Kai individualus asmuo pateikia pretenziją su draudimo bendrove, pretenzijų specialistai gauna rutulį dėl finansinės rezoliucijos. Specialistai apdoroja pretenzijas ir derasi dėl atsiskaitymų, susijusių su automobilių, gyvenimo, namų, sveikatos ir verslo draudimu. Jų specifinės pareigos skiriasi priklausomai nuo draudimo rūšies, tačiau pagrindinė atsakomybė tenka klientų sąskaitų tvarkymui prieš pateikiant paraišką, jos metu ir po jos.
$config[code] not foundBendrosios pareigos
Kai pateikiamas draudimo reikalavimas, pretenzijų specialistas registruoja kliento informaciją, patikrina aprėptį ir nustato leistinas išmokas ar kompensacijas. Šis procesas gali apimti apsilankymus vietoje, interviu ar tyrimus, kad būtų galima nustatyti pretenzijos pagrįstumą. Specialistai stebi klientus ir draudikus, kad išspręstų problemas ir aptartų sumažintų ar neapmokėtų reikalavimų priežastis. Pretenzijų specialistai taip pat turi rengti ataskaitas ir reguliariai bendrauti su vadovais ir vadovais dėl pretenzijų statuso. Kadangi draudimo taisyklės keičiasi, pretenzijų specialistai turi likti aktualūs vietiniuose, valstybiniuose ir federaliniuose įstatymuose, kurie daro įtaką jų darbui.
Įgūdžiai ir žinios
Pretenzijų specialistas privalo tiksliai atlikti savo pareigas. Jie turi elgtis su klientais sąžiningai ir teisingai, bet taip pat įsitikinti, kad pretenzijos yra teisėtos ir pagrįstos. Kad tai įvyktų, pretenzijų specialistai turi žinoti įmonės politiką ir procedūras viduje ir išorėje. Jie turi žinoti žalos patikrinimo, mokėjimo apdorojimo, ginčų sprendimo ir sukčiavimo atvejų detales. Kadangi draudimas yra į paslaugas orientuotas verslas, pretenzijų specialistams reikia bendravimo ir bendravimo įgūdžių, kad jie tarnautų ir diplomatiškai tarnautų klientams. Rašytiniai bendravimo įgūdžiai taip pat yra svarbūs, taip pat pagrindiniai matematikos ir gebėjimo naudoti kompiuterius.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėŠvietimas
Vidurinės mokyklos diplomas arba lygiavertis dalykas gali padėti jums gauti koją į duris kaip pradinio lygio pretenzijų specialistas. Daugelis darbdavių pirmenybę teikia samdomų asmenų, turinčių bakalauro laipsnį, samdymui susijusioje srityje, pavyzdžiui, verslo ar apskaitos. Švietimo ir patirties derinys gali būti vertinamas vietoj laipsnio. Kai kurie darbdaviai ir valstybės vyriausybės reikalauja, kad pretenzijų specialistai taptų licencijuoti. Specialistai turi gauti ir išlaikyti valstybinį egzaminą, kad gautų licenciją, tačiau reikalavimai yra skirtingi.
Darbo užmokestis ir darbo aplinka
Remiantis Darbo statistikos biuro 2012 m. Duomenimis, metinė medikų atlyginimų sistema, įskaitant pretenzijų reguliatorius, vertintojus, egzaminuotojus ir tyrėjus, yra 59,960 JAV dolerių. Darbo atsakomybė, darbo vieta, ilgametė patirtis ir užimtumo pramonė daro įtaką atlyginimams pretenzijų specialistams. Dėl jų gaunamo darbo užmokesčio daugelis pretenzijų specialistų daug darbo dienos praleidžia biuro aplinkoje, kurioje peržiūrima informacija ir duomenys. Kai kurie specialistai keliauja į klientų vietas, kad įvertintų ir ištirtų žalą.
