Salesforce yra viena iš populiariausių CRM paslaugų visų dydžių įmonėms. Bet kaip ir verslai skiriasi iš esmės kiekvienu aspektu, taip pat jie gali būti labai skirtingi. Norėdami iš tikrųjų pasinaudoti platforma, konsultavimo įmonės, tokios kaip „SkyPlanner“, teikia žinių.
$config[code] not foundĮmonė, kuri pati yra maža įmonė, supranta skirtingų įmonių poreikius ir dirba su jais, kad galėtų veiksmingai panaudoti platformą. Daugiau informacijos apie įmonę skaitykite šios savaitės „Small Business Spotlight“.
Ką daro verslas
Salesforce pritaikymo ir konsultavimo paslaugos.
„SkyPlanner“ generalinis direktorius ir įkūrėjas Rene R. Garcia aiškina:
„Mūsų klientai ateina pas mus su bendru poreikiu: CRM, su kuriuo galima geriau organizuoti, sekti ir paprastai valdyti savo verslą. Dirbame su jais, kad išanalizuotume jų verslo procesus, kad sužinotume, kaip geriausiai pritaikyti „Salesforce“ gimtąsias galimybes pagal jų poreikius. Kai mūsų projektai bus baigti, mūsų klientai turi unikalią „Salesforce“ programų sistemą, papildytą įvairiomis kodavimo kalbomis ir integravimu su trečiųjų šalių programomis, ir kurie taip pat gali pasiekti mobiliuosiuose įrenginiuose. “
Verslo niša
Turintys „Salesforce“ sertifikuotą talentą.
Garcia sako:
„Mes galime padaryti viską, ką galime savo biuruose Majamyje ar mūsų palydoviniame biure Kolumbijoje, todėl nereikia užsakyti ar subrangoti bet kokio darbo su trečiosiomis šalimis. Šis gebėjimas daryti viską, kas įmanoma viduje, leidžia greičiau įvykdyti projektus, nedelsiant išspręsti neatidėliotinas ekstremalias situacijas (o ne daugelį jų) ir didesnį skaidrumą su klientais. “
Kaip pradėtas verslas
Dėl tuščios rinkos.
Garcia ir jo kolegos įkūrėjai suprato, kokią vertę Salesforce pasiūlė įmonėms, tačiau pastebėjo, kad Pietų Floridos rajone trūksta Salesfoce konsultantų. Jis sako:
„Peršokti į šią galimybę trys įkūrė„ SkyPlanner “, siekdami užpildyti šią tuščią vietą, teikdami geriausią įmanomą paslaugą klientams, išlaikydami aukštą sąžiningumo ir skaidrumo lygį.“
Didžiausias laimėjimas
Bendradarbiavimas su LifeConEx.
„SkyPlanner“ su bendrove užmezgė partnerystę, kad 2011 m. Atnaujintų savo šalto grandinės laivybos logistikos sistemą „LifeTrack“. Garcia paaiškina:
„Partnerystė su„ LifeConEx “suteikė„ SkyPlanner “patikimumą ir talpyklą, reikalingą naujiems klientams laimėti.“
Didžiausia rizika
Atsiskyrimas nuo partnerystės su kita konsultacine kompanija.
Garcia sako:
„Kita įmonė tvarkė rinkodarą ir pardavimus bei užsakė savo vystymosi poreikius į„ SkyPlanner “. Galų gale, mes nusprendėme dalintis keliais, nepaisant to, kad mes tuo metu patyrėme nepatyrę rinkodaros ir pardavimo patirties, kad galėtume reikalauti mūsų sėkmingų plėtros sprendimų pagal „SkyPlanner“ pavadinimą, žinodami galutinių produktų kokybę mums padėtų per augančius skausmus. “
Kaip jie išleidžia papildomą $ 100,000
Darbuotojų priežiūra ir plėtra.
Garcia sako:
„Pradėtume didindami atlyginimus ir išmokas esamiems darbuotojams, kurie yra didžiausias„ SkyPlanner “turtas. Likę pinigai bus panaudoti norint pereiti į didesnį biurą, siekiant palengvinti plėtrą, nes ir toliau samdome daugiau ekspertų kūrėjų, kad išspręstume nuolat besiplečiančio klientų sąrašo iššūkius. “
Mėgstamiausios komandos veikla
Kultūriniai penktadieniai.
Garcia paaiškina:
„Paskutinis kiekvieno mėnesio penktadienis yra„ SkyPlanner “kultūros penktadienis. Komanda eina į pietus kartu (kaip mes darome kasdien), bet užuot grįžę į biurą, komanda pertrauka iš darbo ir užsiima įdomia komandos formavimo veikla. Ankstesnėje veikloje dalyvavo kartingo lenktynės, lazerinė žyma ir kelionė greičio kateriu Majamyje. “
Jei verslas buvo knyga
„Trys muškietininkai“, Alexandre Dumas.
Garcia paaiškina:
„Panašiai kaip ir prancūzų klasikoje, trys draugai, kurie įkūrė„ SkyPlanner “, visuomet buvo susiję su panašiomis vertybėmis ir atributais: draugyste, ambicijomis ir lojalumu tik su nedideliu švelnumu. Nors turėtume iš naujo perskaičiuoti pavadinimą, kad dabar taptume 18 „muškietininkų“, mūsų įmonės kultūra nepasikeitė. “
* * * * *
Sužinokite daugiau apie „Small Biz Spotlight“ programa.
Vaizdai: „SkyPlanner“
3 Pastabos ▼
