Palo Alto, CA (Pranešimas spaudai - 2012 m. Vasario 29 d.) - „Tello, Inc.“, novatoriškos „SaaS“ ir mobiliosios taikomosios programos bendrovė, šiandien paskelbė „Tello for Business“ - naują paslaugą, kuri padeda bet kokio dydžio įmonėms patobulinti, suteikdama tiesioginį grįžtamąjį ryšį per klientų mobiliuosius įrenginius. Be to, kompanija pranešė, kad „A“ serijos finansavimą gavo „True Ventures“ ir „Bullpen Capital“.
$config[code] not found„Kadangi kiekvienas išminties verslininkas žino, raktas į tvarią įmonę yra pakartoti verslo ir lojalūs klientai. Pagrindinis dėmesys jūsų klientų klausymui ir verslo pritaikymui yra labai svarbus, kad būtų galima tai pasiekti “, - sakė„ Tello, Inc. “generalinis direktorius ir įkūrėjas Joe Beninato.„ Tello for Business “suteikia įmonėms didelę ir mažą mastelį, kad galėtų stebėti klientų atsiliepimus ir išspręskite paslaugų problemas, kurios gali turėti tiesioginį poveikį pardavimui. “
Kaip tai veikia
Žmonės naudoja „Tello“ mobiliojo ryšio programas, skirtas „iPhone“, „iPad“ ar „Android“ telefonams, arba tekstinius prane ¹ imus, kad pateiktų atsiliepimą bet kuriam verslui - nuo didelių mažmenininkų, oro linijų bendrovių ir viešbučių grandinių iki nepriklausomų parduotuvių ir restoranų. „Tello for Business“ klientams nedelsiant pranešama apie grįžtamąjį ryšį ir gali nedelsiant reaguoti, kad pripažintų pagirti ar išspręsti problemas realiu laiku. Pagrindinė „Tello for Business“ versija yra nemokama įmonėms, turinčioms iki 3 vietų, o aukščiausios kokybės versija yra $ 99 už vietą per mėnesį, o įmonėms suteikiama galimybė viešai ir privačiai reaguoti į reitingus.
Skirtingai nuo kitų peržiūros svetainių, „Tello“ sutelkė dėmesį į tai, kad žmonės galėtų lengvai pateikti atsiliepimus įmonėms per tekstinius pranešimus arba lengvai perkelti / nukreipti savo mobiliųjų įrenginių reitingus. Naudodamiesi „Tello“ mobiliosiomis programomis žmonės gali net nurodyti darbuotojų vardus ir pateikti konkrečius atsiliepimus apie asmenį. „Tello for Business“ klientai gali peržiūrėti išsamias informacijos lenteles su tiesioginiais reitingų kanalais, kurie suteikia individualų klientų atsiliepimų, verslo metrikų ir darbuotojų reitingų vaizdą.
„Tello“ įveikia naujus dalykus, surinkdama klientų atsiliepimus tiek pirkėjams, tiek ne pirkėjams, o tai leidžia svetainių savininkams ir valdytojams nustatyti problemas ir potencialiai išsaugoti pardavimą vietoje. Tai išsprendžia dabartinę pramonės šakos problemą, susijusią tik su apklausos duomenimis iš pirkėjų, kurie yra labiau patenkinti verslu. „Tello for Business“ leidžia įmonėms išgirsti iš žmonių, kurie neperka.
Pagal naujausią „American Express Global Customer Survey“ apklausą 70 proc. Amerikiečių yra pasirengę išleisti vidutiniškai 13 proc. Daugiau su įmonėmis, kurios, jų manymu, suteikia puikią klientų aptarnavimo paslaugą - tai padidėjo nuo 9 proc. Be to, 60 proc. Mano, kad įmonės nesumažino savo dėmesio teikiant gerą klientų aptarnavimą ir 26 proc. Iš tikrųjų mano, kad įmonės skiria mažiau dėmesio paslaugoms. 78 proc. Vartotojų sustabdė sandorį arba neplanavo pirkti dėl blogo klientų aptarnavimo.
Apie Tello
„Tello“ yra novatoriškas „SaaS“ ir mobiliosios taikomosios programos kompanija, įsipareigojusi gerinti verslą visur, pritaikant naujausias mobiliojo ryšio technologijas kasdieninėms klientų sąveikoms. Žmonės naudoja „Tello“ mobiliuosius įrenginius, kad suteiktų tiesioginį grįžtamąjį ryšį įmonėms per savo mobiliuosius įrenginius. Įmonės naudoja „Tello for Business“, kad stebėtų klientų atsiliepimus ir išspręstų paslaugų problemas, kurios gali turėti tiesioginį poveikį pardavimui.
„Tello“ buvo įkurta 2010 m. Kalifornijoje, Palo Alto mieste, patyrusio verslininko Joe Beninato, kuriam pritaria pasaulinės klasės investuotojų grupė, įskaitant „True Ventures“, „Bullpen Capital“ ir „SV Angel“.
