokymosi trūkumus darbuotojams. „Axonify“, programinės įrangos kūrėjas, kuria mokymo modulius įmonėms, kurios teikia analitiką apie tai, ką darbuotojai žino, ir tada susieja jį su rezultatais, pavyzdžiui, pardavimais ir klientų aptarnavimu. Su šiomis žiniomis žinote, kur jums reikia sutelkti savo būsimas mokymo pastangas, kad būtų išvengta šių spragų.
