Dirbtinis intelektas skatina virtualių agentų kilimą

Anonim

Beveik metus naudoju „Amazon Echo“ įrenginį. Ir dauguma to, ką aš darau, paprašo Alexos - virtualaus asistento Echo - kas yra oras, kuris laimėjo „Rams“ žaidimą, pridėti baterijas į mano pirkinių sąrašą arba netgi žaisti naują Prince dainą.

Aš taip pat naudoju „Siri“, kad galėčiau skambinti žmonėmis „iPhone“, kai būsiu automobilyje. „Windows 10“ pradeda paklausti „Cortana“ - „Microsoft“ virtualaus asistento - taip pat.

$config[code] not found

Vis daugiau ir daugiau, mes visi naudojame protingus agentus / paslaugas, kad galėtume tvarkyti įprastinius dalykus, kurie užima laiko.

Dennis Mortensen, „X.ai“ įkūrėjas - tarnyba už „Amy“ virtualaus planavimo padėjėjo dalijimąsi, kodėl jis jaučia, kad mes dirbame su dirbtiniu intelektu. Jis taip pat pritaria savo vizijai apie pasaulį, kuriame tokios paslaugos, kaip Siri, Alexa, Cortana ir Amy, bendradarbiaus mūsų vardu, kad išlaisvintų mus nuo kasdienių užduočių ir leistų mums sutelkti dėmesį į svarbesnius dalykus.

* * * * *

„Small Business Trends“: galbūt galite suteikti mums šiek tiek savo asmeninės fono.

Dennis: Per pastaruosius 20-ų nelyginių metų praleidau keturias unikalias, technologines įmones duomenų erdvėje. Paskutinė įmonė, kurią dabar praleidome dar dvejus metus, yra x.ai. Ankstesni ir visa priežastis, dėl kurios aš atsidūriau JAV, buvo panašaus tipo erdvėje, ir mes galiausiai įgyjame „Yahoo!

Smulkiojo verslo tendencijos: manote, kad dirbtinis intelektas yra įlenkimo taške.

Dennis: Manau, kad per pastaruosius 50 metų mes turėjome kažkokią beveik iškreiptą fantaziją, kur išsprendę AI - nors mes ją apibrėžsime, - tai žmogus panašus subjektas. Nemanau, kad tai realu. Nemanau, kad aš tai pamatysiu savo gyvenime. Manau, kad pamatysime, ir, žinoma, tai, ką manau dabar, yra tai, kad galime sukurti šiuos vertikaliuosius AI. Tai reiškia dirbtinį intelektą, kuris gali atlikti vieną darbą, vieną gerai apibrėžtą darbą, ir tai labai gerai.

Aš būsiu tas vaikinas, kuris sukuria agente, kuris gali atlikti susitikimų planavimą. Bet jūs ir aš galėtume lengvai įsivaizduoti, kad yra kitas agentas, kuris pradeda daryti jūsų keliones ar jūsų pajamas arba mokesčių įrašus, ar kas tai gali būti. Ir tada atėjo į pačią jo pabaigą - visų šių agentų susijungimą - gali būti kažkas, kas atrodo kaip tokia fantazija, kurią turėjome, ar kad Holivudas vaizdavo per pastaruosius keletą dešimtmečių.

„Small Business Trends“: kai galvojate apie tokius dalykus kaip „Siri“ ir „Alexa“ su „Amazon Echo“ ir „Cortana“ su „Microsoft“ - matote šių asmeninių asistentų rūšį… Bet kaip Amy ir tai, ką darote su x.ai, skiriasi nuo to, ką atrodo, kad didesni žaidėjai daro?

Dennis: Čia galėčiau tiesiog būti šališkas, bet manau, kad tai yra teisingas požiūris. Jei manote, kad grįžote į pirmą „iPhone“, kurį įsigijote, maždaug prieš aštuonerius metus, ji buvo iš anksto įdiegta su dviem, trimis dešimčia programų, nes „Apple“ tikėjo visa idėja, kad iš viršaus į apačią priklauso sklypas; mes taip pat rašome aparatūrą ir programinę įrangą, ir tai yra viena bendra patirtis.

$config[code] not found

Tada jie gana greitai suprato - ir akivaizdu, kad galbūt negalime padaryti visų programų, kurios kada nors reikalingos šiame telefone. Ir jie atsisakė šios idėjos, ir išėjo į „app“ rinką, o dabar mes turime milijoną su puse programų, todėl jūsų telefonas, kuris gali būti tas pats, aparatūroje, labai skiriasi nuo mano telefono, nes įdiegiau skirtingas programas.

Jei laikote minėtą mintį ir naudosite ją intelektualiems agentams, kodėl ne taip naivus manyti, kad Siri turės visus atsakymus į visus pasaulio klausimus. Ir galės atlikti visas darbo vietas, kurias norėtume padaryti. Taigi, atsižvelgiant į tai, kad manau, kad labiau tikėtina, jog Siri ar Cortana ar Echo bus tam tikras horizontalus agentas, tai yra priemonė. Pradinis taškas, į kurį bus įdarbinami kiti protingesni, vertikalūs agentai.

Taigi aš galvoju apie save kaip vertikalų agentą. Šis agentas, kuris iš tikrųjų turės galimybę atlikti darbą, ir visas darbas, bet tik tam tikram konkrečiam dalykui. Taigi, būdas, kuriuo būtų žaidžiamas, bus agentų rinka. Vieta, kur mes einame samdyti agentus, ir tie agentai bus įgalinti bet kokiu asmeniniu padėjėju, kurį galėtumėte turėti savo telefone, kad galėtumėte pasakyti tokius dalykus: „Ei, Siri. Ar galėtumėte, kad Amy susitiktų su Dennis ir aš, kad kitą savaitę pradėtumėte? “Ir tai tampa„ Siri “užduotimi išsiaiškinti, kuris agentas, apie kurį kalbu, įgalina ir aktyvuoja tą agentą, suteikia jam teisingą informaciją ir nustato tai, kad galėtų atlikti savo darbą.

Nematau sau konkuruojančių su jais (Siri, Alexa, Cortana ir tt). Jei nieko, matau, kad aš visiškai integravosi į jų ekosistemą. Ir aš tiesiog būsiu vienas iš daugelio - tikiuosi, kad aš pasiėmiau gerą vertikalią, kurią galiu išspręsti ir ką verta.

Smulkiojo verslo tendencijos: taigi matote laiką, kai jūs iš tikrųjų dirbate kartu.

Dennis: Labai taip. Taigi, pasakyk ateiti vasario mėn., Jūs nuspręsite - geriau einu tuos mokesčius. Jūs einate į „Yelp“ ir bandote rasti „kažkokį agentą“, kuris gali padėti jums atlikti mokesčius. Ir jūs galite baigti vietinį CPA. Galite baigti vietinį žmogiškųjų išteklių bloką ar bet kokią kitą. Ne per tolimoje ateityje jūs iš tikrųjų galėtumėte pažvelgti į protingą agentų rinką, sakydami: „Kuris iš šių agentų gali man padėti atlikti mokesčius?“ Ir aš samdysiu šį agentą nuolat arba per metus, ar tiesiog per artimiausius tris savaites man tai padaryti.

Ir tada jūs matytumėte save naudodamiesi Siri. „Sveiki, Siri. Ar galite turėti savo protingą agentą „Bobby“, kad padaryčiau savo mokesčių agentus, atliktumėte mano pajamas, įsitikinkite, kad jie praneša apie savo užsienyje esančius ūkius “ir pan.

„Small Business Trends“: Taigi iš esmės šioms kasdieninėms užduotims, kurios užima daug laiko, bet yra būtinos. Jūs matote tokias paslaugas kaip Amy ir kiti, galėdami dirbti kartu, kad užpildytumėte šią spragą.

Dennis: Aš tikrai nemanau, kad žmonės prideda daug naudos užpildydami formas arba el. Paštu ping-pongą, kad išsiaiškintumėte, jog jūs ir aš turėtume kalbėtis 12:00 val. Tai ne kažkas, kur žmogus išrado. Tai tik labai daug darbo. Dabar, ką žmonės iš tiesų yra geri - būdami kūrybingi, turintys naujų idėjų, sprendžiant problemas, kai nebuvo jokių iš anksto nustatytų būdų tai padaryti. Daugelis dalykų, kai žmonės tiesiog atliks tokį geresnį darbą, tačiau ten yra daug mažų detalių, kur kažkaip į jį įsiurbiama, ir nėra jokio būdo pabėgti.

Ir iki šiol visi, kurie tai klausys, sutiks, kad jei neturite padėjėjo, kuris nuskaito jūsų kvitus, tai darote patys. Nesu tikras, kad jums reikia žmonių, kad nuskaitytumėte kvitus, kuriuos reikia kompensuoti už sumuštinį „Subway“. Tai turėtų būti tik užduotis, kuri net neegzistuoja.

„Small Business Trends“: Ir kadangi žmonės naudoja šias paslaugas, pvz., „Amy“, ir „Amy“ sužino, sakykime, reguliariai rengiate susitikimus su tam tikrais žmonėmis. Ir kaip Amy tai daro daugiau žmonių, ar ji pradeda iš tikrųjų išmokti ir numatyti - Ei, jūs nenorite susitikti su ja ir taip. Ar norite planuoti? Ar ji pasiekia tą tašką?

Dennis: Manau, mes nuvyksime iki taško, kur Amy ne x.ai bus ne tik padėjėjas. Ji bus super žmogaus asistentas. Ji darys viską, kur net jei norėtumėte išleisti $ 50,000, kai įdarbinate žmogiškąjį asistentą, jūs nuspręstumėte nenorėti. Jūs pasirenkate mašiną, nes viena, ji turi visišką prisiminimą, o tai reiškia, kad jūs ir aš šiandien kalbėjomės. Ji prisimins tai visam laikui. Kitą savaitę ji neužmirš, o ne savaitę po, o ne kitais metais, o ne tada, kai norite imtis tolesnių veiksmų per 14 mėnesių. Ji tiksliai žinos, kada mes kalbėjomės, ką tema buvo ir taip toliau.

Ji taip pat galės žlugti nesąžiningą susitikimų sumą ir nesąžiningą dalyvių skaičių bei suvaržymus ir iššūkius, o ne apie tai pabrėžti. Sekmadienį vakare ji taip pat bus pabudusi, kur jums reikės šiek tiek darbo, nes niekada nesikartosite savo asmeninio asistento.

Yra visų šių savybių, kur šiai konkrečiai užduočiai mašinos yra tik daug, daug geriau. Taigi ateityje net negalėtumėte apie tai galvoti. Tai būtų tiesiog kvaila, jei kažkaip bandėte tai padaryti patys.

„Small Business Trends“: tai įspūdinga, nes dabar jūs sakote iš esmės, tuo labiau, kad žmonės naudojasi tokiomis paslaugomis, kurios atlieka įprastas užduotis, kurias jie gali padaryti, jie gali laisvai atsikratyti, kad iš tikrųjų galvotų kūrybiau ir gal sugalvoti geresnes idėjas, kad ir kokie jie būtų.

Dennis: Taigi šiandienos podcast'ui atlikote tam tikrą tyrimą. Kas yra Dennis? Kas yra Amy? Kodėl ji taip gerai pasirenka susitikimus? Kokie yra naujausi AI tyrimai? Ir jums reiktų skirti valandų. Toks laikas, kurį paskyrėte, iš tikrųjų buvo daugiausia dėl to, kad jūs turėjote atlikti kitus darbus. Ir jei galėjote laisvai pasirinkti, tikriausiai daugiau skaitytumėte, jei jums patinka šis dalykas. Jūs turėtumėte perskaityti daugiau, bet yra nepakankamai laiko, nes turėjo kitų darbų.

Manau, kai šie darbai išnyks, pamatysime dar daugiau naujovių. Ir aš tik taip džiaugiuosi. Ir aš galiu tik būti amžinai optimistas, ir nematau pesimisto ir dešimčių milijonų darbo vietų, kurias jie mano, kad išnyksta. Aš tiesiog nematau šio rezultato.

Smulkiojo verslo tendencijos: girdime daug apie daiktų internetą. Tai beveik skamba kaip kalbate apie dirbtinio intelekto internetą, kur šie mūsų vardu dirbantys agentai bendradarbiaus tarpusavyje, kad padėtų mums pasiekti geresnių rezultatų.

Dennis: Tiksliai. Ir leiskite tik žaisti paprastą scenarijų, kad galėtume tai parodyti. Taigi šis susitikimas - tai vienas, kur siųskite man laišką. Mes kalbame šiek tiek per el. Paštą, o tada tam tikru momentu sakau: „Ar žinote, ką? Tai skamba iš tikrųjų nuostabi. Aš esu „Amy“. Ji gali padėti kažką įdėti į savo kalendorių. “Tai, ką galėjote pasakyti, buvo:„ Ei, puikus. Aš baigiau Andrew'ą. Jis gali išblaškyti jį su Amy.

Juokingas dalykas čia yra, ką daryti, jei Andrew yra Amy? Ką pragare ji kalba? Ji kalba su savimi. Tai yra vienas agentas, kalbantis su savimi, ir tai tampa įdomu. Nes tai reiškia, kad ji gali pradėti daryti tokius dalykus kaip maksimali laimė, ir tai skamba taip didžiulė, kad galėtumėte tiesiog mesti šiek tiek, kai sakau. Bet likite su manimi.

Padidinkite laimę ta prasme, kad šis ir jūsų kvietimas. Tiesą sakant, aš taip pat gerai tai darau ryte 8.30 val., Šiandien Noon, arba 5 val. Mano diena yra šiek tiek atsipalaidavusi ir gerai. Taigi aš tikrai galėčiau tai išspausti. Jums gali būti daug geriau, jei tai padarytume anksčiau, nes jums reikia skristi vėliau. Amy nežino, kad, jei ji jums nepadeda, bet jei ji tai padarys, ji galėjo įsitikinti, kad ir jūs, ir aš būtų buvę šiek tiek laimingesni. Ir man tai patinka. Taigi, agentai netrukdomi, jie pradeda prisidėti prie mūsų gerovės.

Small Business Trends: Ar galite pasakyti žmonėms, kur jie gali sužinoti daugiau apie Amy ir ką jūs darote x.ai?

Dennis: Taigi, aš norėčiau, jei klausytojai nemanytų, kad jūs ir aš esame pilnas muppets, kad jie eiti į svetainę x.ai ir pridėtų savo el. Laišką į mūsų laukiančiųjų sąrašą.

Tai yra „One-on-One“ interviu serija su minčių lyderiais. Transkriptas buvo redaguotas paskelbimui. Jei tai yra garso ar vaizdo pokalbis, spustelėkite aukščiau esantį įdėtą grotuvą arba užsisakykite per „iTunes“ arba „Stitcher“.

1