Techniniai pardavimų specialistai yra pagrindiniai įmonės pardavimų komandos nariai. Jie suteikia techninę patirtį, kuri leidžia pardavimų komandoms visiškai suprasti klientų poreikius ir sukurti tinkamus sprendimus. Šie pardavimų specialistai taip pat gali pateikti arba parodyti produktų pasiūlymus ir teikti techninę pagalbą klientams prieš ir po pardavimo. Techninių pardavimų specialistai turi darbo pavadinimus, pavyzdžiui, pardavimų inžinierių ar techninių sąskaitų tvarkytojus.
$config[code] not foundAtitinkamos kvalifikacijos ir patirtis
Norint suteikti esminę patirtį, techninių pardavimų specialistai turi turėti puikias produkto ir technines žinias. Bakalauro laipsnis, pavyzdžiui, inžinerijos ar kompiuterių mokslų dalykas, yra svarbus, nors ir nebūtinas, pagal JAV darbo statistikos biurą. Techninės paramos, produktų kūrimo ar projektų valdymo pagrindas suteikia reikiamos patirties.
Esminiai komandinio darbo įgūdžiai
Techninių pardavimų specialistai yra komandos nariai ir reikalauja gerų bendravimo įgūdžių. Jie glaudžiai bendradarbiauja su pardavimų atstovais ir bendrovės produktų kūrimo bei techninės pagalbos komandų nariais. Šie pardavimų specialistai turi parengti ir dalytis pranešimais ir pasiūlymais su savo pardavimų kolegomis. Siekiant užtikrinti, kad produkto kūrimo komanda sutelktų dėmesį į svarbius klausimus, techniniai pardavimų specialistai vertina klientų poreikius ir įvertina jų pasiūlymus. Techniniai pardavimų specialistai taip pat turi sugebėti glaudžiai bendradarbiauti su kliento komandos nariais, padėti jiems nustatyti jų reikalavimus ir suprasti bendrovės pasiūlymų naudą.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėPresales pareigos
Pradiniame pardavimo proceso etape šie specialistai analizuoja techninius kliento produktų ar paslaugų reikalavimų aspektus. Pavyzdžiui, mašinoms, parduodančioms stakles, techninių pardavimų specialistai analizuotų kliento veiklos reikalavimus, mašinos greitį, tikslumo lygius ir techninės priežiūros reikalavimus. Jie parengtų reikalavimus, leidžiančius kitiems komandos nariams parengti pasiūlymus ir vertinimus.
Pardavimų įsipareigojimai
Kai pardavimų komanda baigė derybas ir užtikrino sutartį, techninių pardavimų specialistai turi užtikrinti sėkmingą produkto perdavimą. Jie nustato bet kokius darbus, reikalingus gaminiui įdiegti ir aptarti su klientu susijusius mokymo reikalavimus. Techniniai pardavimų specialistai gali prižiūrėti diegimą ir pašalinti bet kokias pradines eksploatavimo problemas. Jie taip pat palaiko ryšius su klientais, kad gautų grįžtamąjį ryšį apie produkto našumą ir organizuotų būtinus pakeitimus. Šie specialistai sprendžia klientų technines užklausas ir stebi paramos užklausas, siekdami užtikrinti, kad produkto reikalavimai atitiktų reikalavimus.
