Ne, pavadinimas nėra klaida.
Nors smulkaus verslo savininkai dažnai įspėjami apie „vaikščiojimą pėsčiomis“, naujasis „TinyHR“ tyrimas rodo, kad kalbėjimas gali būti vienodai svarbus.
Naujųjų metų darbuotojas praneša apie apklaususius darbuotojus, norinčius pateikti savo darbuotojų pageidavimų sąrašą. Nors galėtumėte tikėtis didesnio darbo užmokesčio ar mažesnio darbo krūvio, kad galėtų dominuoti sąraše, stebėtina, kad trys iš penkių geriausių atsakymų išreiškė norą geriau bendrauti, ypač tarp vadovų ir darbuotojų.
$config[code] not foundČia pateikiami penki atsakymai:
- Gerinti bendravimą (15 proc.)
- Norite, kad viršininkas išeitų arba išeitų į pensiją (11 proc.)
- Norite geresnės empatijos ir žmonių įgūdžių darbo vietoje (10 proc.)
- Didesnis darbo užmokestis (8 proc.)
- Geresni komandos vadovai (7 proc.)
Taigi, kaip galite pagerinti bendravimą savo darbo vietoje?
Pradėkite nuo savo bendravimo įgūdžių.
Pasižymėti
Pradėkite atkreipti dėmesį į sąveiką su darbuotojais ir kaip jie vyksta.
Ar dažnai pasidarėte daug kartų, paaiškindami, kad esate nusivylę arba nesulaukę norimų rezultatų iš savo komunikacijos? Ar tie patys klausimai kyla vėl ir vėl?
Jei bendravimo problemos kyla su visų rūšių darbuotojais, problema gali būti su jumis, o ne su jais. Paprašykite darbuotojų, kurie, jūsų manymu, bus sąžiningi, įvertinti savo stipriąsias ir silpnąsias puses, kai kalbama apie bendravimą.
Pagerinkite savo klausymo įgūdžius
Komunikacija yra daugiau apie klausymąsi, nei kalbėti, bet dauguma iš mūsų kalba daugiau nei klausomės. Laikykite savo burną uždarytą, kai darbuotojai kalba; leiskite jiems baigti tai, ką jiems reikia pasakyti, o ne galvoti apie tai, ką ketinate pasakyti toliau, perrašykite, ką jie sakė. Tai ne tik užtikrina, kad juos suprantate, bet ir jausitės „girdėję“.
Būkite prieinami
Laikykite atvirą durų politiką bent jau kiekvieną dieną, kai darbuotojai žino, kad gali pasikalbėti su jumis. Padarykite laiko vaikščioti po biurą ir pasikalbėkite su savo komanda - ne tik apie užduotis ar darbą, bet ir apie jų gyvenimą. Laikydami pokalbius jūs suprasite, kaip skirtingi darbuotojai bendrauja, o tai padės geriau bendrauti su jais.
Valdykite savo emocijas
Mes visi mėgstame ir nemėgstame, o kartais darbuotojas tiesiog patraukia jums neteisingą kelią arba turite blogą dieną. Nepaisant to, svarbu bendrauti su savo emocijomis ir neleisti asmeniniams jausmams apie asmenis patekti į lygtį.
Bendraukite ir apie verslą.
Dalykitės informacija apie įmonę
Darbuotojai jaučiasi tamsoje, kai jie neturi pagrindinės informacijos apie projektą ar užduotį. Dalindamiesi informacija apie tai, ką įmonė daro, kodėl ir kaip ji vyksta, paskatinsite darbuotojus dirbti sunkiau ir daugiau bendradarbiauti su savo darbu. Pvz., Jei kiekvienas turi užimti viršvalandžius kitam mėnesiui, paaiškinkite, kodėl (turėjote didžiulį naują klientą ir turite pristatyti pirmąjį užsakymą), kodėl tai svarbu (jei jiems patinka pirmasis užsakymas, jie gali tris kartus padidinti kitą užsakymą)) ir kaip tai daro įtaką bendrovei ir darbuotojams (tai gali padvigubinti mūsų pardavimus ir sukelti naujų galimybių darbuotojams).
Nustatykite aiškias lūkesčius ir užduotis
Darbuotojų vadovas yra pirmoji vieta, kurioje pranešama apie darbo vietos lūkesčius ir standartus, tačiau taip pat užtikrinkite, kad darbuotojai būtų informuoti apie juos, kai jie pirmą kartą samdomi. Kai darbuotojai gauna naujų užduočių, įsitikinkite, kad jie yra aiškiai nurodyti ir kad darbuotojai turi galimybę užduoti klausimus kelyje. Labai gerai, kad užduotys būtų pateikiamos raštu ir žodžiu (aptariant jį asmeniškai, po to atlikite tolesnius veiksmus arba patvirtinimo el. Laišką, kad įsitikintumėte, jog visi tame pačiame puslapyje).
Laikykite reguliarius susitikimus
Susitikimai perduoda informaciją, bet taip pat kuria komandines obligacijas. Nors daugelis įmonių darbuotojų kenčia nuo pernelyg daug susitikimų, smulkaus verslo darbuotojai dažnai susiduria su priešinga problema - jų vadovai yra per daug užsiėmę, kad reguliariai vyktų susitikimai. Užtikrinkite, kad susitikimai taptų prioritetu, ir neleiskite jiems gauti pernelyg didelio laiko ir dalyvių. Pvz., Galėtumėte 30 minučių per savaitę susitikti su pagrindiniais vadovais, o paskui juos perduoti savo darbuotojams. Priklausomai nuo jūsų verslo, kas savaitę ar net kasdienis „rankų“ susitikimas gali būti tinkamas - kažkas taip paprasta, kaip 10 minučių trukmės susitikimas vestibiulyje, kad visi žinotų apie šiandienos svarbiausius klausimus ir pradėti juos išjungti. idėja.
Paskutinis, bet ne mažiau svarbus, skatinti geresnius bendravimo įgūdžius.
Skatinti atvirumą
Įsitikinkite, kad darbuotojai jaustųsi patogūs, pateikdami atsiliepimus ar pasiūlymus savo vadovams ir jums. Leiskite jiems žinoti grįžtamojo ryšio rezultatus, todėl jie nemano, kad jų komentarai pateko į juodąją skylę.
Įvertinkite savęs ir pasidalijimą
Įtraukite vertinimus į savo veiklos apžvalgas, kad žmonės matytų, kaip svarbu tai. Jūs netgi galite atlikti 360 laipsnių peržiūrą, kurioje darbuotojai peržiūri savo vadovų ir vadovų bendravimo įgūdžius.
Rasti komunikatorių
Padarykite bendravimo įgūdžius į tai, ką ieškote darbuotojams, kai juos samdote, ir vadovams, kai juos reklamuojate. Dažnai darbuotojai skatinami vadovauti, nes jie gerai dirba (pvz., Apskaitos), kai svarbesnis yra gebėjimas efektyviai bendrauti. Dėmesys komunikacijai padės išvengti šios bendros klaidos.
„Office“ nuotrauka per „Shutterstock“
2 Pastabos ▼
