Praktika gali būti tobula, tačiau grįžtamasis ryšys yra tai, ką iš tikrųjų gerina degalai. Pagalvokite apie trenerį nuošalyje, kuris vadovauja komandai laimėti. Vadybininkai yra panašioje padėtyje. Darbuotojams reikalingi atitinkami, savalaikiai veiklos vertinimai darbo vietoje, kad jie geriau veiktų. „Scorecard“ yra įrankis, kurį valdytojai naudoja darbuotojų darbo rezultatams išmatuoti ir siūlo darbuotojams grįžtamąjį ryšį, kad jie galėtų atlikti savo darbą ir prisidėti prie organizacijos sėkmės.
$config[code] not foundSureguliavimas
Organizacijai, subalansuotas rezultatų suvestinės metodas apima keturias klientų perspektyvas, procesus, patobulinimus ir pelną. Pradėkite darbuotojo veiklos rezultatų suvestinę, suderindami darbuotojų rezultatus su įmonės tikslais. Pavyzdžiui, jei valdote mažmeninės prekybos parduotuvę ir norite, kad klientai matytų jus kaip draugišką parduotuvės vietą, sukurkite matavimą, kaip kasininkai, atsargos ir grindų vadovai pasveikins klientus. Sukurkite panašius lygius, kaip darbuotojo veiklos rezultatai įtakoja procesus, pvz., Atsargų valdymą; patobulinimai, pvz., atliekų tvarkymas; ir pelno maržos pagal skyrius.
Spektaklis
Naudokite rezultatų suvestinę, kad nustatytumėte kiekvienos organizacijos ir departamento tikslo matavimus. Tikslai vertina sėkmę ir darbuotojų indėlį. Organizaciniai tikslai, pavyzdžiui, metinis pardavimų ir klientų pasitenkinimas, yra kiekvieno darbuotojo rezultatų suvestinė. Tačiau skirtingi skyriai turi skirtingus tikslus, pvz., Peilių saugumą maisto prekių parduotuvės deli.Svarbu aiškiai apibrėžti, kaip darbuotojai turi atlikti savo darbą, tačiau remti didesnius organizacinius tikslus.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėLaiku pateikta informacija
Atsiliepimai apie rezultatų suvestinę yra tiesiogiai susiję su kiekvieno darbuotojo rezultatais. Ketvirtiniai rezultatai - tai savalaikis matavimas, siekiant užtikrinti, kad metiniai tikslai būtų vykdomi. Tačiau, norėdami paskatinti šiuos rezultatus, galite pateikti kasdienį atsiliepimą. Pavyzdžiui, jei administracijos departamentas siekia sumažinti atliekų kiekį ir pastebėsite, kad buhalteris spausdina kelias didelių ataskaitų kopijas, pasikalbėkite su juo apie elektroninių pranešimų kūrimą. Taip pat naudokite rezultatų suvestines, kad pateiktumėte grįžtamąjį ryšį naujiems darbuotojams. „Scorecard“ sukuria nuoseklius lūkesčius visiems darbuotojams, tačiau naujai samdomiems darbuotojams reikia dažniau pateikti atsiliepimus, pvz., Pirmą dieną, 10 dienų ir 90 dienų.
Atskaitomybė
Galiausiai darbuotojai yra atskaitingi už savo atlikimus. Sukūrę rezultatų suvestinę, galite lengvai sukurti darbuotojų atskaitomybę, prašydami darbuotojų atsiliepimų. Pvz., Aprūpinkite vietą po kiekvienu tikslu ir darbuotojams parašykite savo įsipareigojimus. Kai darbuotojai atsiskaito už rezultatų suvestinę šiuo atskaitomybės lygiu, jie bus labiau priimtini atsiliepimams, kuriuos jie gauna, ir remti įmonės tikslus.
