Kiekvienas mažas verslas žino, kad jie turi naudoti socialinę žiniasklaidą kaip savo rinkodaros plano dalį. Tačiau šiame procese jie daro daug klaidų. Čia yra dažniausiai pasitaikančios socialinės žiniasklaidos klaidos ir ką daryti su jais:
Nedarykite šių socialinės žiniasklaidos klaidų versle …
Tik parduodant „Stuff“
$config[code] not foundJūs tik skelbiate savo produktų pasiūlymus socialinės žiniasklaidos priemonėse. Nuolat prašote žmonių pirkti, o ne užmegzti santykius su jais.
Kalbėjimas su žmonėmis, ne su jais
Jūs neturite dviejų krypčių pokalbių su žmonėmis, bet tik transliuojate savo pranešimą. Geras požymis, kad tai vyksta, niekas neatsako į tai, ką skelbiate.
Kalbėjimas su neteisingais žmonėmis
Jūs neturite savo socialinės žiniasklaidos strategijos. Jūs kalbate su kuo nors, kas su jumis kalbės. Taip yra todėl, kad galėjote ją perduoti bet kuriam „GenY-er“ asmeniui, o ne tam, kuris turi konkrečią patirtį.
Klausimas kitiems retweet / pasidalinti turiniu, bet niekada nekalbėkite su jais kitaip
Vienintelis laikas, kai bendraujate su potencialiais partneriais, yra paprašyti jų pasidalinti savo medžiagomis. Visada turėtumėte paklausti, kaip galite jiems padėti prieš prašydami malonės.
Transliuoti tą patį pranešimą visuose kanaluose
Turite pritaikyti savo pranešimą kiekvienam konkrečiam socialinės žiniasklaidos kanalui. Pavyzdžiui, rinkodaros pranešimo forma „Facebook“ ir „Twitter“ turi būti kitokia.
Dėmesys numeriams - ne kokybei
Jūs esate apsėstas pasekėjų skaičiumi, o ne sąveikos su jūsų įmone kokybe.
Retai arba nereguliariai skelbiama
Niekas nežino, kada pasirodys socialinės žiniasklaidos priemonėse. Norint parodyti savo pranešimo patikimumą ir nuoseklumą, turite turėti reguliarų tvarkaraštį.
Neišsiųsti tų pačių dalykų kelis kartus per dieną ar savaitę
Dauguma socialinės žiniasklaidos pranešimų turi trumpą galiojimo laiką („Twitter“ - 15 minučių, „Facebook“ - 60 minučių). Kiekvienas žmogus ne visuomet yra socialinės žiniasklaidos priemonėse, todėl dalykai turi būti paskelbti kelis kartus.
Ne stebėti, ką žmonės sako
Reputacija yra jūsų didžiausias rinkodaros ginklas. Klientai dabar labiau pasitiki internetiniais atsiliepimais nei reklama. Jūs turite žinoti, ką visi sako apie jus!
Nėra įmonės socialinės žiniasklaidos politikos
Ar darbuotojai gali patikrinti savo socialinės žiniasklaidos paskyras darbe? Ar jie gali paskelbti bendrovės vardu? Nėra jokio teisingo ar neteisingo atsakymo, tačiau turėtų būti konkreti politika.
Naudojant nuotrauką, kuri neatspindi jūsų prekės ženklo
Daugelis kompanijų tiesiog naudoja savo logotipą, bet kas galėtų būti geresnis jūsų prekės ženklo atvaizdavimas?
Neigiamų komentarų trynimas
Socialinėje žiniasklaidoje tai yra didelė klaida. Vietoj to, atsakykite į empatiją ir pateikite sprendimą.
Automatinių tiesioginių pranešimų siuntimas sekėjams
Kita didelė klaida, nes dauguma socialinės žiniasklaidos vartotojų mano, kad ši šlamštas. Siųsti tiesioginius pranešimus, pritaikytus asmeniui, su kuriuo esate prisijungę.
Naudojant per daug Hashtags
Tai yra geras įrankis tapti pokalbio dalimi, tačiau ne kiekvienas „tweet“ ar „Facebook“ pranešimas turi turėti #newhashtag. #OMGSocialMediaMistakes!
Nepalieka pakankamai vietos kitiems žmonėms, kad jie galėtų pakartoti jus
Padarykite žmonėms galimybę lengvai perskaityti jus, palikdami erdvę savo „Twitter“ rankena ir raides RT. Nenaudokite visų 140 simbolių savo pradiniame Čivināšana, nes tai verčia juos ištrinti dalį jūsų pranešimo.
Šis straipsnis, kurį pateikė „Nextiva“, skelbiamas per turinio platinimo sutartį. Originalą galima rasti čia.
Klaidos nuotrauka per „Shutterstock“
31 Pastabos ▼
