Šiandien daug dažniau randama įmonių, siūlančių nemokamą „WiFi“ paslaugą savo globėjams, ypač miestuose. Vis dėlto yra nemažai vietų, esančių už Big-City-America, kur nemokamas WiFi yra išimtis, o ne taisyklė. (Pasitikėk manimi, gyvendamas ir dirbdamas pusiau kaimo Ohajas!)
Jei esate tvoroje, ar siūlote savo klientams nemokamą belaidį internetą, jums gali būti įdomu: ar yra kokių nors įrodymų apie nemokamo WiFi naudą?
Vienas neseniai atliktas tyrimas rodo, kad mažos mažmeninės prekybos įmonės iš tikrųjų mato grįžimą iš nemokamų WiFi paslaugų teikimo savo klientams.
„Devicescape“ užsakė 400 JAV mažųjų įmonių „iGR“ atliktą tyrimą su mažmeninėmis verslo vietomis. Tyrimas parodė, kad nemokamas belaidis internetas klientams didėja:
- Kojų eismas
- Laikas, praleistas patalpose
- Klientų išleidžiama suma
Tyrimas buvo skirtas nepriklausomoms „mama ir pop“ parduotuvėms, įskaitant barus, naktinius klubus, restoranus, greito maisto vietas, kavines, drabužių parduotuves, knygynas ir salonus.
Didžiausi privalumai, suteikiant nemokamą belaidį internetą
Vienas didžiausių nemokamo WiFi teikimo privalumų yra tai, kad jis padidina laiką patalpose. Vartotojai, kurie gali naudotis savo tabletėmis ir nešiojamuoju kompiuteriu per „WiFi“, paprastai būna ilgesni. Iš apklaustų įmonių beveik 62 proc. Teigė, kad klientai daugiau laiko praleido parduotuvėje ar įrenginyje, kai „WiFi“ buvo įdiegta.
Apie 50% teigė, kad klientai taip pat išleido daugiau pinigų. Ir jei jums įdomu, kaip daugelis teigė, kad klientai tiesiog pakabino aplink, užima erdvę ir išleidžia mažiau (kiekvienos įmonės savininko baimė), atsakymas yra tik nedidelis skaičius įmonių savininkų, kurie sakė, jog klientai mažiau praleido, kai buvo galima naudotis nemokamu belaidžiu internetu.
Viršuje pateiktas grafikas parodo pagrindinius gedimus.
Skirtingi verslo savininkai turi skirtingus tikslus, kad klientai galėtų nemokamai naudotis „WiFi“. Kai kurie tai daro siekdami užtikrinti geresnį klientų aptarnavimą (ir pritraukti tuos 5 žvaigždučių internetinius atsiliepimus!). Kai kurie tai daro, kad duris pritrauktų daugiau klientų. Kai kurie diegia nemokamą „WiFi“, kad klientai galėtų įsigyti daugiau.
Tie, kurie dislokavo klientus, geriau informavo apie aukščiausius sėkmės rodiklius - 79 proc. Po to didžiausią sėkmės lygį pasiekė tie, kurie pasiūlė nemokamą belaidį internetą pardavimų skaičiui pagerinti (72%). Padidėjęs pėdų eismas duris įvertino trečią didžiausią sėkmę - 69%.
Ar mažosios įmonės nustos teikti WiFi?
Ne daugelis, vertindamos šią apklausą.
Trys ketvirtadaliai „iGR“ apklaustų mažų įmonių teigė, kad „WiFi“ ryšys yra svarbus arba labai svarbus jų verslui. Galbūt dėl to, kad gatvėje esantis konkurentas siūlo nemokamą belaidį internetą ir todėl jie jaučiasi, kad jie taip pat turi konkuruoti. O gal tai yra todėl, kad vartotojai visuomet yra prijungti prie interneto ir šiandien laukia interneto ryšio, kad ir kur jie būtų. Arba tai gali būti dėl pirmiau aprašytų dolerių ir centų naudos.
Apklausą atlikusios įmonės prezidentas Iain Gillott apibendrino, kai jis sakė: „WiFi prieinamumas nebėra naujovė, apsiribojanti dideliais mažmeninės prekybos tinklais - mažos įmonės dabar siūlo tokias pačias paslaugas savo įmonėse, nes darbuotojams ir klientams. Netolimoje ateityje mažos įmonės „WiFi“ laikys svarbiausiu veiksniu kaip elektros energija ar tekančiu vandeniu. “
19 Pastabos ▼
