Mažmenininkų atostogų perspektyvos yra linksmos ir ryškios: Nacionalinė mažmeninės prekybos federacija tikisi, kad lapkričio ir gruodžio mėn. Mažmeninės prekybos mažmeninės prekybos apimtys padidės nuo 4,3 iki 4,8 proc., O „Deloitte“ prognozuoja 5 proc. Be to, 88 proc. „Natural Insight“ apklausoje dalyvavusių vartotojų ketina apsipirkti parduotuvėse, esančiose šiam atostogų sezonui.
„Cyber Week“ (antradienis prieš padėką „Cyber Monday“) sudarys 40% sezono pardavimo. Tačiau kadangi 47% atostogų apsipirkimas įvyks iki gruodžio mėn., Nelaukite, kol bus padaryta Padėkos diena, kad išstumtumėte visas sustojimo vietas.
$config[code] not foundKaip padėti jūsų parduotuvei laimėti atostogų sezoną
Čia yra 14 dalykų, kuriais plytų ir skiedinių mažmenininkai turėtų padaryti, kad užtikrintų labai laimingas atostogas. 1. Gaukite savo svetainę mobiliuoju. Daugiau nei du trečdaliai (68%) visų atostogų prekybos sezono eismo bus gaunami mobiliuoju telefonu, sako ZDNet. Nesvarbu, ar parduodate internetu, ar ne, jūsų parduotuvės svetainė turi būti optimizuota mobiliesiems. 2. Paruoškite savo pardavėjus. Nepasiekiamas arba nepagrįstas pardavimų personalas palieka ilgalaikį įspūdį. Kai „Natural Insight“ paklausė „blogos apsipirkimo patirties“, didelė dalis pirkėjų paminėjo, kad nėra pakankamai pardavimų personalo, grubus pardavimų personalas ar pardavimų personalas, neturintis pakankamai žinių apie produktus. Mokyk savo pardavėjus apie savo produktus ir akcijas ir įsitikinkite, kad turite daug žmonių ant grindų. 3. Patikrinkite savo vietos sąrašus. Peržiūrėkite vietinių paieškos sąrašų informaciją (pvz., „Google“ mano verslas), kad įsitikintumėte, jog jis yra pilnas ir esamas; prireikus pridėkite specialių atostogų valandų. 4. Įjungti mobiliuosius mokėjimus. Beveik ketvirtadalis (24 proc.) Vartotojų sako, kad naudos mobilųjį mokėjimą parduotuvėje šį atostogų sezoną, iki 6 proc. Daugiau nei 2017 m. Mobilieji mokėjimai gali padėti užfiksuoti pirkėjų pirkimus paspartinant pirkimo procesą. 5. Pagalvokite apie socialinį gyvenimą. Prognozuojama, kad šiais atostogų sezonais socialiniai tinklai sukurs 5% mažmeninės prekybos srauto, praneša „ZDNet“, o Instagram - kaip pagrindinė jėga. Naudokite socialinės žiniasklaidos reklamą, kad padidintumėte savo pasiekiamumą naujiems klientams, turintiems panašius demografinius ar geografinius profilius su dabartiniais klientais. 6. Papuoškite. Apsipirkimas plytų ir skiediniu suteikia emocinę naudą, kuri skiriasi nuo prekybos internetu; Pavyzdžiui, 42% vartotojų parduotuvės parduotuvėje už atostogų atmosferą. Sukurkite savo parduotuvėje atmosferą šventiniais šventiniais dekorais, muzika, kvapais, užkandžiais ir renginiais. 7. Parodykite. Pagrindinė priežastis, dėl kurios parduotuvėse galima apsipirkti atostogų metu, yra pamatyti produktus asmeniškai (75%). Įsitikinkite, kad turite daug atsargų rankose, o produktų modeliai, kuriuos klientai nori paliesti, jausti ar išbandyti, prieš pirkdami. 8. Organizuokite. Jei jūsų tiksliniai klientai yra 18–29 metų ar vyresni nei 60 metų, organizuodami savo parduotuvę, būkite ypač kruopštūs: daugiau nei pusė šių amžiaus grupių pirkėjų sako, kad negali rasti to, ko jie ieško, yra vienas iš didžiausių pirkėjų. 9. Prijunkite internetinę ir neprisijungę patirtį. Įsitikinkite, kad produktai, kuriuos reklamuojate spausdinant ar reklamuojant internetą, yra gerai saugomi parduotuvėje (arba jūsų el. Prekybos svetainėje) ir pirkėjams yra lengva greitai rasti. 10. Raminkite minias. Minios yra # 1 parduotuvės atostogų parduotuvių streso šaltinis. Skatinkite savo klientus pirkti sezono pradžioje, kad išvengtumėte skubėjimo. Idealus laikas, rodantis apsilankyti jūsų parduotuvėje, taip pat gali padėti pirkėjams planuoti. „Google“ populiarių laikų funkcija leidžia stebėti geriausius jūsų apsilankymo laikus ir jį pateikia „Google“ žemėlapių sąraše. 11. Pasiūlykite patogumą. Beveik pusė pirkėjų teigia, kad nesugeba rasti gerų dovanų savo artimiesiems, yra pagrindinis atostogų stresas. Dovanų idėjų naršymas yra viena iš trijų svarbiausių priežasčių, dėl kurių vartotojai parduotuvė parduotuvėje. Padėkite jiems parodyti daug dovanų idėjų, pavyzdžiui, paruoštus dovanų krepšelius ar dėžutes skirtingiems gavėjams (mama, senelis, mokytojas, geriausias draugas). Mokyk savo pardavėjus apie populiarias dovanų idėjas, kurias jie gali pasiūlyti skirtingiems demografiniams rodikliams. 12. Būkite palankūs biudžetui. Skatinti dovanas įvairiais kainų intervalais. Rasti dovanų per savo biudžetą yra pagrindinis veiksnys atostogų pirkėjams, ypač tiems, kurie yra 18–29 metų amžiaus grupėje, kurie visiškai užims pusę parduotuvių pirkėjų juodą penktadienį. 13. Šeštadienį skatinti „Small Business“. Šeštadienis po padėkos yra didelė diena mažoms įmonėms: 108 mln. Apsilankykite parduotuvėje „Small Studio“, jei norite gauti nemokamą rinkodaros ir reklaminę medžiagą, taip pat idėjas, kaip reklamuoti smulkaus verslo šeštadienį savo vietovėje. 14. Sukurkite savo atostogas. Atostogų apsipirkimo sezonas jau apima „šventes“, pavyzdžiui, „Cyber Monday“ ir „Giving Tuesday“. TotalRetail prognozuoja šiais metais, kai kurie mažmenininkai skatins atostogas, vadinamas gydyti save antradienį.
Nuotrauka per Shutterstock
