„Access“ tapo vienu didžiausių skirtingų paslaugų teikėjų ir paslaugų teikėjų. Turint tai omenyje, „Stripe“ ką tik paskelbė, kad ji teikia visą parą veikiančią telefono ir pokalbių pagalbą visiems savo klientams.
„Stripe“ klientai, kurie anksčiau kreipėsi į el. Paštą ir bendravo su įmonės palaikymo komanda, dabar galės susisiekti su įmone per pokalbį arba telefonu. „Stripe“, kuri dabar aptarnauja milijonus visų dydžių kompanijų 120 šalių, šio tipo paramos mastas yra iššūkis.
$config[code] not found„Stripe“ išaugo iki $ 450 milijonų iki 9,2 mlrd. JAV dolerių. Nors tai yra, kaip bendrovė pradėjo, ji tapo visapusišku verslo valdymo internetu sprendimu.
„Stripe“ programinė įranga leidžia asmenims, mažoms įmonėms. ir pasaulinėms įmonėms mokėti darbuotojus, aptikti sukčiavimą, priimti mokėjimus ir vystytis, bet sugebėti bet kokiu lygmeniu.
Tai leido visiems iš „Amazon“ į „Nasdaq“, „Shopify“, „Target“, „Twitter“, „Lyft“, „Kickstarter“, „Salesforce“ ir daugelį kitų integruoti „Stripe“ platformą į savo veiklą. Pokalbių ir telefono palaikymas, nors ir šiek tiek vėluoja, buvo labai reikalingas tobulinimas, nes bendrovė ir toliau auga.
Tokios paslaugos tam tikrą laiką buvo teikiamos tokiomis paslaugomis kaip „Paypal“ ir „Amazon Pay“, todėl „Stripe“ šiuo atžvilgiu šiek tiek atsilieka nuo konkurentų.
Naujas „Stripe Merchant Support“ lygis
Naujoji „Stripe“ parama bus skirta visoms laiko zonoms iš devynių biurų. Pasak oficialaus „Stripe“ dienoraščio skelbimo, bendrovė siekia, kad procesas būtų kuo paprastesnis.
„Stripe“ operacijų platformos „Jonathan Khun“ programos vadovas rašo „Stripe“ ketina palaikyti paramą kaip mokymosi variklį su metrika ir įžvalgomis, kad kiekvienam klientui būtų suteikta tinkama informacija apie kontekstą. Inžinerinės komandos nuolat tobulins skaitydami paramos klausimų sintezę.
24/7 parama
Naujasis paramos lygis yra labai svarbus šiandienos visada e. Prekybos ekosistemai. Kadangi daugiau įmonių veikia internete, bet kokio pobūdžio sutrikimai, nesvarbu, kiek laiko jie trunka, gali sukelti didžiulius pajamų nuostolius.
Norėdami pradėti, „Stripe“ pokalbių ir telefono palaikymo paslauga bus prieinama tik anglų kalba.
Galite prisijungti prie „Stripe“ naujo telefono ir pokalbių palaikymo.
Nuotrauka per Shutterstock
6 Pastabos ▼
