Buvo laikas, kai grupės pirkimas iš esmės užėmė populiarumą nuo visų kitų elektroninės prekybos modelių. Bet ta diena jau seniai praėjo. Šiandien grupės pirkimas yra bet kas, bet ne ieškoma.
Mažėjantis grupės pirkimas kaip e. Prekybos modelis abejoja ir nustebina mane, ir aš niekada nustojau stebėtis, kas iš tikrųjų negerai.
Šiame straipsnyje aš stengiuosi surinkti visus rezultatus, kuriuos mano moksliniai tyrimai šioje srityje lėmė. Tikiuosi, kai visi sujungti taškai, grupės pirkimo priežastis ir jos sumažėjimas nuo populiarumo mums neliks paslapties.
$config[code] not foundSocialinės žiniasklaidos vaidmuo
Kai grupės pirkimas buvo pagrindas, jo populiarumas daugiausia priklausė nuo socialinės žiniasklaidos. Kadangi suteikėme kreditą, ar turėtume kaltinti ir socialinę žiniasklaidą? Taip ir ne. Tuo tarpu mažėjančios grupės pirkėjų populiarumas ir socialinės žiniasklaidos priemonės buvo labai svarbios. Bet tai nepadarė nuosmukio.
Kai grupės pirkimas pakilo į populiarumo kopėčias, vartotojai iš eilės jį patvirtino. Jiems idėja buvo visiškai nauja. Jie buvo labai susijaudinę, kad jie neužsisakė savo dienos. Jie taip pat pasakė savo draugams.
Taip augo „Groupon“, „LivingSocial“ ir „Eversave“ valdomų kampanijų ekologinis pasiekimas. Tačiau neigiama šio lanko pusė tapo akivaizdi, kai nusileidžia pamišimas. Tada vartotojai tapo nepriimtini net mokamoms kampanijoms.
Todėl manau, kad būtų teisinga pasakyti, kad socialinės žiniasklaidos priemonės stiprino grupių pirkimo kampanijas, visiškai ignoruodamos tai, kad šiose kampanijose buvo labai mažai ekologinių pastangų. Ir tada, kai kai kurie naudotojai atsigręžė į dienos sandorį ir susidomėjo naujais elektroninės prekybos modeliais, kiti jų kontaktų sąrašuose padarė tą patį.
Nėra didelės mažos markės dichotomijos
Iš pradžių aš nesuvokiau, kodėl „LivingSocial“ paskelbė, kad gali atsisakyti kasdienio sandorio segmento. „Groupon“ 2013 m. Paskelbė panašų pranešimą. Iš pradžių aš atmetiau nedidelių prekių ženklų konkurenciją, nes tai buvo priežastis, dėl kurios buvo paskelbti du „back-to-back“ pranešimai.
Bet tada aš daviau jai antrą mintį ir suprato, kad didelė prekės ženklo nedidelė dichotomija tikrai neegzistuoja grupės pirkime. Net ir nedideli prekiniai ženklai galėtų labai gerai išreikšti savo buvimą, nepaisant to, kad jie turi trūkumų.
Pasiūlymai pateikiami prekės ženklo svetainėje, bet iš tikrųjų juos siūlo mažmenininkai. Tai daro viską. Visi prekės ženklai turi būti labai dideli ar maži, kreipiasi į mažmenininkus ir įtikina juos apie kasdienio pasiūlymo gyvybingumą. Tai nebuvo sunku, nes mažmenininkai daugiausia veikė vietiniu pagrindu. Efektyvi pardavimų komanda galėtų lengvai išjungti šią paslaugą kasdieniame sandoryje.
Pradedančiųjų grupių pirkimo prekės ženklai nepranešė apie brangias rinkodaros priemones. Jie tyliai dirbo su prekybos žmonėmis darbuotojais ir savo sąrašuose nuolat didino vietinių mažmeninių prekybininkų skaičių. Vienas mažmeninis prekybininkas galėtų dirbti su daugiau nei viena dienos sandorių svetaine, o vartotojai galėtų pirkti sandorius iš kelių svetainių. Galimybė buvo, kad kiekvienas išgautų, o ne tik geriausiems prekių ženklams.
Kaip rezultatas, grupė pirkti arena tapo visiškai paplitęs naujų žaidėjų. 2012 m. Sean Ludwig iš VentureBeat pagrįstai ragino Groupon paskelbti kitų aktyvių grupių pirkimo svetainių skaičių.
Angry Consumers ir Merchants
Prekybininkai iš pradžių nukrito ant kulnų už „be nuostolių ir tik įgyti“. Netrukus po to, kai jie suprato, modelis yra naudingas tik „Groupon“ svetainėms, o ne daug jų. Vartotojai turėjo skirtingas priežastis, dėl kurių jis buvo erzintas.
Plokštelės nuolaidos dažnai nebuvo tikros nuolaidos. Pavyzdžiui, vartotojai galėtų mėgautis neribotais ledais per mažą kainą, tik jie negalėjo vežti šių ledų namuose ar pasidalinti su kitais.
Dabar akivaizdu, kad kaina, iš kurios atsitraukia, gali atnešti du ledus. Jei vartotojas vienu metu galėtų valgyti tris ledus, jis iš esmės gavo tik vieną ledų nemokamai. Nuolaida buvo ne didesnė kaip 20 proc., Tačiau sandoris tikriausiai buvo per aukščiausią. Tai yra vienas scenarijus. Kitas gali būti atvejis, kai sandoriai apsiribojo tam tikromis geografinėmis vietomis ir nebuvo prieinami žmonėms iš kitų vietovių.
Dabar prekiautojas, kuris gauna naujus klientus po 20–30 proc. Nuolaida, turėtų pasiūlyti kasdienę sandorio svetainę. Tokiu būdu jo pelnas (jei toks yra) dar labiau sumažės. „Rocky Agarwal“ atliko kruopštų šio modelio analizę „TechCrunch“ ir parodė, kaip mažmeniniai prekybininkai baigė milžinišką pinigų sumą nuolaidų pavidalu, po to, kai jie buvo pritraukti kasdienių sandorių svetainėse, nesuvokdami to, kad jie tai sumokėjo pinigai tiesioginei rinkodarai, rezultatai būtų buvę tūkstančius kartų geresni.
„New York Times“ pranešė apie tokį prekybininką, kuris beveik buvo uždaręs savo verslą. Prekiautojas sakė: „Jie (kasdieninės sandorių svetainės) nekreipia dėmesio į jus, kad gausite labai sunkų smūgį ir kad jūs turite būti pasiruošę. Mes niekada niekada to nepadarysime. “Panašūs iš kitų pirkėjų išpažinimo išgirdę sunku grupėms įsigyti svetaines, kuriose buvo siūlomi burnos džiūvimo sandoriai, kurie dar labiau paskatino vartotojus.
Internetinės parduotuvės ir socialinė prekyba
Kiekvienam verslui reikia unikalios tapatybės. Grupių pirkimo svetainės ne tik apiplėšė tai iš mažmeninės prekybos įmonių, bet ir nukreipė neigiamą viešumą. Vėlavimai, susiję su sandorių pasiūlymų ar nelankstų išpirkimo mokesčių įvykdymu, privertė vartotojus pykti ir daugelis jų kaltino mažmeninius prekybininkus.
Internetinės parduotuvės atleido tuos prekybininkus, siūlydami jiems savo tapatybę. „OsCommerce“ ir „Magento“ dėka internetinės parduotuvės kūrimas dabar yra pėsčiomis parke. Įmonės, kurios specializuojasi šiose technologijose, tokias parduotuves patraukė mažmenininkams ir toli gražu nepastebi sumažėjusio klientų skaičiaus.
Vėliau „Facebook“ taip pat siūlo mažmenininkams galimybę atidaryti parduotuvę.Čia pateikiamas vaizdo įrašo vaizdo įrašas, skirtas padėti mažmeniniams prekybininkams atlikti šį procesą. Parduotuvės atidarymas „Facebook“ ir prijungimas prie originalios internetinės parduotuvės gali padidinti pardavėjų pelno maržą dideliu kiekiu. Be to, šis modelis garantuoja skaidrumą. Prieš priimdami sprendimą dėl vieno, vartotojai naršys per visą produktų asortimentą. Nuolaidos nėra apgaulė. Jie yra labai realūs.
Jaučiu, kad internetinės parduotuvės suskirstytos į daugiau nei vieną iš socialinių komercijos kategorijų, kurias Lauren Indvik iš Mashable surinko savo straipsnyje. Tarpusavio rekomendacijos atlieka didžiulį vaidmenį jų sėkmei. Jos taip pat galėtų būti šiek tiek pakeistos, kad būtų galima palaikyti vartotoją kuriančius ir socialinius pirkimus.
Išvada
Mažėjantis grupės pirkimų populiarumas gali būti siejamas su keliais veiksniais. Socialinė žiniasklaida yra vienas iš šių veiksnių. Kitas dalykas yra prekybininkų supratimas, kad jei jie patenka į grupės pirkėjų bendrovių spąstus ir nuolat siūlys produktus / paslaugas su nuolaida, jie netrukus turės uždaryti savo verslą.
Elektroninės komercijos ateitis atrodo socialinė komercija, kuri jungia technologijas ir socialinę.
„E-Commerce“ nuotrauka per „Shutterstock“
1 komentaras ▼
