Darbuotojų mokymas yra verslo dalis. Jūs negalite tiesiog išmesti žmones ir tikėtis jų plaukti. Tai veikia ranka, kupina visų žvaigždžių, bet jei norite padidinti sėkmės rodiklį ir nuoseklumą, kaip komanda daro tai, ką ji daro, tada svarbus yra veiksmingas mokymas.
Yra didelis skirtumas tarp treniruotės, kad galėtumėte pasakyti, kad tai buvo; ir turintys mokymo sesiją, kuri veiksmingai keičia elgesį. Kitaip tariant, nesvarbu, ką pasakysite komandai, jei pranešimas nesutampa.
$config[code] not found
Neseniai girdėjau, kad mano teta, dirbanti su savo informacinių technologijų magistrais, sako:
„Suprasti jo teoriją yra puiki, bet turiu žinoti, kad kai aš išeinu iš tos durys, galiu kažką daryti.“
Kalbant apie išankstinį išsilavinimą, tai ne tai, ko mes visi norime? Informacija, kuri daro įtaką mūsų verslui, kasdieniame gyvenime? Taigi, kodėl kankinimas personalas turi nuobodu ar neveiksmingą mokymą - kai yra kita galimybė?
Johnas Medina, molekulinis biologas ir Smegenų taisyklių autorius, sako:
„Smegenys nepaiso nuobodu dalykų“.
Jis tęsia tvirtindamas, kad mes išsaugome ir prisimename šešis kartus daugiau informacijos, kai mes patirtį žodžiai ir vaizdai. Tiesą sakant, jūsų darbuotojų mokymams yra naudinga pridėti šiek tiek pramogų vertės ir tikrųjų patirties. Bet kaip?
Toliau pateikiami penki žingsniai, padedantys atlikti bet kokį mokymo pranešimą (aš jį naudoju jau daugiau nei dešimtmetį ir mokau kitiems tai daryti - nes jis vis dar veikia). Žinoma, daugiau treniruočių treneriui ir vadovams pasibaigia, bet ji atsimoka žmonių grupėje, kuri iš tikrųjų gali atlikti darbą taip, kaip norite.
Sėkmingos komandos ne stato. Efektyvūs lyderiai ir vadovai kuria sėkmingas komandas, stiprindami pagrindinę žinią, kol jis tampa jų ir jų komandos narių antruoju pobūdžiu.
1) Pasakykite
Nors dauguma žmonių išlaiko daugiau, nei klausosi, visi mokymai prasideda pranešimu apie:
- Kas tai yra
- Ko tikimasi
- Kaip tai veikia
Prieš tikėdamiesi, kad jūsų komanda efektyviai „padarys“ viską, paaiškinkite kai kuriuos dalykus. Tikslas - atskleisti juos informacijai. Ir kadangi jūsų treneris supranta, kad tai yra pirmas žingsnis, jis neprivalo užrašyti informacijos į žmones, kurie prieš 30 minučių nustojo klausytis. Kai kalbėsite šiuo klausimu, laikas sustiprinti informaciją.
2) Rodyti jį
Sukurkite vaizdinius priminimus, kad galėtumėte naudotis savo treniruotėmis ir paskelbti aplink pastatą. Tikslas yra suteikti įkandimo dydžio būdą, kaip suvirinti informaciją iš mokymo, ir kadangi vaizdas yra vertas 1000 žodžių, tada padaryti jį vizualiu. Nebandykite viską pakabinti ant vieno plakato. Vietoj to, pasirinkite svarbiausius dalykus. Tu taip pat gali:
- Sustiprinti žingsnius į naują procesą
- Pridėkite atitinkamų nuotraukų
- Padidinkite šrifto dydį
- Padėkite jį ant sienos
Ir interneto įmonėms, turinčioms komandų, dirbančių iš namų, galite patalpinti savo vaizdus į savo privačios įmonės svetainę ir persiųsti el. Paštu. Dabar jūsų komanda lengvai primena, ko tikimasi, užuot turėjusi nuveikti per tankų pranešimą ar laišką.
3) parodyti
Nežinote, ką nežinote, kol nesate viduryje. Ir nors rankos yra neįkainojamos, yra tam tikrų dalykų, kurių Negalite leisti savo komandai išmokti kieto kelio - nes tai gali būti bloga verslui. Taigi vaidmuo. Tai yra žingsnis prieš pat jūsų komandos purvą. Suteikite jiems atitinkamą scenarijų ir paprašykite, kad jie ją aptartų, o po to elgtis, naudodamiesi tiesiog pateikta informacija. Leiskite jiems dirbti šiame skydelyje.
4) Įdėkite jų rankas
Dabar, kai jūsų komanda ją išgirdo, ją matė ir turėjo atlikti vaidmenį - atėjo laikas juos įdėti į realaus pasaulio situaciją, kai jie turi naudoti tai, ką mokėte. Norėdami sutvirtinti pamoką, turite šiek tiek atsiimti ir leisti jiems elgtis, bet įsitikinkite, kad jie gali su jumis susisiekti. Net jei esate pastate, leiskite jiems jį išspręsti. Jie turi jausti baimę ir surasti atsakymą, kad galėtų vairuoti pamoką.
Žinoma, jūs turite apsaugoti verslą ir klientus, kad jie pasirūpintų, tačiau šis žingsnis yra būtinas, jei ketinate turėti komandą, kuri galėtų gaminti ligoninėje, atostogų metu arba konferencijoje. Ir už savo ramybę jūs galite būti tiesiai aplink kampą pasiruošę įsitraukti, bet tik jei reikia.
5) Mokykite jį dar kartą
Man nerūpi, ką jie sako, žmonėms reikia atnaujinimo. Taigi, po to, kai jie nusipirko rankas, laikas vėl kalbėti apie mokymą. Bet šį kartą darbuotojai palieka pamoką viena kitai. Dabar važiuojate namo.
Atlikite šiuos veiksmus ir jis bus laikomas, nes jūs turite daugiau sužinoti, kad mokytumėte kitus. Be to, komanda po šių žingsnių traukia asmeninę patirtį, o ne tik teoriją.
„Eureka“ nuotrauka per „Shutterstock“
1
