„PayPal“ neseniai užsidegė dėl galimo FCC „robocall“ politikos pažeidimo.
Nauja vartotojo sutartis, kuri turėjo būti pradėta veikti liepos 1 d., Parodė, kad bendrovė ketina naudoti ir teksto naudotojus bet kokiu skaičiumi iš jų, galbūt net tuos, kurie nėra susiję su jų sąskaita.
Šių tekstų ir kvietimų tikslai yra įvairūs ir gali apimti rinkodarą.
$config[code] not foundVartotojų gynimo grupės pažymėjo, kad naujasis susitarimas, atrodo, sako, kad vartotojai turi sutikti leisti bendrovei siųsti automatinius tyrimus, pasiūlymus ir akcijas, nesugebėdami atsisakyti. Nebuvo aiškios formuluotės, ar vartotojai, kurie nesutiko, turėtų nutraukti įmonės paslaugų naudojimą.
FCC priėmė šių pakeitimų vėją ir išsiuntė laišką (PDF) „PayPal“ advokatui Louise Pentland, nurodydamas, kad bendrovė bus apribota tuo, ką ji galėtų bendrauti savo vartotojams. Laiške yra:
„Jei„ PayPal “planuoja savo klientams atlikti automatinius, iš anksto įrašytus ar dirbtinius balso skambučius ar tekstinius pranešimus, atkreipkite dėmesį, kad federalinis įstatymas griežtai riboja tokius ryšius. Daugiau nei du dešimtmečius federaliniai įstatymų leidėjai siekė apsaugoti vartotojus nuo priekabiavimo, įsibrovančių ir nepageidaujamų skambučių bei tekstinių pranešimų.
„FCC pripažįsta, kad„ automatizuoti arba įrašyti telefono skambučiai yra didesni nepatogumai ir invazija į privatumą, nei tiesioginiai skambučiai “, o„ tokie skambučiai gali būti brangūs ir nepatogu “vartotojams.
„Todėl FCC taisyklėse reikalaujama, kad, prieš tai, kai bendrovė gali atlikti bet kokius įrašytus ar dirbtinius balso telefonijos skambučius į gyvenamuosius telefonus arba automatinius, iš anksto įrašytus ar dirbtinius balso skambučius ar tekstus į belaidžius telefonus, bendrovė turi gauti išankstinį aiškų raštišką gavėjų sutikimą.
„Bendrovė taip pat turi gauti išankstinį aiškų (žodinį ar rašytinį) sutikimą dėl tokių skambučių į mobiliuosius telefonus, jei skambutis nėra telemarketingas.“
Pasak „TechCrunch“, „PayPal“ atsiprašė savo naudotojų dėl painiavos. Jie stengiasi pakeisti labai kritikuojamą skyrių (1.10) ir paaiškins daugelį jo aspektų.
„PayPal“ sako, kad jie „tik padės“ arba „tekstui“, kad „padėtų aptikti, ištirti ir apsaugoti mūsų klientus nuo sukčiavimo, pranešti klientams apie jų sąskaitas ar sąskaitos veiklą, rinkti ir skolinti mums“.
Atlikus pakeitimus, „PayPal“ taip pat planuoja išsiųsti savo klientams el. Laišką, primindamas juos apie naujai redaguotą sutartį. El. Laiškas, pasak Louise Pentland, taip pat „paaiškins, kad mūsų dėmesys skiriamas mūsų klientams, vartotojų apsaugai ir teisingam darbui“.
„PayPal HQ“ nuotrauka per „Shutterstock“
1
