Kalifornijos valstybė priėmė įstatymą, kuris, atrodo, užkerta kelią įmonėms bandyti finansiškai nubausti klientus už blogą peržiūrą internete. Akivaizdu, kad įstatymas yra atsakas į kelis aukšto lygio atvejus, kai įmonės, sukrėtusios naujus klientų atsiliepimus internete, stengėsi kovoti atgal.
Šių metų pradžioje „Catskills“ svečių namai „Hipster“ surengė antraštes. Numatoma politika apmokestino svečius 500 JAV dolerių už neigiamus internetinius atsiliepimus apie jų patirtį įmonėje. „Union Street“ svečių namai netoli Hudsono, N.Y.tariamai nuvyko taip, kad pabandytų pasimėgauti vestuvių vakarėlėmis, jei kas nors savo grupėje neigiamai įvertino svečių buvimo svečių namuose metu.
$config[code] not foundVėliau minėta politika paslaptingai išnyko iš svečių namų svetainės. Atrodo, kad pašalinimas sutapo su neigiamu rugpjūčio mėn. Galiausiai svečių namų vadovybė tvirtino, kad visa tai buvo blogas pokštas. Jie taip pat teigė, kad niekam nebuvo skirta jokia bauda. Tačiau mažai klientų juokėsi.
Potencialiai kebliaujančioje byloje elektroninės prekybos svetainė, vadinama KlearGear, tariamai bandė sumokėti 3500 JAV dolerių. Priežastis buvo neigiamas komentaras apie įmonės klientų aptarnavimą. Pora teigė, kad bendrovė taip pat bandė sugadinti savo kreditus. KlearGear tariamai teigė, kad pora pažeidė „netinkamumo“ sąlygą savo interneto svetainės paslaugų teikimo sąlygose. Tačiau federalinis teisėjas nesutiko.
Tikimės, kad dauguma šių dienų mažųjų įmonių savininkų žino geriau nei bandyti išspręsti klientų aptarnavimo problemas. Tiems, kurie to nedaro, naujasis Kalifornijos įstatymas daro aiškius dalykus.
Kalifornijos asamblėjos įstatymas 2365 atnaujina valstybės taisykles dėl neteisėtų sutarčių, kuriose paaiškinama:
„Šis įstatymo projektas draudžia sudaryti sutartį ar siūlomą sutartį dėl vartojimo prekių ar paslaugų pardavimo ar nuomos įtraukti nuostatą, pagal kurią atsisakoma vartotojo teisės pateikti pareiškimą apie pardavėją ar nuomotoją ar jo darbuotojus ar agentus, arba apie prekes ar paslaugas. „
Įdiegus naująjį įstatymą, valstybės generalinis prokuroras, apylinkės prokuroras ar miesto advokatas suteiktų teisę pareikšti ieškinį bet kokiam verslui, kuris bandė pažeisti įstatymą. Verslas gali būti pažeidžiamas, kai stengiamasi į sutartį įrašyti kalbą, ribojančią kliento kalbą, arba grasinti klientus dėl neigiamos peržiūros.
Verslo savininkas būtų nubaustas 2500 dolerių už pirmąjį nusikaltimą ir 5 000 dolerių už kiekvieną tolesnį darbą. Jei būtų nustatyta, kad pažeidimas yra „tyčinis“, būtų galima skirti 10 000 JAV dolerių baudą.
Kai kurie gali ginčyti naująjį įstatymą ir tuos, kurie neabejotinai laikysis atvirų mažų įmonių, taip pat ir apgaulingų teiginių. Tačiau tikroji pamoka gali būti tik įsitikinti, kad jūsų verslas teisingai tvarko atsiliepimus.
Tikimasi, kad naujasis įstatymas įsigalios Kalifornijoje iki 2015 m.
Skundo nuotrauka per „Shutterstock“
3 Pastabos ▼
