Išorinių pardavimų atstovų valdymas gali būti iššūkis - kai kurie juos palygino su kačių auginimu. Nesvarbu, ar jie veikia vietoje, ar dirba iš nutolusių vietovių, jūsų išorės pardavimų komanda gali būti galinga jėga jūsų verslui, jei ji bus tinkamai valdoma. Valdymo ir kontrolės pusiausvyra gali suteikti komandai galimybę pasiekti puikių rezultatų.
Komandos struktūrizavimas
Išorės pardavimų vadovų valdymas prasideda nuo jūsų sprendimų dėl pardavimų komandos struktūrizavimo. Nebent jūs reklamuosite iš vidaus, turėtumėte samdyti tik patyrusius reps, kurie gali patikrinti savo ankstesnius rezultatus su W-2 formomis. Nuomokite tik tuos žmones, kuriuos žinote arba kurie buvo nukreipti į jus. Apsvarstykite galimybę mokėti bazinį atlyginimą. Net geriausi pardavėjai turi ne mėnesius, o atstovas negali būti veiksmingas, jei jis nerimauja dėl savo hipotekos mokėjimo. Kita vertus, laikykite savo atsakymus atskaitingus. Nuspręskite, kiek ketvirčių jie turi atlikti savo kvotas, ir greitai juos pakeisti, jei jie to nedaro. Geriau sumažinti nuostolius nei ištrūkti neišvengiamai. Įsitikinkite, kad nustatytos kvotos ir teritorijos yra realistiškos.
$config[code] not foundIšeiti į gerą pradžią
Jei jūsų išorės pardavimų atstovai pradės gerą pradžią, kai jie prisijungs prie jūsų įmonės, jums bus lengviau valdyti ir produktyviau. Kaip struktūrizuojate savo pardavimo mokymus, priklausys nuo pardavimo pobūdžio ir repo teritorijos dydžio. Jei naujas išorinis repas buvo paaukštintas iš vidaus pozicijos, jis jau yra susipažinęs su produktu ar paslauga, bet, jei samdosite iš išorės, repas turės mokytis savo verslo savaitę ar pan. Keletą savaičių su jumis ir vienu iš jūsų vyresniųjų atstovai gali sukurti mentorystės santykius. Tada reikalaujama, kad jūsų naujas atstovas kasdien atsiųstų el. Laiškus su pažangos ataskaitomis, kad galėtumėte teikti paramą, atsakyti į klausimus ir pateikti rekomendacijas, kurių reikia norint sėkmingai pradėti karjerą.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėKomunikacija
Viena iš didžiausių problemų, su kuriomis susiduria pardavimų atstovai, yra nesusijusi su tuo, kas vyksta namų biure. Šį atotrūkį galite įveikti keliais būdais. Reguliariai bendrauti el. Paštu padės komandai sužinoti apie įvykius ir įvykius. Žinoma, bendravimas yra labiau tiesioginis ir asmeninis, jei reikia spręsti problemą arba jei pardavėjui reikia pagalbos. Kaip verslo savininkas arba pardavimų vadybininkas, turėtumėte aktyviai rinkti rinkos tyrimus iš išorinių pardavimų atstovų, tada konsoliduoti ir dalytis jais su visais.
CRM
Klientų santykių valdymo programinė įranga, arba CRM, yra vertinga priemonė, kurią turėtumėte tikrai įtraukti į savo verslo operacijas. CRM integruoja jūsų klientų aptarnavimo komandą su savo vidaus ir išorės pardavėjais, kad galėtų stebėti perspektyvų ir klientų būklę. Kiekvienas jūsų komandos narys gali įvesti klientų informaciją ir pamatyti kitų įrašus. Išorės pardavimų replikų valdymo požiūriu CRM leidžia jums stebėti jų veiklą, kurią jie paragino ir kokie buvo rezultatai - neatrodo, kad juos būtų galima valdyti. Raktas, kaip sėkmingai naudoti CRM programinę įrangą, yra jūsų pardavimo atstovai, kad matytų jiems naudą. CRM programinė įranga padeda registruotojams saugoti ir susipažinti su visa informacija apie jos sąskaitas.
