Pasak JAV darbo statistikos biuro, mažmeninės prekybos sekretoriai sudaro didžiausią profesinį segmentą Jungtinėse Amerikos Valstijose, o 2012 m. Yra daugiau nei 4,3 mln. Darbo vietų. Į šią kategoriją įeina įvairių tipų mažmeninės prekybos vietų, pvz. bendrųjų prekių mažmenininkai. Kai pareigūnai baigia mokymą darbo vietoje, jų pagrindinė atsakomybė yra aptarnauti klientus, atlikti mokėjimus ir saugoti parduotuvę.
$config[code] not foundKlientų aptarnavimas
Kaip pirmasis kontaktinis punktas daugeliui klientų, pardavimų biurams reikia išeiti ir geresnių klientų aptarnavimo įgūdžių. Jų atsakomybė apima pasveikinimo klientus, klausia, ar jiems reikia pagalbos, ir padedant jiems rasti prekes. Pardavimų biurai taip pat parodo skirtingus prekių tipus ir paaiškina kiekvieno produkto pranašumus. Jie padeda klientams išsiaiškinti, kas jiems yra geriausia, kartu stengiantis padidinti parduotuvės pardavimus. Parduodami sudėtingas prekes, pavyzdžiui, elektroniką, jie paaiškina ar demonstruoja, kaip veikia kiekvienas produktas. Tarnautojai taip pat atsako į klausimus apie mokėjimo būdus, grąžinimo politiką ir garantijas.
Pardavimų tvarkymas
Mažmeninės prekybos biurai užregistruoja ir sumoka pardavimus, paprastai kompiuteriuose ar kasoje, ir priima mokėjimus grynaisiais pinigais, čekiais ar kredito kortelėmis. Parduodant didesnius daiktus, pvz., Automobilius ar baldus, jie gali parengti pardavimo sutartį. Jei klientas pageidauja, kad elementas, kuris yra nepasiekiamas, sekretoriai gali patikrinti kompiuterio inventorių arba paskambinti į kitą parduotuvę, kad surastų jį. Jei reikia, jie užsako prekes iš sandėlio ar tiekėjo. Didelių prekių, tokių kaip lovos, atveju jie organizuoja pristatymą. Jie taip pat saugo visus papildomus pardavimų įrašus, kurių reikalauja parduotuvė.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėNamų tvarkymas ir inventorius
Pardavėjai padeda saugoti parduotuvę. Kai jie nėra užimami su klientais, jie tvarko lentynos, pakeičia produktus lentynose, nustato ekranus ir įkelia prekių ženklus. Kartais jie padeda lengvam valymui, pvz., Dulkių ekranams ir lentynoms, arba grindų plovimui. Vadovaujant vadovui, jie skaičiuoja daiktus, priima inventorių ir užsako prekes.
Kitų pareigų vykdymas
Pardavimų biurai turi išlaikyti dabartinę informaciją, susijusią su visomis prekių grąžinimo, kreditų pirkimo ir saugumo procedūromis ir procedūromis. Priklausomai nuo darbdavio ir parduotuvės dydžio, jie gali atidaryti kasos aparatą, suskaičiuoti pinigus į stalčių ir uždaryti registrą pamainos pabaigoje. Jų bendrosios pareigos taip pat paprastai apima padėti saugoti saugyklą. Jie stebi vagysčių ar kitų įtartinų veiksmų požymius ir prireikus paskambina saugumui ar policijai.
Darbo sąlygos ir valandos
Pardavimų pareigūnų atsakomybė reikalauja, kad jie per keletą valandų liktų stovėti. Dauguma jų dirba patalpose patogioje aplinkoje, nors kai kurie dirba lauke - pavyzdžiui, sodo skyriuose. Darbui dažnai reikia vakaro ir savaitgalio. Parduotuvės tarnautojai gali dirbti viršvalandžius ir paprastai yra ypač užsiėmę atostogų sezono metu, kuris trunka nuo lapkričio iki naujo kalendorinių metų pradžios. Nuo 2012 m. BLS teigimu, maždaug trečdalis pardavimų biurų buvo ne visą darbo dieną dirbantys darbuotojai.
2016 m. Mažmeninės prekybos darbuotojų atlyginimų informacija
Remiantis JAV darbo statistikos biuro duomenimis, mažmeninės prekybos darbuotojai 2016 m. Uždirbo vidutiniškai 23 040 JAV dolerių atlyginimą. Mažmeninėje prekyboje mažmeninės prekybos darbuotojai uždirbo 25,5 proc. Darbo užmokestį, kuris siekė 19 570 JAV dolerių, ty 75 proc. Uždirbo daugiau nei ši suma. 75 procentų atlyginimas yra 30 020 dolerių, o tai reiškia, kad 25 procentai uždirba daugiau. 2016 m. JAV mažmeninės prekybos darbuotojais dirbo 4 854 400 žmonių.
