Bankai turi dirbti siekdami išlaikyti mažų įmonių pasitikėjimą, nes šios įmonės subrendo ir auga. Priešingu atveju, smulkaus verslo savininkai imsis didesnio pelno bankininkystės verslo kitur, paliekant bankams tvarkyti mažos maržos sandorius.
Tai pagal Finansinių įžvalgų, finansinių paslaugų sektoriaus tyrimų įmonės atliktą tyrimą.
Tyrime teigiama, kad norėdami sėkmingai dirbti su mažomis įmonėmis, bankai turi suprasti, kaip išlaikyti savo pasitikėjimą ir lojalumą. Smulkiojo verslo klientai dažnai yra priversti dirbti su bankais daugelyje įvairių departamentų ir silosų. Tačiau sėkmingi bankai tai išsprendžia, kad klientams pateiktų integruotą nuoseklų požiūrį.
$config[code] not foundBe to, verslo amžius dažnai lemia, kokio tipo paslaugas reikia smulkiajam verslui, ir bankai turi į tai reaguoti. Mažos įmonės, turinčios 2–5 metų amžiaus, greičiausiai naudojasi internetu ir internetu. Senesnės įmonės nėra taip lengvai atimtos nuo esamos, nusistovėjusios verslo praktikos.
-
„Mes nustatėme, kad mažos įmonės yra ištikimos savo bankams, tačiau lojalumas tęsiasi iki šiol“, - sakė „Financial Insights“ įmonių bankų grupės mokslinių tyrimų direktorius Jeanne Capachin. „Nors pagrindiniai patarimai gali kreiptis į savo pagrindinį banką, labiau subrendusios mažosios įmonės pasirinks specialistų paslaugas, pavyzdžiui, investicijų planavimą. Dėl to bankai, teikiantys mažos maržos sandorio paslaugas, atneša pelningesnį verslą. “
„Small Business Trends“ čia paklausėme, kodėl dažnai skelbiame bankininkystės tendencijas. Atsakymas paprastas: beveik visoms mažoms įmonėms reikia banko. Be to, mažų įmonių skaičius Jungtinėse Valstijose svyruoja nuo 5 mln. Iki 10 mln. (Priklausomai nuo to, kokią statistiką naudojate), o skaičius visame pasaulyje yra daug didesnis, bankai dirba viršvalandžius, kad išsiaiškintų, kaip gauti didesnę dalį šio segmente. Ir tai yra svarbi tendencija smulkiojo verslo rinkoje.
